Depuis ce matin, impossible de me connecter. On me demande de sécuriser le compte avec mail et mot de passe, mais impossible de faire la manipulation, je suis bloquée!!
Meilleure réponse par Madmix
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11 October 2022
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Bonsoir 3lo_die tu es sur ordinateur ou téléphone, attention tu dois être sur que c'est deezer qui te demande de faire çà, attention il y Beaucoup de piratage ces temps hélas. Tu as un compte premium? Ou autre ? Si tu as un compte Deezer ne demande pas se genre de choses si tu rentre un mauvais mot de passe tu auras info mauvais mot de passe si ton adresse e-mail et fausse quand tu l'as tape le système l'efface simplement sans te demander quoi que ce soit.
je pense que ton compte est piraté, je t'invite à consulter les infos sur ce lien qui va t'expliquer la marche à suivre ;
je te donne également le lien du support au cas où les infos du piratage ne serait responsable de ton problème Mais ca m'étonnerait mais bon va savoir.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
voilà bonne soirée et j'espère que tout rentrera en ordre. Encore une chose choisi un mot de passe exclusivement pour ton compte deezer utilise des majuscules , des chiffres des signes tel que +×€%&/=÷ n'utilise jamais un mot de passe qui sert plusieurs comptes.
amicalement
Madmix
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