Appli ne démarre pas

Bonjour,

Sur quel support l’appli était  installée PC / Mobile ( Apple ,  Android ) ?

C’est étrange que vous ne puissiez plus l’installer. Que vous dit le logiciel de téléchargements lorsque vous essayez ?

Bonne journée.

J’ai le même problème sur Android (Google Pixel 7), l’appli ne veut plus démarrer, je l’ai désinstallée, réinstallée, et le problème persiste, alors que je peux sans soucis écouter depuis mon ordinateur (donc pas de problème au niveau de l’abonnement). J’ai regardé également les réponses apportées sur un autre topic du forum où visiblement, la personne n’arrive plus à accéder à l’appli, et aucune des solutions proposées ne permet de débugger Deezer…

Des idées ? Quelque chose qui serait remonté jusqu’aux développeurs de l’appli ? Une MAJ prévue sous peu ? Sinon, honnêtement, je serais contraint de résilier mon abonnement faute de pouvoir utiliser correctement l’appli...

Sur Android, sur un pixel 3, le playstore me dit "erreur", je peux télécharger plein d'autres appli mais pas celle-ci 

Hello @ragou911, quelle est la version de ton android ?

Hello,
Android 12

@ragou911 ​​​​​​​Tout d’abord, assure-toi que tu as suffisamment d’espace disponible. Deezer a besoin d’environ 1Go au moins (l’appli + tes données comme tes playlists, favoris et autres préférences).

Une fois que tu es sûr.e que tu as assez d’espace, si l’erreur persiste, efface le cache de ton application Google en procédant comme suit : Paramètres de ton Android > Applications > Google > Stockage > Effacer les données

Quand c'est fait, réessaye de télécharger Deezer via le store : https://play.google.com/store/ Merci !