Arrêt frequent pendant l'écoute

Bonjour @meye77 

As-tu un message d’erreur qui s’affiche lors des coupures? :)

Bien à toi

Nan 😕

D’accord,

La musique s’arrête et repart après quelques secondes?

Ou tu dois appuyer de nouveau sur le bouton Play pour démarrer de nouveau la musique?

Bah au début c'est quelques secondes et ça repart mais au bout d'un moment ça s'arrête et obligé de rappuyer sur play 🤔

J'ai le même problème,  coupure très frequente , j'ai envie de stopper l'abonnement si ce n'est pas possible d'écouter en illimité. 

Je ne suis pas là pour appuyer tout le temps sur lecture 

Bonjour @Vinsdark, quel est ton modèle de smartphone, la version de Deezer et celle du système d’exploitation ?

Bonjour kevin, j’ai un samsung S20ultra 5g , et je ne comprends pas pourquoi ca coupe sans cesse .

Que je sois en wifi ou en 4G. 

apres je ne comprends pas trop ta reponse, oui je pense avoir telechargé deezer sur mon tel quand je lai eu . mais je n’ai pas fait de mise à jour depuis.

Bonjour j'ai le même problème sur Samsung S20+ ça coupe tout le temps depuis une dizaine de jours. En wifi ou en 4g à la maison, sur téléphone ou en Bluetooth, je n'ai à priori ce problème qu'avec deezer. 

Bonjour,

J'ai le même soucis,  message indiquant le la lecture est impossible et m'invitant à réessayer. 

Merci 

Bonjour à vous, il y a un problème en ce moment sur plusieurs versions d’Android, généralement des anciennes versions, nos développeurs sont en train de déployer des correctifs pour y remédier.

Bonjour 

J ai le même problème depuis 2 semaines. J ai un Samsung S20 J aimerais que Deezer règle le problème une bonne fois pour toute.

HCK

La même.

Bonjour, j'ai le même soucis mais cela me lance des musiques que je n'écoute pas habituellement. Puis un message apparaît me disant que mon compte est déjà utilisé hors je suis la seule à utiliser et avoir accès à mon compte. J'ai déjà était voir dans les appareils connectés et j'ai supprimé tout les appareils hors mis mon téléphone. Est ce le même bug ? 

Bonjour je suis sur iPhone 8+ j’ai également la dernière version de deezer. J’écoute ma musique normalement et quand j’étais mon téléphone l’application s’arrête complètement du coup je ne peux pas écouter ma musique tranquillement… obligé de laisser l’application ouverte très embêtant comment faire pour résoudre ce problème merci de votre réponse 

Bonjour @Robinours, as-tu essayé de réinstaller l’app ?

Depuis quelques jours, j’ai sans cesse des interruptions lors de l’écoute de mes playlist. J’ai essayé toutes les étapes recommandées. J’ai donc désinstallé l’application. Rien ne change. Vraiment frustrant.

J’ai un iPhone 12 et la version de Deezer est 9.35.0.2.

Quelqu’un peut m’aider? Merci!
 

Hello @mandubois543, il semble que tu possèdes la version beta de l’app, ce qui peut expliquer ces quelques bugs. Peux-tu installer la version 9.34 à la place ?

Bonjour, j’avais justement la version 9.34, alors que j’avais des interruptions lors de l’écoute. Lorsque je l’ai mise à jour, ça a été modifié avec la version 9.35. J’ai pensé que ça réglerait le problème, mais non.

Hello @mandubois543, peux-tu faire le test de désinstaller l'app et la réinstaller en version 9.34 ? Redis moi si tu rencontres toujours ces interruptions !