Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Bonjour,

Je ne peux pas souscrire à l’offre étudiant car il m’est écrit que je ne suis pas éligible à l’offre. J’ai pourtant bien résilié Deezer premium et suis en Abonnement gratuit depuis désormais 1 semaine. Je ne peux même pas prouver que je suis étudiant car je suis tout de suite redirigé vers les autres abonnements. 
j’ai déjà souscrit à l’offre étudiant et j’avais rencontré le même problème, c’était un conseiller qui m’avait souscrit à l’abonnement.

est-ce possible de renouveler cela svp ?

Merci

Je souhaite réactiver mon offre étudiante. Cependant l’adresse mail lié au compte deezer est inactive. 
 

Bonjour !

 @Cams13, Il faudra contacter directement le support client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

@Carlantobic, j’ai vu que tu as pu échanger avec le support client entre temps.

Merci et bonne journée !

Bonjour @Akarepo,

Le support client a bien reçu ta demande et reviendra vers toi directement par e-mail dès que possible.

Bonne journée !

J’ai perdu ma carte bancaire 
J’avais un compte étudiant
Vous n’avez pas pu débiter de mon compte
Au début je n’avais pas compris pourquoi ma musique ne fonctionnait pas 
L’application me demandé de choisir une offre Deezer premium 
J’ai choisi Deezer premium alors que je voulais juste changer le mode de paiement 
Je voudrais être rembourser pour repasser à un compte étudiant

Bonjour  @Amine92 ,

J’ai déplacé ton message dans cet article, qui indique qu’il n’est malheureusement plus possible de profiter de l’offre Étudiant si celle-ci est repassée sur un compte gratuit suite à un souci de paiement. 

Désolée, je comprends que ce ne soit pas forcément juste surtout dans le cas de la perte du moyen de paiement et c’est un point qu’on a remonté à nos équipes plusieurs fois.

Bonne journée.

Bonjour je suis étudiante en Bts ERA (etude et réalisation d'agencement )

Malheureusement mon lycée ne fait pas partie de la liste de l offre étudiante

Étant en Bts suis je considéré comme une étudiante ?

Si cela est le cas pourquoi ne puis-je pas profiter de l'offre étudiante ?

Bonjour, le mail que j’ai reçu pour finaliser l’inscription à l’offre étudiant est erroné.. il me dirige sur la page d’accueil de Deezer mais ne me  permet donc pas de finaliser l’offre. Comment faire?

Bonjour @Cassandra.scz,

Je t’invite à contacter directement notre support client s’il te plaît : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci beaucoup ! 

Bonjour, 

J’avais l’offre étudiant pendant 1 année et ce mois de février on me prélève 9,99€ alors que je suis toujours étudiante comment faire pour retrouver à 4,99€ ?