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2429 Sujets

R
Tiny Dancer
Rodrigo BallasTiny Dancer
posté à Android

Taille fichiers téléchargés

Bonjour, Depuis quelques temps, les musiques que j'écoute connaissent de brèves coupures même si ce sont des musiques téléchargées, est-ce que vous rencontrez ce problème vous aussi?Du coup, j'ai supprimé les données de l'application (14go), et lorsque j'ai téléchargé à nouveau mes playlists, la taille des fichiers de l'appli Deezer était seulement de 1,9go.Pensez-vous qu'il s'agit d'un bug? 1,9 go pour plus de 300 morceaux, ça me paraît anormal…Merci d'avance pour votre aide. 

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R
Tiny Dancer
il y a 2 mois
C
Tiny Dancer
CarineB91Tiny Dancer
demandé à Android

lecture aleatoire

Bonsoir. Mon profil et mon compte ne sont que sur mon téléphone. Sur aucun autre appareil. Pourtant depuis cet après-midi impossible d'écouter de la musique. Ça coupe et me lance d autres musiques inconnues. Impossible de redemander un nouvrau mdp, je ne reçois pas le code deezer sur mon mail. Qui a deja rencontré ça ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
L
Tiny Dancer
lioneld40Tiny Dancer
demandé à Android

pr

Toujours les mêmes soucis avec l'application du téléphone, impossible de rajouter ou enlever des artistes en favoris le compte reste toujours à 998, pareil pour les albums  Par contre dans l'application de l'ordinateur tout est normal Pourquoi sa ne synchronise pas et pourquoi cette différence Merci pour une réponse

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
MORLICHONTiny Dancer
demandé à Android

mauvaise lecture du titre J AI TOUT AIMÉ DE TOI de Carmen Maria Vega

BonjourJ'ai une problème, mais sur un seul titre qui se lit mal.Lz titre J AI TOUT AIMÉ DE TOI de Carmen Maria Vega.J'ai un Samsung S10.Pas de message d'erreur   c'est juste que c'est comme si il manquait des bouts de la chanson, le titre "saute".Bizarre.…Savez vous comment et à qui signaler ce problème ?Savez vous comment REGLER le problème ?Avez vous le même problème avec ce titre ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
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Runaway Baby
Ced FRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web

Le Flow boucle sur l'app Deezer pour Mac

Bonjour, ça fait plusieurs années que j’ai le problème que je m’apprête à partager, mais j’avoue que ça commence à m’embêter. Quand j’utilise l’app Deezer pour Mac et que j’écoute le Flow,  au bout d’un certain temps je tombe sur une chanson qui se met à tourner en boucle. Quand ça se produit, le bouton “Chanson suivante” se grise et donc la seule solution c’est de passer sur une autre Playlist, et revenir sur le Flow. Ce problème se produit souvent (je dirais tous les jours), et j’avais déja ce problème y’a 2 ans sur mon ancien Mac, mais ça le fait aussi sur mon Mac Pro. Une idée du problème et de la solution ?  Merci ! 

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C
Runaway Baby
il y a 3 mois
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Tiny Dancer
leslebianTiny Dancer
posté à iOS

musique non disponible sur sonos

Bonjour,Je ne sais pas si c’est un problème avec Sonos ou Deezer. Mais je ne peux plus accéder à mon deezer sur Sonos. J’ai déjà essayé de me déconnecter de mon compte sur l’app Sonos puis de me reconnecter, redémarrer l’app aussi. J’ai supprimé le compte Spotify enregistré également. Mais rien de marche. Photo à l’appui Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît.Merci beaucoup 

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Tiny Dancer
il y a 1 mois
G
Runaway Baby
garfRunaway Baby
demandé à Android

téléchargements supprimés mais volume de données ne diminue pas

Bonjour,J'ai fait un peu de ménage dans mes téléchargements Deezer en supprimant environ 1 quart des albums. Le volume de données stockées (je ne parle pas du cache) n'a pas bougé d'un octet. Il reste bloqué à 39 Go et quelques.Comment se fait-il?J'ai redémarré mon téléphone, me suis déconnecté et reconnecté a Deezer,...Merci pour votre aide 

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G
Runaway Baby
il y a 1 mois
K
Tiny Dancer
Kristov.PineauTiny Dancer
posté à iOS

SITUATION ABONNEMENT

Bonjour, pourriez-vous vérifier pourquoi mon abonnement est désactivé ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
guille1978Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Lien entre artistes et les albums

Bonjour,il semble que le lien entre les artistes et leurs albums soient assez aléatoire. Par exemple lorsque je suis sur la fiche de l’artiste Rory Gallagher (https://www.deezer.com/fr/artist/10543), son album “Calling Card” (https://www.deezer.com/fr/album/58738082) n’apparaît pas alors qu’il est bien disponible sur deezer lorsque l’on recherche avec le nom de l’album.De plus quand on est sur l’album et que lo’n clique sur le nom de l’artiste on arrive bien sur la page de l’artiste mais l’album n’est pas référencé. Merci pour votre retour.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
R
Tiny Dancer
rr1971Tiny Dancer
demandé à Android

bugs sur pages album "Smash" Pet Shop Boys"

Bonjour ,  après avoir téléchargé sur l’application  mobile le nouveau best of des Pet Shop Boys “Smash” , les plages numéro six et sept “What have done to derserve this” et Rent” ne sont pas disponibles, à la place on se retrouve avec le moreceau “Before “ qui bug en permanence, , iden pour “Domino dancing et “Heart” que faire? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
P
Tiny Dancer
Pierre DeluneTiny Dancer
demandé à Android

Titres ne se lisent pas jusqu'au bout ou pas du tout, dernière update incomplète ?

