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2441 Sujets

S
Tiny Dancer
Seb MeleardTiny Dancer
posté à Android

Problème

Bonjour, pourquoi suis-je prélevé encore sachant que depuis le mois de décembre je ne peux accéder à vos services? J'attends une réponse rapide de votre part et demande l'annulation des prélèvements effectués depuis décembre dernier, merci de me répondre rapidement svp.. je vous laisse mon e-mail pour me répondre dans les plus brefs délais. Cordialement mr Meleard Sébastien. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Lucette.BASSES.NOEMIE
Tiny Dancer
Lucette.BASSES.NOEMIETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Désynchronisation entre titres et leur Interprètes !!!

P. C.  NOVO ‘ THINKCENTRE ‘ Tout à toujours très bien fonctionné.Je viens de me ré-Abonner Premium. J’adore DEEZER Depuis 2006 !Je voulais enfin après une longue absence, retrouver certaines de mes Playlists, hélas sur plus 60 titres nombreux sonr ceux qui ne correspondent absolument plus à ceux choisis et enregistrés depuis des années !!! Je ckique sur un titre et c’est un autre morceaux qui se lit ! Mais dans le bas, à l’espace des Options de Lecture par contre, il s’affiche le nom de l’Interprète et le Tire que j’entends parfaitement bien ! Pourquoi cette Dé-Synchronisation s’il vous plaît. c’est très inhabituel. Merci de m’aider à écouter correctement cette playlist “ LISA STANFIELD A TRIER “ Cordialement . une mamie de 79 ans.

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Lucette.BASSES.NOEMIE
Tiny Dancer
il y a 25 jours
D
Runaway Baby
Daviduck YenapasRunaway Baby
posté à Android

Sélection de Piste dans une playlist ou Album Impossible

BonjourSur Android auto il est impossible de sélectionner les pistes dans une playlist ou un albumà savoir que sur carplay il est possible de le fairepourquoi sur Android auto cela n'est pas possible, cela oblige à passer par l'application sur le smartphone ce qui n'est pas pratique en conduisantCordialement  

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
HelenA21Tiny Dancer
demandé à iOS

Deezer se coupe à l’ecoute iphone 6s

Bonjour, Depuis plusieurs jours deezer se coupe aléatoirement (même sans que mon 6s se mette en veille) alors je me suis déconnectée et j’ai fait plusieurs manip conseillées sur les forums mais sans succès.. Pouvez vous m’aider ? Merci beaucoup ! 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
L
Runaway Baby
L’animalRunaway Baby
posté à iOS

acces informations titre et artiste

bonjour, j’ecoute regulierement radio nova et depuis quelques semaines je n’ai pas accès aux informations sur l’artiste et le titre des morceaux qui passent a l’antenne.J’aimerai retrouver cette fonction pour me faire des playlists, merci d’avance

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L
Runaway Baby
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sebastien Jessu60Tiny Dancer
posté à Android

Deezer bug

Bonjour sava j'ai Deezer dernier version améliorée performances durable amélioré les performances mise a jour tout le temps maximum maximal garantie contre des défauts fabrication Deezer je reste connectée tout le temps bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
Nico ChauvelinTiny Dancer
demandé à iOS

Problème de lecture

Bonjour, Après bon nombre d’années d’abonnement (5-6ans). Je rencontre un problème à chaque lancement de l’application, celle-ci me met automatiquement la musique V8 de Naps, et lorsque je lance une musique différente elle se coupe pour me remettre à nouveau V8 de Naps…J’ai désinstallé et réinstallé l’application rien à faire Naps hante mais journée.Merci d’avance du retour.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
A
Tiny Dancer
atpl50Tiny Dancer
posté à Android

gros probleme de son: pas de paroles

Sur mon galaxy s8, Lorsque je lance une chanson, je n'entends que la bande instrumentale. Plus de paroles.  Autant sur les chansons téléchargées que sur le flow.Autant en mode avion qu'en pleine connexion.Que faire?Merci

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A
Tiny Dancer
il y a 9 mois
C
Tiny Dancer
Christel.WARINTiny Dancer
posté à Android

Playlist

Bonjour, je n'arrive pas à mettre de photo de profil à mes Playlist. Ça me dit d'aller dans mes paramètres pour accepter Deezer a accéder à mes photos. Sauf que dans mes paramètres ça ne me propose pas d'accepter Deezer a accéder au photo de mon téléphone. 

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Nanouk C.
Super User
il y a 10 mois
K
Tiny Dancer
kiki.fchTiny Dancer
demandé à iOS

Abonnement Premium

Bonjour je viens de prendre l’abonnement premuim et sur mon application ça ne marche toujours pas et ça me met uniquement la version gratuite.  je demande donc de l’aide ou un remboursement si ça ne fonctionne ou je changerais de plate-forme ! 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
tiflo_92Tiny Dancer
posté à Android

Coupures

Bonjour,J'ai des coupures permanentes lors de l'écoute Deezer. Je suis obligée de cliquer réessayer qui est en message d'erreur pour remettre en marche. Et là une pub C'est insupportable de ne pas pouvoir écouter de la musique, radio ou podcast sachant que l'on paie un service de plus qui a augmenté.Je rappelle que je suis en premium.Merci de me renseigner sur une solution avant que je passe chez Spotify.Bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
C
Tiny Dancer
Cedric KerdelhueTiny Dancer
posté à iOS

musique like

Bonjour je possède l’iPhone SE2 et j’ai like plusieurs musique sur mon compte Deezer, le problème au quel je fait fasse est que parmi les musiques sur lequel j’ai enlevé mon like elle s’apparaissent toujours dans ma playlist de musique que j’ai aimé 

