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Répondu

buggggs

W
Tiny Dancer

 suis abonné depuis plusieurs années
Depuis quelques semaines c'est une
catastrophe.. Des coupures intempestives de
la musique font qu'il presque impossible
d'écouter la musique normalement... Faites
quelque chose rapidement car payer pour ça
c'est pas possible. Si le problème continue
dans les prochaines semaines, j'irais voir la concurrence rapidement.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Waldji RIVIERE, as-tu pu tenter les étapes suggérées par Céline plus haut ? (réinstaller l’app ainsi que vider le cache)

@Céline Durand Ducatez, peux-tu mettre l’app a jour dans un premier temps et la réinstaller afin de voir si cela règle le bug ? La dernière version est 7.0.17.42

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    4 commentaires

    C
    Runaway Baby

    Bonjour,

    idem pour moi depuis ce matin sur Huawei P20. j’ai désinstallé et réinstallé l’appli, j’ai vidé les caches. éteint et rallumé le téléphone, version deezer 7.0.15.51, j’ai également vérifié le smart cache sur l’appli….bref rien ne change ça coupe entre 15sec et 1min 30 suivant l’humeur de l’appli 😉 pas de message d’erreur et obligée de relancer l’appli à chaque fois. 

    au secours !!! Deezer faites quelque chose SVP

    W
    Tiny Dancer
    • Waldji RIVIERE
    • Auteur
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 18 novembre 2022

    Par contre du côté du prélèvement sur le compte bancaire aucun Bugg !!!!  🤔

    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Alien Superstar
    • 3979 commentaires
    • Réponse
    • 21 novembre 2022

    Hello @Waldji RIVIERE, as-tu pu tenter les étapes suggérées par Céline plus haut ? (réinstaller l’app ainsi que vider le cache)

    @Céline Durand Ducatez, peux-tu mettre l’app a jour dans un premier temps et la réinstaller afin de voir si cela règle le bug ? La dernière version est 7.0.17.42

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    C
    Runaway Baby

    @Chloé-Deezer c'est ce que j'ai fait cet aprem et rien n'a changé. En revanche quand je passe par le site internet de deezer et que je fais lancer l'application cela fonctionne....

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