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Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15

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162 commentaires

K
Rang

Ceux qui parlent de la non résolution du bug avec iOS 15.1, vous êtes certains de vous?

Car pour le moment, la seule MAJ officielle est la 15.0.1 (la 15.1 seulement en bêta).

D
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bonjour

la mise a jour 15.1 ne résout pas l’impossibilité d’utiliser deezer sur Carplay 

Le service assistance répond que ce sera résolu avant la fin de l’année et qu’il ne prévoit pas de geste commercial pour cette panne .Pourtant ils continuent bien à nous prélever les mensualités sans pouvoir utiliser le service dans nos voitures là ou pour moi j’écoute le plus la musique .

K
Rang

 et que visiblement ce n’est pas de votre faute

 

 

Ce n’est pas de leur faute s’ils n’ont pas testés comme certains concurrents les versions beta? :thinking:

Ils auraient pu faire des essais… Et j’espère que c’est une leçon que l’équipe va retenir.

 

Après, certains, comme d’habitude abusent dans leurs propos… Mais c’est typiquement Français.

Ils n’ont qu’à aller ailleurs… Mais je suis certain qu’ils ne le feront pas (ça me fait penser à des caniches… ça aboie mais ça ne fait pas grand chose).

Je ne vois pas où est le problème de démarrer sa playlist ou ses favoris juste avant de démarrer sa voiture… Les boutons suivants, précédents, pause, fonctionnent très bien.

Le bug est peu gênant mais pas du tout bloquant.

 

Deezer reste malgré cela une très bonne App de streaming!

Spotify fonctionne très bien avec CarPlay.

les 90€ de PV, vous pensez réellement que c’est Deezer qui va les rembourser si vous vous faites prendre par la gendarmerie ?


Depuis quand la gendarmerie verbalise, voiture arrêtée, moteur éteint ?

Au bout d’un moment, il faut brancher son cerveau, arrêter de penser que tout est dû parce que l’on paye… et accessoirement apprendre à lire.

Plusieurs personnes ont dit qu’ils suffisaient de choisir sa playlist AVANT (« avant » est dans le dictionnaire

si jamais) de rouler.

La lecture en cours fonctionne toujours ainsi que les manipulations de bases (suivant, précédent, pause).

N
Rang

 et que visiblement ce n’est pas de votre faute

 

 

Ce n’est pas de leur faute s’ils n’ont pas testés comme certains concurrents les versions beta? :thinking:

Ils auraient pu faire des essais… Et j’espère que c’est une leçon que l’équipe va retenir.

 

Après, certains, comme d’habitude abusent dans leurs propos… Mais c’est typiquement Français.

Ils n’ont qu’à aller ailleurs… Mais je suis certain qu’ils ne le feront pas (ça me fait penser à des caniches… ça aboie mais ça ne fait pas grand chose).

Je ne vois pas où est le problème de démarrer sa playlist ou ses favoris juste avant de démarrer sa voiture… Les boutons suivants, précédents, pause, fonctionnent très bien.

Le bug est peu gênant mais pas du tout bloquant.

 

Deezer reste malgré cela une très bonne App de streaming!

Spotify fonctionne très bien avec CarPlay.

les 90€ de PV, vous pensez réellement que c’est Deezer qui va les rembourser si vous vous faites prendre par la gendarmerie ?

 

K
Rang

 et que visiblement ce n’est pas de votre faute

 

 

Ce n’est pas de leur faute s’ils n’ont pas testés comme certains concurrents les versions beta? :thinking:

Ils auraient pu faire des essais… Et j’espère que c’est une leçon que l’équipe va retenir.

 

Après, certains, comme d’habitude abusent dans leurs propos… Mais c’est typiquement Français.

Ils n’ont qu’à aller ailleurs… Mais je suis certain qu’ils ne le feront pas (ça me fait penser à des caniches… ça aboie mais ça ne fait pas grand chose).

Je ne vois pas où est le problème de démarrer sa playlist ou ses favoris juste avant de démarrer sa voiture… Les boutons suivants, précédents, pause, fonctionnent très bien.

Le bug est peu gênant mais pas du tout bloquant.

 

Deezer reste malgré cela une très bonne App de streaming!

N
Rang

Bonjour à tous.

je suis client Deezer depuis très longtemps… mais bon, là ça va pas du tout.

