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Comment changer son moyen de paiement ?

Comment changer son moyen de paiement ?
Lea.Deezer
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Cet article t’indiquera comment procéder pour modifier ta méthode de paiement, dépendant de la manière dont ton abonnement a été souscrit.

 

Comment modifier son moyen de paiement ?

👉 Tu payes par CB, ou prélèvement bancaire (RIB) via Deezer :

  • Connecte-toi à ton compte Deezer
  • Clique sur http://dzr.fm/paymentupdate
  • Moyen de paiement ➡ Changer de moyen de paiement et entre tes nouvelles coordonnées bancaires.

Le changement sera effectif à partir du prochain prélèvement.

Attention, cette démarche n’est fonctionnelle que si tu as souscrit directement par le biais de Deezer.

 

👉 Si tu as souscrit par le biais d’Apple

  • Il te faudra dans un premier temps résilier ton abonnement auprès d’Apple (depuis tes abonnements Apple directement), seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras reprendre un abonnement ici avec ta nouvelle méthode de paiement.
  • Si tu as souscrit par le biais de GooglePay, tu devras également résilier ton abonnement dans un premier temps (comme indiqué ici), et reprendre ton abonnement comme expliqué dans le paragraphe précédent.
  • Si tu as souscrit directement via ton opérateur mobile (Orange, Bouygues, SFR), il te faudra les contacter directement, car Deezer n’aura pas la gestion sur ces abonnements, par manque d’accès.

Un message d’erreur apparaît au moment de changer de méthode ?

👉  Si tu as un message d’erreur, assure-toi que les points suivants soient respectés :

  • Ta nouvelle carte bleue a bien été activée pour les paiements en ligne
  • Ton moyen de paiement correspond au pays dans lequel tu te trouves (Par exemple : si tu es en France, il faut que tu utilises une carte bleue française, sinon le paiement sera bloqué)
  • Ton compte en banque est ravitaillé

 

Si après avoir vérifié ces points, le problème persiste, il te faudra contacter notre support directement. 👍🏽

 

 

 

 

Elle/elle ✨

    11 commentaires

    O
    Roadie
    • olsonemorej
    • Roadie
    • January 27, 2024

    Bonjour , impossible de mettre à jour mes coordonnées bancaires..

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Auteur
    • Community Manager
    • January 30, 2024

    Bonjour @olsonemorej, comme mentionné dans l’article, il faudra se rapprocher du support !

    Elle/elle ✨
    V
    Roadie
    • Vince Crd
    • Roadie
    • April 14, 2024

    Bonjour,

    j’ai une nouvelle CB, je l’ai modifié dans les paramètres de Deezer mais cela ne fonctionne pas, et mon abonnement s’arrête aujourd’hui !

    pouvez-vous m’aider ? 
    bonne journée 

    A
    Roadie
    • ArtClone
    • Roadie
    • September 14, 2024

    Bonjour,

    J’ai souscrit directement par le biais de Deezer. Pourtant le site de gestion du moyen paiment ne semble afficher qu’un bug… Plutôt ennuyant si vos clients ne peuvent pas payer l’abonnement.

    Voici en pj la capture d’écran. (je précise que je suis “admin” du Deezer Family).

     

     

    Je précise également avoir tenté d’effectuer les étapes décrites dans l’article suivant :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-G%C3%A9rer-les-paiements-de-votre-abonnement-%C3%A0-Deezer

    1. Sélectionnez Paramètres du compte. ← OK
    2. Sélectionnez GÉRER MON ABONNEMENT ← OK
    3. Allez dans Moyen de paiement ← Rien ne s’affiche comme vous pouvez le voir dans la capture.
    4. Changez de moyen de paiement et saisissez vos nouvelles informations ← Par conséquent impossible

    Bien à vous,

    Pachklar
    Rockstar
    • Pachklar
    • September 14, 2024

    Bonjour,

    J’ai souscrit directement par le biais de Deezer. Pourtant le site de gestion du moyen paiment ne semble afficher qu’un bug… Plutôt ennuyant si vos clients ne peuvent pas payer l’abonnement.

    Voici en pj la capture d’écran. (je précise que je suis “admin” du Deezer Family).

     

     

    Je précise également avoir tenté d’effectuer les étapes décrites dans l’article suivant :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-G%C3%A9rer-les-paiements-de-votre-abonnement-%C3%A0-Deezer

    1. Sélectionnez Paramètres du compte. ← OK
    2. Sélectionnez GÉRER MON ABONNEMENT ← OK
    3. Allez dans Moyen de paiement ← Rien ne s’affiche comme vous pouvez le voir dans la capture.
    4. Changez de moyen de paiement et saisissez vos nouvelles informations ← Par conséquent impossible

    Bien à vous,

    essaye d’ouvrir la page https://www.deezer.com/fr/offers/family cliquez sur je profite et y’a la page de paiement @véronique  deezer regardez ce bug

    H
    Roadie
    • HarryC
    • Roadie
    • December 28, 2024

    Bonjour,

    Mon abonnement Duo est payé via Google pay mais je souhaiterais le modifier avec ma carte Amex.

    Est-ce que cette carte est acceptée ?

    Si je résilie pour me réabonner est ce que je vais perdre mes favoris et albums téléchargés ?

    En vous remerciant par avance,

    Excellente fête de fin d'année 😊

    Harry

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6

    Bonjour,

    Mon abonnement Duo est payé via Google pay mais je souhaiterais le modifier avec ma carte Amex.

    Est-ce que cette carte est acceptée ?

    Si je résilie pour me réabonner est ce que je vais perdre mes favoris et albums téléchargés ?

    En vous remerciant par avance,

    Excellente fête de fin d'année 😊

    Harry

    Bonjour ​@HarryC oui AMEX est acceptée. Il faut donc résilier avec Google Paiement et une fois que le compte passera en gratuit tu prends l’abonnement avec la carte bancaire. Non tu ne perds pas tes musiques. Passe de bonne fête de fin d'année aussi.

    D
    Roadie
    • Denis.S
    • Roadie
    • May 28, 2025

    Je suis abonné depuis longtemps et je paye par prelevement bancaire SEPA. J'ai voulu changer mes coordonnées bancaires RIB pour que les prélèvements soient faits dans ma nouvelle banque.

    Après quelques réponses bidon de l'assistance Deezer qui m'a orienté vers le changement de moyen de paiement (qui ne propose que PayPal, CB ou Amex), le verdict est tombé: impossible, Deezer ne propose plus le règlement par virement, il faut annuler l'abonnement…

    NUL!

    N
    Roadie
    • natyone35
    • Roadie
    • June 25, 2025

    Bonjour, 

    Je souhaiterais payer via mon RIB mais je ne trouve pas le lien !! 

    Merci de m'aider !!

    D
    Roadie
    • Denis.S
    • Roadie
    • June 26, 2025

    Bonjour,

    C'est devenu impossible de payer Deezer par prélèvement bancaire en indiquant son RIB. Les seuls moyens de paiement disponibles sont PayPal, CB ou Amex.

    C'est NUL!

    N
    Guitar Hero
    • nel42
    • Guitar Hero
    • July 8, 2025

    Bonjour,

    C'est devenu impossible de payer Deezer par prélèvement bancaire en indiquant son RIB. Les seuls moyens de paiement disponibles sont PayPal, CB ou Amex.

    C'est NUL!

    Bonjour, ah oui c’est nul, je cherchais justement pour payer par prélèvement  et donc je vois que ce moyen de paiement n’existe pas ggrrrhhhh . Tout le monde n’utilise pas PayPal 😡

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