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Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

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127 Sujets

F
Tiny Dancer
Flav.lcmtTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

probleme pour profiter de mon offre

Bonjour après achat d’un tourne disque, j’ai bénéficier d’un abonnement offert pendant 4 mois mais je n’arrive pas à l’activer, le code n’est pas reconnu et je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m’aider svp merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
J
Tiny Dancer
Jerome Drevon-BarreauxTiny Dancer
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transfert de playlist vers lecteur externe

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
N
Tiny Dancer
nunziaTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

arrêt musique

Bonjour, j'ai un abonnement famille et on constate un arrêt de la musique en voiture. J'ai un samsung et ma fille un apple. Si on veut remettre la musique on doit remettre le titre ou en choisir un autre. Mais pas de message d'erreur. J'ai réinstallé deezer. Merci pour vos conseils

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RonisiaEra24FanTiny Dancer
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delai reponse jeu concours

Bonjour, j’avais gagné des invitations pour la release party de Ronisia mais je n’ai pas répondu dans le délai imposé mais malgré tout avant la release party.. savez vous si les places sont encore valables… ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Runaway Baby
MartinSchlesRunaway Baby
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Données RGPD

Bonjour,Depuis le mois de janvier, je cherche à récupérer une copie de mes données personnelles via la procédure indiquée sur le site.J’ai fait la demande au moins une dizaine de fois et même schéma à chaque fois :je reçois les accès et ceux-ci ne fonctionnent pas je préviens le service client qui me dit prendre le sujet Soit silence radio, soit ils me renvoient des codes qui ne fonctionnent toujours pas etc.Que faut-il pour que cela fonctionne ? Ces données sont pourtant sensées être facilement accessible. Je suis plutôt déçu par le traitement de cette demande.Merci d’avance pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
A
Tiny Dancer
annloTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

piratage compte

Je me suis fait pirater lon compte et tous les membres de ma famille ont été supprimés... Comment faire pour les remettre ? En plus des membres indépendants ne font que de se rajouter sur mon compte et je oes supprime à chaque fois....

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
D
Tiny Dancer
Denis NachoTiny Dancer
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Spotify a Festify... Est-ce possible de faire Festeezer ?

Bonjour à tous,J’ai découvert en soirée la fonctionnalité Festify qui permet à chacun d’être le DJ selon le nombre de voix que son idée de musique récolte.Est-ce que Deezer propose également ce produit ? Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
Victor29
Runaway Baby
Victor29Runaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

⚠️ Problème résolution de l'image des playlists 🎆🎶

Bonjour,Je fais ce message pour témoigner de la présence d’un petit problème de résolution qui a lieu sur les playlists depuis la nouvelle mise à jour qui a amené le rafraîchissement graphique.J’ai remarqué que les images que j’avais créé pour certaines de mes playlists sont désormais pixelisés alors qu’avant (avec la version précédente) cela n’était pas le cas.→ Est-ce que c’est “simplement parce que l’image est maintenant plus étirée” ou est-ce vraiment un bug ? Bug qui mériterai d’être résolu, ce serait plus sympa.Bien à vous,V.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
AnnCTiny Dancer
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coupure spontané

Bonjour,Mon Deezer se coupe de façon spontané très régulièrement depuis plusieurs mois. J'ai déjà redémarré l'application, retéléchargé l'application et rien n'y fait.Je suis la seule utilisatrice de mon compte. C'est assez gênant. Je ne comprend pas.Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?Cordialement 

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Lea.Deezer
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il y a 7 mois
M
Tiny Dancer
marguerite.lopez.9Tiny Dancer
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Erreur de manipulation

J'ai désactivé mon abonnement par erreur !! Je souhaite rester abonné mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous modifier ma résiliation et me laisser abonnée svp ?Merci beaucoup Cordialement 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
F
Tiny Dancer
Francois ViguierTiny Dancer
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ERREUR D'ABONNEMENT

Bonjour, j’ai voulu renouveler mon abonnement, et par erreur j’ai validé DEEZER PREMIUM YEARLY à la place de DEZZER FAMILLY YEARLY;Comment puis je payer la différence en plus pour bénéficier de DEEZER FAMILLY YEARLY;CORDIALEMENT

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
J
Tiny Dancer
Jessi372693Tiny Dancer
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Perdre sa playlist en cas de non paiement

Bonjour,J'ai oublié de payer mon abonnement, est-ce que je vais retrouver ma playlist quand je vais payer mon abonnement Deezer Family ?Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,Jessica

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
F
Tiny Dancer
foufoufouTiny Dancer
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Prix en livre sterling

Bonjour, Pourquoi le prix publicitaire est affiché en livre sterling et non en euro ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
D
Tiny Dancer
DraGotenTiny Dancer
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quelqu’un est connecté

Bonjour j'ai un problème tous les matins j'ai une personne qui arrive à se connecter à mon compte alors que j'ai changé les mots de passe la musique se coupe et un message apparaît me disant que j'ai un compte premium et qu'on ne peut utiliser un seul appareil à la fois pouvez-vous m'aider

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
D
Tiny Dancer
DraGotenTiny Dancer
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je me suis fait pirater

Bonjour j'ai un problème tous les matins j'ai une personne qui arrive à se connecter à mon compte alors que j'ai changé les mots de passe la musique se coupe et un message apparaît me disant que j'ai un compte premium et qu'on ne peut utiliser un seul appareil à la fois pouvez-vous m'aider trouver moi vite une solution sinon l’abonnement va vite être résilié et je vais aller j’ai la concurrence c’est inadmissible que ce genre de chose arrive 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
Tiny Dancer
sirmogwaiTiny Dancer
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abonnement via instagram

J’ai souscrit à un essai avec deux mois gratuit via Instagram j’ai payé via PayPal ça m’a connecté sur Deezer. Je me suis déconnecté et quand j’ai voulu me reconnecter ça m’a affiché compte que j’avais déjà et là ça me dis que j’ai que l’offre gratuite. j’ai peur d’avoir fait un doublon et je ne retrouve pas le compte via insta. Je ne voudrais pas que dan deux mois je sois facturé si je veux arrêter comme t faire 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
F
Tiny Dancer
Fatiha DarrazTiny Dancer
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compte membre bloquer

Bonjour sur mon compte Deezer je n’arrive pas à accéder a à un autre profil car il es stipulé que le profil utilise une autre adresse mail. Alors que je n’ai rien changer de tout 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
j.fTiny Dancer
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transfert de compte

Bonjour J'ai vendu ma voiture mais j'en ai une autre, puis-je transférer le compte sur mon autre voiture ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
P
Tiny Dancer
PierrefeuTiny Dancer
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acces Deezer enfant 10 a

Bonjour, quel appareil peut-on acheter pour un enfant de 10 ans qui souhaite accéder à Deezer sans accès à internet par ailleurs. merci de votre réponse. Philippe

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
T
Tiny Dancer
tezuasTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

deezer token

J’ai depuis deux jours commencé à utiliser l’api deezer mais je n’arrive même pas à avoir le bon tokenAprès de longues recherches sur internet je suis tombé sur ce site : https://www.appsloveworld.com/php/1907/deezer-api-access-tokenqui est censé permettre d’avoir un token encore valable mais qui ne marche pas et qui renvoi encore {'error': {'type': 'OAuthException', 'message': 'An active access token must be used to query information about the current user', 'code': 200}}

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S
Runaway Baby
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
etienne_renault_42Tiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

appareil connecté

Bonjour Un message d’erreur s’affiche en me disant qu’un autre appareil est connecté alors que je ne n’ai mis Deezer sur aucun autre appareil mon compte a t’il été piraté ?  Étienne 

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Clem25
Super User
il y a 7 mois
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

securiser son compte Deezer

Bonjour à toutes et à tous petit rappel de sécurité.. compte Deezer. Le mot de passe doit être unique et élevé. Insérer majuscules, chiffres et abréviations tel que #$&*+/€.  Etc plus le mot de passe est compliqué mieux c'est. Et très très important le mot de passe doit être unique à Deezer. Ne pas utiliser le même sur d'autres applications car si il est piraté hé bé toutes vos applications seront susceptibles de l'être....⚠️ Sur le forum s'il-vous-plaît ne pas communiquer votre adresse e-mail cela ne sert à rien lors de votre demande d'aide,votre interlocuteur du moment n'en a pas besoin pour vous aider. voilà chers membres suivez bien ces consignes de sécurité et votre expérience Deezer en sera que plus agréable. Merci à toutes et à tous, je vous souhaite une bonne écoute sur deezer. Musicalement Madmix super users de l'entraide 😺

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Madmix
Super User
il y a 10 mois
G
Tiny Dancer
Gaëtan NatëagTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Supprimer les fausses compilations

La recherche sur certains artistes (ex. le clarinettiste et saxophoniste Jimmy Giuffre) renvoie visiblement des fausses compilations, avec des pochettes et des titres passe-partout, aucun label ou maison de disque n’apparaît. Les mêmes illustration sont utilisées pour d’autres artistes, les dates de sorties des albums sont hautement fantaisistes… Je ne comprends pas la stratégie de Deezer : est-ce afficher un catalogue plus riche qu’il n’est en réalité ? Ce type de pratique est indigne d’une telle plateforme et fait perdre beaucoup de temps à l’utilisateur payant que je suis.Quelqu’un a une explication ?

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G
Tiny Dancer
il y a 11 mois
Leila
Alien Superstar
LeilaAlien Superstar
publié à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

[Guide] Tout ce qu'il faut savoir sur la Communauté Deezer !

   La Communauté, un espace de discussion et d’entraideParcours les différents forums pour trouver les réponses à tes questions Reste informé.e des dernières nouveautés de l’application Partage et échange avec d’autres utilisateurs et fans de musique à volonté !     La Communauté, différente du service client        La Communauté n’est pas le support client, qui existe de façon bien distincte.       Le support client est par exemple tout indiqué pour des problèmes individuels de paiement ou d’activation d’abonnement.    PARTAGER ET ÉCHANGER Technophile ou mélomane, n’hésite pas à participer aux forums et partager ce qui t’intéresse ! Un bon moyen de débuter et d’être accueilli par les utilisateurs réguliers ? Se présenter dans ce sujet : Qui êtes vous ? Faisons connaissance ! Ou encore venir nous dire ce que tu écoutes aujourd’hui.  Je veux partager mes idées d’amélioration de Deezer !On adore ça ! Lis les 3 règles d’or pour bien partager ton idée puis fais-toi plaisir !   Les petites

16310
Leila
Alien Superstar
il y a 3 ans
M
Runaway Baby
Matthieu MatteraRunaway Baby
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

son baisse quand on deplie le lecteur

Bonjour quand je déploie le lecteur en pleine page, le son se baisse au minimum quand je suis connecté sur ma devialet phantomavez vous une solution ?merci 

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M
Runaway Baby
il y a 6 mois
Conditions Générales