Deezer serait gratuit, pas de soucis je suis compréhensif.

mais là, à 10 ou 15 balle par mois j’ai suffisamment attendu, je suis passé à Spotify.

Désolé Deezer tu as passé trop de temps à régler le problème IOS 15 que vous avez découvert trop tard.

Marre de me faire prendre pour un jambon alors que c’est vous les amateurs… comment ne pas voir qu’il va y avoir un problème avec IOS 15??? Surtout que vous avez dû avoir la nouvelle version en avance!

Vous n’êtes plus une start up… vous brasser beaucoup trop d’argent, et bien vous n’aurez plus le miens.

 

Cordialement 

 

stephane

P
Rang

Bonsoir, même pb que tout le monde. Seul solution en ce qui me concerne, retour à iOS 14 en attendant la solution de Deezer et Apple. 
Un peu de patience 😊

T
Rang
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour,

travaillez-vous pour deezer ? Si ce n’est pas le cas je me passe de votre commentaire. 
 

à toutes fins utiles sachez qu’il est interdit de manipuler son téléphone en conduisant.

Que le problème vienne de deezer ou pas il n’est pas normal que cela ne fonctionne pas quoiqu’il arrive car on paye un service.

tres bonne soirée


Bonjour,

 

Non je ne travailles pas pour Deezer mais ici c’est une communauté et chacun est en droit d’apporter de l’aide à autrui.

 

Je ne pensais pas utile de justifier en écrit qu’évidemment le téléphone au volant est interdit car tous le monde le sais mais apparemment avec vous faut quand même le justifier.

 

Connecter votre téléphone a CarPlay et lancer une musique avant de partir vous permettra d’utiliser CarPlay un minimum c’est à dire Pause/Suivant/Précédent.

 

Si vous n’acceptez pas le fait que d’autres personnes à part Deezer vous aide, ne parlez pas sur un forum communautaire mais adressez vous directement sur le support technique en envoyant un ticket, de ce fait vous recevrez une réponse uniquement de Deezer.

 

A fin de terminer, je suis tout à fait d’accord avec vous, nous payons tous un service mensuel/annuel, il est inconcevable que cela se passe comme aujourd’hui, seulement voilà, on aurait pu attendre de Deezer qu’ils se mettent sur la Bêta des Juin 2021 pour que tout fonctionne correctement à la sortie officielle d’IOS 15 mais malheureusement tres peu d’entreprises font ça. Et même si Deezer se sont peut être mis sur la bêta d’iOS 15 avant sa sortie publique, le problème viens d’Apple apparemment.

 

Inutile de me répondre si c’est pour encore dénigrer le peu d’aide que la communauté (moi ou un autre) puisse vous offrir, mais je suis ouvert à toute discussion humaine et constructive sans dénigrement.

 

Cordialement.

L
Rang
Niveau d'utilisateur 2
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Nouveau test : Amazon music idem n’arrive pas à charger.

par contre j’aurais bien de la musique en conduisant :-) 

car Google music ok avec mes albums.

et j’ai remis spotify pour voir et aucun soucis. 
pas si mal spotify car il a même trouvé un podcast que j’avais mis sur Apple podcast car je ne le trouvais pas sur Deezer…( le comptoir sécu)

j’avais oublié que j’avais un compte spotify tant je suis client Deezer depuis longtemps sur un compte premium puis famille.

 

il va falloir faire le conseil de famille pour la démo spotify si le problème Deezer et Apple car ne se règle pas rapidement.

car je veux bien croire que la faute est à Apple mais je pense plutôt à du code déprécié utilisé par Deezer et Amazon qu’il faut adapter pour ios15

 

ca sert à ça les bêta pour que les dev testent les nouvelles fonctionnalités et virent le code déprécié 

L
Rang
Niveau d'utilisateur 2
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J’y croyais vraiment avec la maj 15.0.1 mais non.

alirs oui sûrement un soucis côté Apple qui a changé un paramètre mais pourquoi spotify fonctionne.

 Je défends souvent Deezer face aux utilisateurs de spotify ( cocorico) mais là bof.

 Bon pour me rassurer Amazon music bloque lui aussi.

 

 Pour le moment je dois lancer le morceau depuis le téléphone pour l’entendre. Pas pratique en conduisant et lors des appels ça coupe le son.

La relance du morceau fait bien défiler le temps mais aucun son dans les hp.

