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Réponse

bug Coups de coeur : "la page ne s'est pas chargée"


Sur mon profil de compte Deezer famille je ne peux pas accéder à mes coups de coeurs. 

J’ai un pixel 9a, j’ai essayé d’y accéder en 4g, sans connexion et en wifi stable rien ne semble fonctionner. 

Je l’ai redémarré, mis à jour, je me suis connectée, déconnectée, j’ai vidé le cache et j’ai même désinstallé l’appli. Rien ne marche.  

Mon Deezer month est aussi bugué j’ai des chansons d'autres membres de la famille et seulement 300 minutes d’écoute alors que j'écoute à peu près 4/5h de musique au travail… (sur mon ordi tout marche correctement) 

 

Si vous pensez à quelque chose d'autre, je suis preneuse ! 

Merci d’avance 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ! Nous avons un article qui pourrait aider :

 

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • August 5, 2025

Bonjour ! Nous avons un article qui pourrait aider :

 


  • Roadie
  • August 31, 2025

Bonjour j'ai exactement le même problème je ne sais plus quoi faire j'ai tout essayé 

 


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • September 3, 2025

Bonjour ​@Emmy04, le problème arrive-t-il aussi en wifi ?