J’ai voulu écouter des albums aujourd’hui, depuis 15 mn certaines chansons commencent mais ne finissent pas (erreur, “abandonner ou réessayer”).J’ai voulu télécharger la mise à jour sur le playstore, ça s’est arrêté en cours de routeQuand j’ai rouvert l’appli, ça a marché, avec une nouvelle présentation, mais toujours pas accès aux musiques.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
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Tiny Dancer
gellybeeTiny Dancer
demandé à Autres appareils

ICÔNE CAST ENCORE DISPARU

Bonjour!L'icône pour caster à de nouveau disparu de mon application, un bug récurrent je le constate. Que fait on ?La smart Tv fonctionne bien, à faire remonter aux équipes de #Deezer ! Merci 

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G
Tiny Dancer
il y a 13 jours
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Tiny Dancer
Luke7935Tiny Dancer
posté à Android

Problème d'affichage playlist de mes mp3

Bonjour,J'ai importé des fichiers mp3 récemment dans Deezer. J'ai essayé d'accéder à mes mp3 sous l'application deezer android comme écrit dans les articles deezer mais je ne les vois pas. Pourtant sur ordinateur (appli ou navigateur), je les vois parfaitement. J'ai réussi à jouer mes mp3 sur deezer android en les lançant sous deezer ordinateur mais je ne vois toujours pas la Playlist “mes mp3”. J'ai aussi réussi à ajouter un mp3 dans mes coups de cœur et je la vois sur l'application.Avez-vous une idée du problème ? Merci

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L
Tiny Dancer
il y a 2 mois
N
Tiny Dancer
nelly robletTiny Dancer
demandé à Android

chanter en même temps que passe la musique sans couper leson

Pourquoi je ne peux pas chanter sans que ça coupe la musique ??

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
J
Tiny Dancer
JIBZTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

problème connexion zenbook ux425ea

Bonjour J'ai un nouveau pc asus zenbook ux425 et impossible d'ouvrir l'appli deezer dessusElle se télécharge mais au moment d'ouvrir elle se referme. Merci d'avance. CDLTMr Mougey Jean-Baptiste 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SherylTiny Dancer
posté à iOS

merci

Merci pour votre réactivité !!!

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
Elio2004Tiny Dancer
demandé à iOS

l’album de dave indisponible

L’album de dave psychodrama est introuvable sur mon deezer. Qu’est ce que je suis censée faire pour arranger cela ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
O
Tiny Dancer
oelTiny Dancer
posté à Autres appareils

petit souci airplay via deezer

Bonjour j’ai une question pourquoi avec Deezer quand j’écoute de la musique sur le HomePod il y a une latence au moment où j’appuie sur l’écran, et le son qui arrive ?? Ça fait ca qu’avec vs c dommage :(

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O
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sha-shaTiny Dancer
posté à Android

lecture musique

Bonjour ,  ma fille n’arrive pas à lire ses musiques dans le bon ordre. La playlist se lit du plu ancien au plus récent au lieu de l’inverse. J’ai coché la case ajoutée récemment mais ça ne fonctionne pas.

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S
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
clairou82Tiny Dancer
demandé à Android

mon flow coupe régulièrement malgre mon compte family

Je n'en peux plus de voir que lorsque j'écoute le flow, il coupe régulièrement c'est insupportableIl me demande de réessayer.J'ai un compte family, je trouve ça insupportable 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
P
Tiny Dancer
poiskail33Tiny Dancer
posté à Android

Podcasts téléchargés qui disparaissent

Bonjour,Mes vieux podcasts téléchargés disparaissent régulièrement de mes téléchargements sans action de ma part.Comment remédier à ce problème? 

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P
Tiny Dancer
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
MyoubokuTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Titre exclu des recommandations qui revient dans le mix

Bonjour,Alors concrètement tout est dans le titre, ce n’est pas la première fois que cela m’arrive et étant apparu de nouveau j’ai décidé de reporter le problème, je suis dans la catégorie “site web” mais cela m’est également arrivé sur Android… J’ai juste pris sur le vif sous FirefoxComme sur la capture ci-dessus j’ai un titre que j’avais exclu auparavant qui est revenu dans mes recommandations, je peux détailler un peu plus en précisant que ce morceau a été exclu dans ce mix en particulier, n’ayant pas relancé de nouveau mix (et ce flemmard ayant du mal à se renouveler) il a jugé que j’avais besoin d’une seconde écoute pour potentiellement changer d’avis.Du coup je voulais savoir si c’était normal qu’il soit si insistant que ça ou si c’est bel est bien un bug ? EDIT : ce titre est apparu 3 fois dans ce mix, un autre titre est apparu 2 fois

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M
Tiny Dancer
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
La tephTiny Dancer
demandé à Autres appareils

problème ply

Moi je ne peux plus écouter une playlist à chaque fin de chanson celle ci s’arrête et il faut remettre play.j’ai éteint mon tel j’ai déconnecté deezer j’ai l’iPhone 15 ça marchait très bien et depuis deux jours plus rien .

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
G
Tiny Dancer
guy.ViardTiny Dancer
demandé à Autres appareils

problème Connexion avec dap fiiox5

Bonjour, 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
J
Tiny Dancer
jmd54Tiny Dancer
demandé à iOS

perte musique téléchargée sur iOS

Bonjour,j’ai déjà eu ça une fois dans le passé et ça recommence,  j’ai 2 Go en local, et depuis l’une des dernières mises à jour, quand je vais dans favoris / musique téléchargée ,  ça affiche :aucun album ou playlist téléchargé.Problème sur iPad et iPhone, app à jour, pareil après swipe pour kill puis relance l’appli, c’est vraiment casse pied pour rester poli… une idée pour pouvoir les récupérer ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
Conditions Générales