accès aux morceaux téléchargés impossible si non connectée à Internet.

Bonjour,

Depuis quelques temps maintenant (2 mois) je n'accède plus du tout à mes morceaux téléchargés lorsque je mets mon téléphone en hors connexion.

Je n'ai pourtant pas changé de téléphone et mes morceaux apparaissent bien comme étant téléchargés.

Mon téléphone est un Oppo Find X3 neo.

Que puis-je faire pour résoudre cette problématique.

Pour information je suis une personne âgée, je vous demande donc, s'il vous plaît, de bien vouloir me faire une réponse détaillée des actions à mener.

Recevez, d'ores et déjà, mes remerciements anticipés.