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Guitar Hero
September 29, 2021
Répondu

bug quand je déverrouille mon téléphone

bonjour, je rencontre un bug avec l'application, quand je met en veille mon téléphone puis quand je le déverrouille, ça me redémarre la musique toute seule mais en gardant les infos de la musique précédente que je viens d'écouter.

quelqu'un d'autre à ce même souci ?

mon téléphone est un Oppo A74 5G avec Android 11 et avec la dernière version de l'application

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
    Meilleure réponse par Axouuu

    Bonjour @quent59150, @FamillePatricio et @babaswait 

    L’équipe chargée de développer l’application Android est au courant de ce problème :wink:

    Un correctif est déjà en place sur la version Bêta de l’application, la version classique devrait recevoir ce correctif à la prochaine mise à jour :slight_smile:

    Nous restons à votre disposition si vous avez des questions

    Bonne journée !

    12 commentaires

    Roadie
    September 30, 2021

    Bonjour,

    je rencontre le même pb. Lorsque je déverrouille mon téléphone (Xiaomi mi 10T Pro), ça m’arrete la lecture en cours pour relancer celle en cours lors du verrouillage de l’appareil mais sans mettre à jour l’affichage dans deezer (lecture en cours). Ce problème est systématique.

    Pour info, cache vidé, application désinstallée puis réinstallée et paramétrage de l’application pour enlever l’optimisation de l’énergie n’ont pas réglé le problème.

     

    Preneur d’une idée.

    Merci

    Guitar Hero
    September 30, 2021

    bonjour, content de savoir que je ne suis pas le seul à avoir ce problème

    j'ai contacté l'assistance, l'agent auquel j'étais en contact à pas réussi à rencontrer ce problème mais une de ses collègues oui

    Guitar Hero
    September 30, 2021

    donc la je paie 14,99€ pour une application inutilisable

    Roadie
    September 30, 2021

    J'ai le même problème depuis quelques jours, si quelqu'un a la solution je suis preneuse merci

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    AxouuuRéponse
    Ultimate Superstar
    September 30, 2021

    Bonjour @quent59150, @FamillePatricio et @babaswait 

    L’équipe chargée de développer l’application Android est au courant de ce problème :wink:

    Un correctif est déjà en place sur la version Bêta de l’application, la version classique devrait recevoir ce correctif à la prochaine mise à jour :slight_smile:

    Nous restons à votre disposition si vous avez des questions

    Bonne journée !

    Guitar Hero
    October 1, 2021

    Bonjour @quent59150@FamillePatricio et @babaswait 

    L’équipe chargée de développer l’application Android est au courant de ce problème :wink:

    Un correctif est déjà en place sur la version Bêta de l’application, la version classique devrait recevoir ce correctif à la prochaine mise à jour :slight_smile:

    Nous restons à votre disposition si vous avez des questions

    Bonne journée !



    Bon, c’est sympa que ce soit en cours de prise en charge. La MAJ viendrait quand ? On parle de jours, de semaines, ?

    C’est assez pénible comme bug :-)

    Guitar Hero
    October 1, 2021

    Bonjour @quent59150@FamillePatricio et @babaswait 

    L’équipe chargée de développer l’application Android est au courant de ce problème :wink:

    Un correctif est déjà en place sur la version Bêta de l’application, la version classique devrait recevoir ce correctif à la prochaine mise à jour :slight_smile:

    Nous restons à votre disposition si vous avez des questions

    Bonne journée !



    Bon, c’est sympa que ce soit en cours de prise en charge. La MAJ viendrait quand ? On parle de jours, de semaines, ?

    C’est assez pénible comme bug :-)

    pour ne plus avoir ce bug, il faut rejoindre le test bêta sur le play store puis faire la mise à jour pour obtenir la version bêta

    Guitar Hero
    October 1, 2021

    J’vais tenter :relaxed:

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 2, 2021

    Bonjour,

    je rencontre le même pb. Lorsque je déverrouille mon téléphone (Xiaomi mi 10T Pro), ça m’arrete la lecture en cours pour relancer celle en cours lors du verrouillage de l’appareil mais sans mettre à jour l’affichage dans deezer (lecture en cours). Ce problème est systématique.

    Pour info, cache vidé, application désinstallée puis réinstallée et paramétrage de l’application pour enlever l’optimisation de l’énergie n’ont pas réglé le problème.

     

    Preneur d’une idée.

    Merci

    Bonjour @FamillePatricio , je vous laisse consulter la reponse d’ @Axouuu à ce sujet ! 

    Bien à vous, 

    #DeezerCrew
    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    October 2, 2021

    Bonjour @quent59150 , 

    Navrée de lire ton mécontentement.

    Comme le dit @Axouuu, un correctif est déjà en place sur la version Bêta de l’application, c’est en cours de résolution. 

     

    Bonne journée !

    #DeezerCrew