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Réponse

Blocage du téléchargement des playlists

T
One Hit Wonder

Les playlist que je souhaite télécharger pour écouter hors connexion se mettent à bloquer d'un coup, sans raison, le téléchargement s'interrompt de manière aléatoire, sois au début, au milieu ou la fin du téléchargement, je suis sur un Xiaomi note 14 neuf, les réglages concernant le cache et le stockage sont ok, je ne comprends donc pas pourquoi 😐

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Tom Bocquet, c’est étrange… Je t’invite à te rapprocher de notre service technique, afin qu’ils puissent t’aider : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • August 22, 2025

    Bonjour ​@Tom Bocquet, c’est étrange… Je t’invite à te rapprocher de notre service technique, afin qu’ils puissent t’aider : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

    Elle/elle ✨
    M
    Roadie
    • moonlight
    • Roadie
    • August 23, 2025

    j’ai reçu un message disant que je n'avais plus d'espace pour télécharger de la musique alors je me suis rendue sur réglages et j'ai supprimé quelques applications mais le téléchargement est interrompu (le wifi n'est pas le problème il fonctionne très bien et j'ai réessayé de télécharger mais ça a pas fonctionné) 

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