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C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kamiikahTiny Dancer
demandé à Android

Bugg coupure flow délockage mobile

Bonjour,  cela fait bien un mois que lorsque le flow tourne tout seul, il suffit de délocker le téléphone et que deezer s’affiche pour que la musique actuellement en marche s’arrête brutalement pour revenir à la première chanson avant d’avoir locker le téléphone. Je suis très embêté car pour mon travail je suis obligé de sortir de mes tâches et de manipuler le téléphone. Avez-vous une solution svp ? En vous remerciant

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
TypusTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Publicité qui empêche de lire la musique

Bonjour ! ça fait quelques jours maintenant que mon application deezer (sous windows, pareil pour le site internet) “plante” à chaque fois que j’ai une pubL’appli ne plante pas vraiment, mais le message “une erreur est survenue” apparaît et une pub se lance, sans jamais se lancer, donc pas de son, impossible de choisir une musique puisque la pub n’est pas finie, mais vu qu’elle ne finit jamais je n’ai pas d’autre choix que de me déconnecter et me reconnecter. Cela rend juste deezer inutilisable puisque sur la version gratuite on peut jouer seulement 1 ou 2 musiques avant d’avoir une pub...En espérant qu’il y ait une solution à ce problème

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 25 jours
F
Tiny Dancer
fredzeTiny Dancer
posté à iOS

Bug nouvelle application deezer / double lecture

Parfois 2 musiques se jouent en même temps, se superposant.Celà arrive souvent quand je change de chansons via télécommande voiture, ou lorsqu’une autre appli tourne sur mon tel (type appli de jogging).Il arrive aussi que deezer démarre seul sans que j’appuie sur rien...

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F
Tiny Dancer
il y a 5 mois
H
Tiny Dancer
henri cohenTiny Dancer
posté à Android

l'album d'Alain Souchon âmes fifties

BonjourSur mon téléphone Redmi note 9 de Xiaomi, j'ai un problème d'écoute du dernier album d'Alain Souchon. Les 4 premières chansons ne font que des extraits. Après 10 secondes d'écoute, s'opère un passage à la chanson suivante.. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Il n'y a pas de message d'erreur. D'autres utilisateurs ont-ils le même souci ?CordialementBonne journée

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
solex6Runaway Baby
posté à Android

beug tv Panasonic

Bonjour, plus rien sur ma tv ça mouline et ça mouline ça me saoule et en plus sur ma caisse j’ai plus de son pourquoi? Merci de votre réponse 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
CarineB91Tiny Dancer
demandé à Android

lecture aleatoire

Bonsoir. Mon profil et mon compte ne sont que sur mon téléphone. Sur aucun autre appareil. Pourtant depuis cet après-midi impossible d'écouter de la musique. Ça coupe et me lance d autres musiques inconnues. Impossible de redemander un nouvrau mdp, je ne reçois pas le code deezer sur mon mail. Qui a deja rencontré ça ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
L
Tiny Dancer
laurentfTiny Dancer
demandé à iOS

fichiers effacés par l’application

Encore une fois mon appli a effacé tous les titres téléchargés qui sont désormais à ré télécharger entièrement  J’avais déjà eu votre équipe technique à ce sujet  j’ai désactivé le téléchargement par données mobiles pour ne garder que le téléchargement wifi; ça avait diminué le nombre d’effacement par l’appli (sans aucune action de ma part dans ces effacements bien sur)Pouvez vous revenir vers moi pour parler de ce problème qui dure depuis plus d’un an ?! Appli deezer 6.25.0.3iphone sous iOS 16.1

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Stephanie dubTiny Dancer
posté à Android

problème

Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés. Je rencontre ce problème aussi depuis 3 jours. 

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K
Star Wo.Man
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Fab45Tiny Dancer
posté à iOS

probleme avec l’application

Je peux lancer n’importe quoi sur Deezer, ça va me faire écouter une musique puis ça va me lancer mes favoris sans que je ne touche à rien. c’est assez chiant comme problème 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Tiphaine CordonnierTiny Dancer
demandé à Android

Erreur téléchargement

Bonjour, du jour au lendemain la musique s arrête au bout de quelques chansons et me met une "erreur téléchargement réessayer"  que dois je faire?  c est hyper embêtant merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Runaway Baby
kflynnRunaway Baby
demandé à Autres appareils

bonjour. des coups de coeur apparaissent en multiple sur sonos

Depuis que j'ai absorber les favoris de mes autres comptes de streaming. Deezer hifi. Il faut arranger et vérifier cela.   

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
luniversbabyTiny Dancer
demandé à Android

Abonnement

Bonjour je prit l'abonnement avec périodes essaie gratuit et j'ai etait prélever alors que normalement il y a 90j de gratuité c'est normal ? 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
Evy BKNTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Nom de la musique premier plan

Bonjour, Je suis sur pc et après avoir regardé dans les paramètres de Deezer j’ai pu voir la fonction                       “ Notification de Bureau  “ Je me demande s’il existe la même chose mais en permanent. Je m’explique : J’aimerais savoir s’il existe une fonctionnalité qui met en bas de mon écran la musique en cours et qui reste en permanent. Peu importe sûr qu’elle application je suis ( Google Chrome etc ) Evy.B

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E
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales