Player écran de verrouillage iOs

Bonjour,

j’ai également le même problème depuis plusieurs jours… 😔

tout est à jour, ios (16.5) comme l’appli deezer (9.41.0) que j’ai supprimé pluis reinstallé aussi

mais sans le lecteur impossible d’utiliser l’appli avec apple car play…

c’est vraiment dommage !

et si quelqu’un a une solution je suis preneuse ☺️

Bonjour ! Même soucis que vous ça devient pénible de déverrouiller le téléphone pour avoir accès au playeur ! Même ma montre connectée ne peux plus driver les commandes des musiques ! Réinstallé plusieurs fois deezer mais sans succès rien n'y fait ! 

Bonjour, je rencontre deux problèmes: depuis hier, je rencontre un problème avec l’application par rapport à l’affichage du player deezer sur mon fond d’écran de vérouillage, il refuse de s’afficher lorsque l’application est lancée et joue de la musique. Le deuxième problème c’est que cela fait aussi un petit bout de temps que lorsque je souhaite écouter l’échantillon de 30 secondes d’un morceau pour m’assurer que ce soit le bon titre avant de l’ajouter à une playlist, cette fonctionnalité ne marche pas. 

J’ai désinstallé l’appli et réinstallé, éteint mon téléphone puit rallumé et installé la dernière MAJ iphone (16.5), vidé le smart cache pour essayer de régler le problème mais c’était sans succès. 

J’utilise l’Iphone 11, version iOS 16.5 (dernière mise à jour) et la version 9.40.0 (9.40.0.2) de l’application Deezer.

Pourriez-vous m’aider sur ces propos? 

Merci d’avance!

Merci @walnoem, j’ai eu exactement le même problème et viens de mettre mon iPhone à jour avec iOS 16.5, et la nouvelle version Deezer 9.39.0, le player est maintenant bien présent.

Pourrais-tu faire de même ?

Bonjour @walnoem, peux-tu me confirmer la version iOS installée, ainsi que la version Deezer s’il te plait ? Je partagerai ensuite ton cas avec nos techniciens. Merci !