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Réponse

Beug application deezer android

B
Guitar Hero

Bonjour,

 

Cela fait quelques mois que l'application deezer premium est devenu quasi inutilisable. Un temps fou pour lancer les sons ou pour faire quoique se soit parfois je ne peux pas mettre pause ni passer le son, impossible d'ajouter à la file d'attente des sons de MA PLAYLIST que j'ai TÉLÉCHARGÉ en hors ligne et de nombreux autres beugs qui font que l'application est vraiment pénible à utiliser.

 

J'ai tout essayé augmenter l'espace de cache, supprimer le cache, désinstaller l'appli, redémarrer le téléphone, me deconnecter rien a faire l'application continue de rammer ou de beuguer c'est vraiment très désagréable (je précise que je ne suis pas sur la beta ni rien).

 

Si quelqu'un pouvait m'aider ça me rendrait un grand service 😭🙏.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Banaz ! Désolée de lire que tu rencontres ce problème. Quelles sont les versions Android et Deezer installées sur ton téléphone ? 

B

6 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • May 23, 2025

Bonjour ​@Banaz ! Désolée de lire que tu rencontres ce problème. Quelles sont les versions Android et Deezer installées sur ton téléphone ? 

Elle/elle ✨
B
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  • Banaz
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  • June 6, 2025

Pour Android j'ai la version 14 et pour deezer j'ai la version 8.0.39.3 svp reglez mon problème c'est vraiment insoutenable là 😭😭.

B
Guitar Hero
  • Banaz
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  • Guitar Hero
  • June 6, 2025

Bonjour ​@Banaz ! Désolée de lire que tu rencontres ce problème. Quelles sont les versions Android et Deezer installées sur ton téléphone ? 

Pour Android j'ai la version 14 et pour deezer j'ai la version 8.0.39.3 svp reglez mon problème c'est vraiment insoutenable là 😭😭.

Lea.Deezer
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  • June 10, 2025

Merci pour les infos, aurais-tu une carte SD par hasard ? Aussi, la version 8.0.40.1 devrait être disponible :)

Elle/elle ✨
B
Guitar Hero
  • Banaz
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  • June 11, 2025

non je n'ai pas de carte SD et les problèmes devrait être reglé dans cette nouvelle version ? Ça fait un moment que j'ai tous les beugs que j'ai détaillé precèdement j'ai du mal à croire que dans la version 8.0.40.1 tout mes beugs puissent être reglé.

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • June 12, 2025

Passer à une nouvelle version permet souvent de régler quelques problèmes, en attendant, nous avons aussi un service client disponible ici >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
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