 

Allez un contournement de la part de Deezer serait bienvenue.

 Car nous payons le service de musique pour en profiter et là ça commence à être long.

 

 Sinon en appelant Deezer depuis Siri j’ai de temps en temps de la musique 

 

Bonjour @Laurent Boisrobert , as tu vu mon commentaire précédent au sujet d’un éventuel contournement que tu demandes ? 

Oui je viens de passer 30 minutes a tout desync puis resync…

j’ai tenter le coup de l’equalizer off puis on, se la normalisation de son. Ko

 

J’ai testé Apple podcast aucun soucis 

il me reste à retester Amazon music car le compte n’était plus enregistré et j’ai de la double authentification sur ce compte 

D
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Toujours le même problème avé. L’iOS 15.1 . Impossible connexion via Car Play. Pas normal.  Je quitte Deezer et je passe chez Spotify . 

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
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J’y croyais vraiment avec la maj 15.0.1 mais non.

alirs oui sûrement un soucis côté Apple qui a changé un paramètre mais pourquoi spotify fonctionne.

 Je défends souvent Deezer face aux utilisateurs de spotify ( cocorico) mais là bof.

 Bon pour me rassurer Amazon music bloque lui aussi.

 

 Pour le moment je dois lancer le morceau depuis le téléphone pour l’entendre. Pas pratique en conduisant et lors des appels ça coupe le son.

La relance du morceau fait bien défiler le temps mais aucun son dans les hp.

 

Allez un contournement de la part de Deezer serait bienvenue.

 Car nous payons le service de musique pour en profiter et là ça commence à être long.

 

 Sinon en appelant Deezer depuis Siri j’ai de temps en temps de la musique 

 

Bonjour @Laurent Boisrobert , as tu vu mon commentaire précédent au sujet d’un éventuel contournement que tu demandes ? 

#DeezerCrew
L
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J’y croyais vraiment avec la maj 15.0.1 mais non.

alirs oui sûrement un soucis côté Apple qui a changé un paramètre mais pourquoi spotify fonctionne.

 Je défends souvent Deezer face aux utilisateurs de spotify ( cocorico) mais là bof.

 Bon pour me rassurer Amazon music bloque lui aussi.

 

 Pour le moment je dois lancer le morceau depuis le téléphone pour l’entendre. Pas pratique en conduisant et lors des appels ça coupe le son.

La relance du morceau fait bien défiler le temps mais aucun son dans les hp.

 

Allez un contournement de la part de Deezer serait bienvenue.

 Car nous payons le service de musique pour en profiter et là ça commence à être long.

 

 Sinon en appelant Deezer depuis Siri j’ai de temps en temps de la musique 

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour à tous,

et principalement à ceux pour qui le téléchargement de la version Beta 15.1 ne résout rien :

Pouvez vous essayer les étapes suivantes ?

 

  • Depuis les paramètres de la voiture, supprimer son mobile de la liste des appareils Bluetooth et Carplay 
  • Depuis les paramètres du mobile, supprimer la voiture de la liste des appareils Bluetooth
  • Arrêter la voiture 
  • Éteindre le mobile (1-2 minutes) 
  • Renouveler l’appareillage via le cable USB  

 

Je sais que ce n’est pas idéal, mais si cela permet de contourner le souci, essayons ! 

 

 

#DeezerCrew
Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
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Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!

Bonjour @Maverick67 , 

Désolée de te lire :disappointed_relieved:

Comme évoqué, nos équipes travaillent sur une solution, mais c’est Apple qui est en charge de CarPlay. 

Bon week end,

#DeezerCrew
F
Rang

Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!


 

pareil pour moi iOS 15.0.1 mise à jour aujourd’hui et ça ne fonctionne toujours pas … C’est bien la peine d’avoir CarPlay dans la voiture si on peut pas s’en servir avec Deezer 🤦🏻‍♂️

M
Rang

Je suis actuellement en IOS 15.0.1 qui est la dernière version de Apple 

impossible de me connecter via CarPlay 

Le message est « connection impossible «  

est ce que les développeurs ont travaillé le sujet ? Je suis a bout avec ces tests non finalisés!!

Mareen
Rang
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Hello Deezer

 

petit message pour vous apporter de la force tant vous en prenez plein la tronche ! 
Certes c’est embêtant mais comme vous ne m’avez jamais déçu et que visiblement ce n’est pas de votre faute , bon courage

 

Merci @azayelus ! Trop de love :hugging:

#DeezerCrew
A
Rang

Hello Deezer

 

petit message pour vous apporter de la force tant vous en prenez plein la tronche ! 
Certes c’est embêtant mais comme vous ne m’avez jamais déçu et que visiblement ce n’est pas de votre faute , bon courage

 

J
Rang

Bonjour,

comme les autres cela ne fonctionne plus avec car play depuis la maj ios15. 
le flow ne fonctionne plus également je reste bloqué sur une dizaine de musiques si je suis en car play. 
 

par la même occasion et la mise à jour de mon Apple Watch, l’application deezer sur celle-ci empêche toute écoute (lorsque l’Apple Watch s’allume pour gérer deezer) car active automatiquement lorsqu’on lance un morceau. 


en espérant que cela revienne à la normale rapidement avec la maj d’iOS. 
 

bonne journée 

J
Rang

Bonjour,

travaillez-vous pour deezer ? Si ce n’est pas le cas je me passe de votre commentaire. 
 

à toutes fins utiles sachez qu’il est interdit de manipuler son téléphone en conduisant.

Que le problème vienne de deezer ou pas il n’est pas normal que cela ne fonctionne pas quoiqu’il arrive car on paye un service.

tres bonne soirée

T
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Bonjour,

 

Depuis 6 jours toujours rien ?! C’est vraiment abusé… J’espère que vous ne les payez pas cher vos développeurs parce que c’est quand meme grave qu’une application n’ai pas de correctif depuis autant de temps… Si le problème persiste j’envisage sérieusement de virer mon abonnement famille car avec une utilisation quotidienne je ne peux pas rester sans musique.

 

 

Bonjour,

 

Le problème affectant CarPlay ne vous empêche pas d’écouter de la musique, j’ai été sur iOS 15 Beta depuis Juin, et depuis Juin ça ne fonctionne pas, j’ai rien dit parce que une Bêta du simple fait, l’entreprise n’est pas obligée de s’y mettre pour corriger les bugs.

Maintenant qu’iOS 15 est publiquement sorti, Deezer se sont penché sur le problème et ont affirmé que cela venait pas de leur côté mais bien de celui d’Apple (qui se confirme car avec la mise a jour 15.1 le problème est corrigé, ce n’est donc pas du côté de Deezer le problème).

A aujourd’hui 4 solutions s’offrent à vous :

  • Connecter votre iPhone à Carplay et lancer la musique depuis votre iPhone et vous pourrez contrôler votre musique (pas la playlist) mais la musique (Play/Pause, Suivant, Précédent). C’est ce que je fais depuis Juin 2021.
  • Installer la bêta publique d’iOS 15.1 et cela devrait normalement fonctionner de nouveau.
  • Utiliser la méthode de @Kevin Deezer (Je n’ai pas tester personnellement).
  • Prendre son mal en patience et attendre la version finale d’iOS 15.1

 

Passez une bonne journée :)

 

Bien à vous

J
Rang

Bonjour,

 

Depuis 6 jours toujours rien ?! C’est vraiment abusé… J’espère que vous ne les payez pas cher vos développeurs parce que c’est quand meme grave qu’une application n’ai pas de correctif depuis autant de temps… Si le problème persiste j’envisage sérieusement de virer mon abonnement famille car avec une utilisation quotidienne je ne peux pas rester sans musique.

 

 

Mareen
Rang
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonsoir 

 

il y a déjà la mise à jour 15 1 ?    Je ne savais pas 

en fait pour revenir sur le problème, en effet pas de connexion possible un message apparaît d’ailleurs 

alors je suis reparti en Bluetooth et Waze en CarPlay 

 

La mise à jour 15.1 n’est disponible que sous le programme bêta d’Apple disponible ici : https://beta.apple.com/sp/fr/betaprogram/ 

 

Sinon attendre sa publication officielle qui devrait survenir dans quelques jours/semaines.

 

 

Merci @Théo62 , Tu aides d’autres utilisateurs qui seraient à la recherche de ce lien. :hugging:

#DeezerCrew
B
Rang
Niveau d'utilisateur 1

j espère au moins que deezer fera un geste commercial   car les réponses lambda et qui n’écoute pas leur client bonjour !!!!

les concurrents me tendent les bras et pour le même prix !

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