Skip to main content
One Hit Wonder
October 22, 2023

Application ne s'ouvre pas

Mon application deezer ne s'ouvre pas du tout, a la fin de la barre de chargement a l'ouverture de l application le message "il y a eu un petit souci, merci de réessayer plus tard" s'affiche, j'ai essayé en.donnés mobile et sur wifi, redémarré mon téléphone, vidé le cache, désinstaller/réinstaller l'appli mais rien a faire, deezer version 7.1.4.88

Réponse épinglée par Jaime

Chère communauté Deezer.
Nous sommes confrontés à une attaque DDoS qui provoque des perturbations. Notre équipe travaille activement pour y remédier. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et apprécions votre patience. Votre musique est importante pour nous. 

19 commentaires

Roadie
October 22, 2023

Plus de connection Deezer. Faut il passer par une autre plateforme ?

One Hit Wonder
October 22, 2023

Impossibilité d'accès aux artistes favoris, que ce soit sur Android ou ipad OS. 

Impossible de se connecter via internet (Safari, Firefox, ou Chrome). 

En gros, plus rien ne fonctionne. 

J'ai désinstallé l'appli de l'IPad (après un redémarrage), impossible de s'y reconnecter. 

 

Roadie
October 22, 2023

Pareil de mon côté.. 

Rien ne fonctionne !! Vous passez à aller à la concurrence ? 

De plus en plus cher et des services en moins !

One Hit Wonder
October 22, 2023

Même cas pour moi !!!

Roadie
October 22, 2023

MEME PROBLEME.probleme de connexion

One Hit Wonder
October 22, 2023

Depuis un petit moment j’ai des problèmes de connexion quand je me déplace. L’application dit ne pas être connecté à internet alors que je le suis et que d’autres applications n’ont aucun problème. Elle finit généralement par se connecter après 10-15 minutes et plusieurs redémarrage de l’application 

Là je suis chez moi, à moins d’un mètre de ma box. Que ce soit le redémarrage de l’application ou du téléphone rien n’y fait, impossible de se connecter alors que tout va bien avec les autres applications. Du coup je me suis mis une vidéo par une autre application et j’ai aucun problème.

C’est de plus en plus fréquent et spécifique à cette application.

 Je précise que j’ai changé de téléphone mais que j’avais le problème avec l’ancien aussi. J’ai un Apple SE 2022 avec la dernière version à jour d’iOs et de l’application 

Roadie
October 22, 2023

Pareil pour moi, 

J'ai desinstallé, réinstallé, rien n'y fait. J'ai un compte famille dont je suis l'administrateur. 

2 personnes sur 6 arrivent à se connecter. 

Roadie
October 22, 2023

Même pb ce 22 oct version 7 1 4 88 208/20.

Tout tente: desinstallation, fermeture…

Tout est bloqué et reboute sur la page d'erreur en boucle. Assez enervant

Roadie
October 22, 2023

Idem pour moi. La page d'erreur s'affiche en boucle. C'est assez énervant. Et pas de hotline accessible

Roadie
October 22, 2023

Bonjour,

je suis sur iPhone13 et j’ai Deezer depuis un moment. Je n’avais jusque là pas eu de soucis mais aujourd’hui, quand je lançais l’application, j’avais un message me disant que je n’étais pas connecté a internet (je l’étais). J’ai essayé le Wi-Fi et la 5G, rien. J’ai effacé les données de stockage dans les réglages, pareil. J’ai désinstallé l’application pour la retelecharger depuis l’App Store et maintenant il m’est impossible de l’installer « il y a eu un petit soucis… une erreur est survenue, merci de réessayer ».

Que faire?

Merci d’avance.