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Nouveau logo : Explications 💜

Nouveau logo : Explications 💜
Lea.Deezer
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AprĂšs l’annonce du nouveau logo et de la nouvelle identitĂ© de Deezer, nous avons pris le temps de lire tous vos commentaires et retours afin de comprendre vos ressentis et doutes, d’oĂč la rĂ©daction de cet article.

 

Les avis sont trĂšs partagĂ©s et plusieurs dĂ©tails ont Ă©tĂ© pointĂ©s du doigt, dont un qui revenait assez souvent : Pourquoi avoir choisi un cