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Questions en attente de réponse

15 Sujets

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Tiny Dancer
TrisoutTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Impossible de lire les titres téléchargés Deezer Windows

Bonjour,Lors de la tentative de lecture ne mode hors connexion sur deezer Windows j’ai cette erreurSavez-vous comment la résoudre?

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Tiny Dancer
il y a 2 heures
L
Tiny Dancer
Laur377aTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Prix abonnement

Bonjour! J’ai vu récemment que vous faisiez une offre à -25% annuel pour les nouveaux arrivants, avec un mois gratuit, mais il ne semble pas m’être proposé. Je trouve ça dommage de ne pas pouvoir en profiter malgré le nombre d’année que je suis cliente chez vous… y’a-t’il possibilité d’y faire quelque chose? Nous voyons beaucoup d’offre pour attirer de nouveaux clients mais pas énormément pour fidéliser les utilisateurs qui sont la depuis longtemps.. merci d’avance !! 

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L
Tiny Dancer
il y a 18 heures
J
Tiny Dancer
Jerome Drevon-BarreauxTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

transfert de playlist vers lecteur externe

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

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J
Tiny Dancer
il y a 22 heures
B
Lover
biggliLover
demandé à iOS

la lecture s’interrompt fréquement

Depuis plusieurs mois, il m’arrive fréquemment que la lecture s’arrête toute seule et que je doive relancer la lecture manuellement.jai contrôlé le smart cache et l’ai considérablement augmenté mais le problème persiste.. ce problème est-il déjà en cours de résolution par vos équipes ?  J’utilise version 10.10.0.2 sur iOS 17.4.1

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B
Lover
il y a 22 heures
O
Tiny Dancer
Olivier CaiveauTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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O
Tiny Dancer
il y a 23 heures
A
Tiny Dancer
andre ahpTiny Dancer
demandé à Android

lancement musique via l assistant google

BonjourAuriez vous une solution pour le probleme suivant :Lorsque j utilise une commande vocal via google et android auto, j ai trop souvent une version " etonnante" de la musique.Exemple je demande born in usa et j ai une version karaoke.… Dans la meme optique, si je demande une playlist d un artiste ...je n ai qu une seule musique et cela enchaine sur autre chose

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A
Tiny Dancer
il y a 23 heures
I
Tiny Dancer
irishfredTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Defilement liste album qui revient au debut

Lorsque nous faisons défiler la liste des albums pour rechercher une ecoute celle-ci revient systematiquement à son point de départ.Exemple explicatif: Je fais défiler ma liste et puis m'arrete sur un album qui m'intéresse, je l'ouvre lance l'écoute du premier morceau et puis la je me dis "ah non" Je fais marche arrière et reviens sur la liste pour chercher un autre album or celle ci reviens immédiatement au début et je suis obliger de tout faire re-defiler pour revenirla ou j'étais. Il faut savoir que dans une version précédente ce problème n'existait pas.

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H
Lover
il y a 1 jour
P
Tiny Dancer
pignouse44Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

membres supprimés

Bonjour, je viens de me connecter à mon compte Deezer family et tous les membres ont été supprimés sans manipulation de ma part. Savez vous comment cela se fait et, s’il est possible de les récupérer ?merci

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P
Tiny Dancer
il y a 1 jour
D
Tiny Dancer
damsleblancTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

ipod deezer

Si Deezer veut de moi Je lui crée un iPod Deezer Lecteur portatif avec seulement deezer pour écouter de la musique sans smartphone et on en vend des millions

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D
Tiny Dancer
il y a 1 jour
J
Tiny Dancer
Johann306Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

offre duo

Bonjour,  impossoble de connecter ma conjointe dans l'offre duo. Pouvez-vous m'expliquer la démarche svp? 

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J
Tiny Dancer
il y a 1 jour
F
Tiny Dancer
FG06Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Marre des captchas

Est=ce que c’est possible d’arrêter de nous faire suer avec vos contrôles captchas qui agacent pour rester courtois et ne pas dire autre chose les gens et ne font absolument rien contre les bots et autres AI qui se moquent bien du niveau de protection ridicules qu’ils sont désormais devenus.Merci de la part d’un parent qui possède un compte annuel famille et qui va peut-etre aller voir ailleurs si l’herbe n’est pas plus verte.Une solution serait peut-etre d’enfin sortie une appli plutot que d’utiliser le client web

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F
Tiny Dancer
il y a 1 jour
E
Tiny Dancer
EmyMRcTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je ne reçois plus mes stats mensuelles

Bonjour,  Cela fait 2 mois que je ne reçois plus les mails "Mon mois en musique". J'écoute pourtant plus d'une heure par jour là musique en aléatoire (trajets en voiture), mes notifications emails sont activées et j'ouvre toujours mes mails. Savez vous comment régler ce problème ?  

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E
Tiny Dancer
il y a 1 jour
G
Tiny Dancer
gellybeeTiny Dancer
demandé à Autres appareils

ICÔNE CAST ENCORE DISPARU

Bonjour!L'icône pour caster à de nouveau disparu de mon application, un bug récurrent je le constate. Que fait on ?La smart Tv fonctionne bien, à faire remonter aux équipes de #Deezer ! Merci 

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G
Tiny Dancer
il y a 9 jours
A
Tiny Dancer
AP22Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

skill deezer pour alexe

Bonjour La skill Deezer ne fonctionne plus chez moi.Pour commencer je ne pouvais pas lancer un titre en particulier, en énonçant le nom de la chanson et de l'interprète. J'ai voulu couper la skill pour me reconnecter. Lorsque je réactive la skill, il faut que je me relogue,.mais aucun champs n'apparaît, de ce fait impossible de se reconnecter. J'ai désinstaller Alexa, réinstaller, couler le wifi puis remis...mais rien n'y fait. Une idée ? Merci.

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A
Tiny Dancer
il y a 11 jours
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Tiny Dancer
wadcoxTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Deezer via Sonos => Trier les musiques par ajouts récents

Bonjour,Sauf erreur de ma part, nous ne pouvons toujours pas écouter les musiques d’une playlist Deezer via Sonos en triant des ajouts récents au ajouts anciens. Cela m’oblige à descendre tout en bas de mes playlists pour écouter mes ajouts récents et encore, je suis obligé de cliquer sur chaque musique car à part le mode aléatoire, je n’ai aucune autre façon de pouvoir écouter du plus récents au plus anciens ajouts. Pourquoi une option si simple et basique n’est toujours pas disponible?

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W
Tiny Dancer
il y a 16 jours
Conditions Générales