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Rising Star
KevinLoup
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March 12, 2023
Répondu

bug application

Kevin Elissade

22 janv. 2023, 13:31 UTC

Bonjour Depuis peu mon appli sous Android bug. Elle se met en pause toute seule. Ou passe a la prochaine chanson ou revient en arrière. Que faire pour résoudre ce bug? 

Je remarque que ce bug se produit quand je suis dehors en utilisant des écouteurs. Mon téléphone est neuf un samsung galaxy S10.  

 

Merci du temps pris pour m'aider.
    Meilleure réponse par Samuel01

    Bonjour, 

    vous pouvez essayer d'aller dans deezer ➡️ paramètres ( la roue dentée en haut à droite de la page d'accueil chaque onglets) ➡️ cliquez sur "donnes et stockage" ➡️ dans " espace alloués par smart cache " cliquez sur le curseur est descendez le curseur jusqu'à atteindre 32MO ➡️ veuillez attendre quelques secondes ➡️ puis augmenter " espace alloués par smart cache " pour atteindre 1.1GO 

    Est-ce que le problème est résolu après avoir fait cet manipulation ?

    Bonne journée ! 

    Merci pour votre patience. 

    17 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    April 22, 2023

    Bonsoir,

    J'ai le même problème.  Ce problème doit être du à la dernière maj. Je vais signaler au équipes deezer. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      April 24, 2023

      Hello @lili17 et @Samuel01 ! Je viens de me renseigner et nous n’avons pas encore entendu parlé de ce souci.. Est-ce que vous pouvez faire le test de supprimer votre smart cache et de vous reconnecter avant de refaire le test ?

      Merci d’avance pour vos retours :)

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
        Samuel01
        Ultimate Superstar
        Samuel01
        Ultimate Superstar
        April 24, 2023

        Oui, j'ai fait ce test plusieurs fois et j'ai réinstaller l'app deezer puis j'ai refait ce test. Malheureusement, ça ne fonctionne pas. Mais pour moi c'est pas grave vu que j'utilise pas beaucoup le minuteur deezer.

        (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
        Guitar Hero
        lili17
        Guitar Hero
        April 25, 2023

        Bonjour,

        J'ai fait le test aussi et ça ne fonctionne pas non plus. C'est un peu embêtant de mon côté car j'aime bien mettre un peu de musique avant de m'endormir de temps en temps.

          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          Chloé-Deezer
          Ultimate Superstar
          April 25, 2023

          Hello ! Merci à vous deux d’avoir fait le test, je vais informer notre équipe technique alors. Pouvez-vous me donner la version de votre app et votre appareil ?

          Merci :) et désolée pour le dérangement !

          (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
          Samuel01
          Ultimate Superstar
          Samuel01
          Ultimate Superstar
          April 25, 2023

          Hello!

          J'ai un android11 Samsung a20e, j'ai la dernière version de deezer c'est à dire la version 2.0.27.27 .

          (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
          Guitar Hero
          lili17
          Guitar Hero
          April 28, 2023

          Hello !

          J'ai un redmi note 9 et je dispose de la version 7.0.27.27 si je ne me trompe pas.

          Merci !😊

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