Question

bug


Hello,

 

 

 

Récemment l'application crash en pleine écoute de n'importe quelle playlist, c'est assez désagréable, h a t'il a correctifs ?

 

 

 

J'ai un OnePlus 6T.

 

 

 

Merci


9 commentaires

Bonjour. J'ai la même chose avec mon téléphone Android. Le lecteur arrêté la lecture de la musique demandée et en passe une autre aléatoirement en vitesse rapide. Comment est ce qu'on peut régler ce problème s'il vous plaît? 

Bonjour

Idem ça coupe sur pratiquement chaque chanson en plylist ou flou depuis quelques semaines et c'est assez pénible.

Samsung A50 et avec toutes les mises à jour faites et régulièrement

En wifi, en 4g idem

Merci

Bonjour,

Idem, la musique crash pendant l écoute,  deezer se ferme.

L appli s arrête aussi lorsque l ecran passe en mode veille.

Appli a jour, pas d economie d ecran activée sur l appli, Samsung Galaxy S8.

Merci

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, merci pour vos retours. Pourriez-vous m’indiquer la version de l’application Deezer ?

Bonjour,

Version 6.2.27.47

 

Bonjour,

Je fais remonter ce problème car pas de changement depuis 12 jours. J’ai réinstallé 2 fois l’application, changé le mot de passe, relancer mon téléphone mais le problème revient. 

La musique change et s’accélère sur certains morceaux donc l’application n’est pas utilisable sur le téléphone. 

J’ai un Samsung Galaxy A5 et la version Deezer est la 6.2.28.73

 

Est ce qu’un community manager pourrait me donner un mode opératoire ou une solution pour régler ce problème s’il vous plait?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @pbizouard, si cela ne concerne que certains morceaux, je te conseille d’appliquer la méthode ci-dessous, cela est probablement dû à un problème de cache :

 

@kevindeezer merci pour votre aide. Alors j'ai vidé la mémoire de l'application, vidé le cache et ça le faisait encore. J'ai à nouveau désinstallé l'appli, relancé mon téléphone, réinstallé l'appli mais ça recommence. De façon aléatoire la musique change et s'emballe complètement. 

Mais maintenant il n'y a plus une musique qui ne s'emballe pas. Impossible d'utiliser Deezer sur mon téléphone  

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