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Réponse

Bug "connection" Mydeezeryear 2023

D
Guitar Hero

Bonjour, bonsoir 

 

J'ai un problème avec mon #mydeezeryear 2023, et je ne suis pas le seul avec le même soucis (ce qui me rassure)

A chaque tentative d'ouverture des cartes de tarots, il m'affiche "Tu n'est pas connecté"

J'ai beau avoir vider le cache, me déconnecter et me reconnecter, même desinstaller pour réinstaller l'application rien n'y fait 

Je suis sur Android, deezer version 8.0.1.32, mise à jour automatique et avec un forfait famille

Les Tarots finissent le 12/12/23, et j'avoue vouloir profiter de l'expérience…

 

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Dorian Blake, désolée pour la réponse tardive il n’y avait pas de CM disponible ces derniers jours. Rencontres-tu également le problème sur PC/web ? 

D

7 commentaires

D
Guitar Hero
  • Dorian Blake
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  • December 4, 2023

Personne pour m'aider ..?

D
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  • Dorian Blake
  • Auteur
  • Guitar Hero
  • December 5, 2023

S'il vous plaît 🥲?

D
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Guitar Hero
  • Dorian Blake
  • Auteur
  • Guitar Hero
  • December 11, 2023

Merci pour rien

Pas grave, à l'année prochaine

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • December 12, 2023

Bonjour @Dorian Blake, désolée pour la réponse tardive il n’y avait pas de CM disponible ces derniers jours. Rencontres-tu également le problème sur PC/web ? 

Elle/elle ✨
D
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  • Dorian Blake
  • Auteur
  • Guitar Hero
  • December 12, 2023

Bonjour @Dorian Blake, désolée pour la réponse tardive il n’y avait pas de CM disponible ces derniers jours. Rencontres-tu également le problème sur PC/web ? 

 

Pas de soucis, désolé à moi pour mon impatience irrespectueuse

Sur PC et Web aussi malheureusement oui

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • December 12, 2023

@Dorian Blake Pas de problème, je comprends ta frustration.. j’ai remonté tes détails à notre équipe, en espérant que ça puisse être réglé avant la fin de la journée 🙏🏽 (je ne promets rien)

Elle/elle ✨
D
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  • Dorian Blake
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  • Guitar Hero
  • December 12, 2023

@Dorian Blake Pas de problème, je comprends ta frustration.. j’ai remonté tes détails à notre équipe, en espérant que ça puisse être réglé avant la fin de la journée 🙏🏽 (je ne promets rien)

Merci beaucoup, en croisant les doigts !

Lea.Deezer
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