Bonjour, je suis abonné à Deezer premium mais je n'arrive pas à jouer aux blinds test. Quand j'en lance un, ça charge puis ça revient sur la page précédente. J'ai vidé les caches, désinstallé, essayé sur un autre smartphone... mais rien n'a changé. Que puis-je faire ?
Meilleure réponse par Madmix
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Bonsoir Fab7, je viens de faire des tests et tout fonctionne très bien.
Pour commencer as tu bien la dernière version ( mise à jour ) .
Alors tu vas faire 2 choses, là première éteint ton téléphone et attends 1 mn et tu le relance, une fois que ton téléphone est bien en place, tu desinstalles deezer et là également tu attends une bonne minute et tu réinstalles l'application.
Ha important quand tu as fais une mise à jour ,il te faut fermer l'application attendre une minute et tu te relogue comme ça ton application est bien installés.
Voilà j'espère que tu pourras jouer à ces blinds test que j'adore.
je te souhaite un bon week-end
Musicalement 🎼
Madmix super users de l'entraide 😺
Bonjour madmix, merci pour ta réponse. Malheureusement rien n'a changé, ce problème est le même sur plusieurs supports différents, comme si le mode premium n'était pas pris en compte. Est-il possible de contacter directement Deezer par mail ?
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Bonjour madmix, merci pour ta réponse. Malheureusement rien n'a changé, ce problème est le même sur plusieurs supports différents, comme si le mode premium n'était pas pris en compte. Est-il possible de contacter directement Deezer par mail ?
Bonjour Fab7voici l'adresse e-mail de deezer cela te permettra de signaler ton problème.
Bon dimanche
Musicalement
Madmix super users de l'entraide 😺
Merci beaucoup madmix :)
Bonjour,
J’ai exactement le même souci…. avez-vous trouvé une solution ?
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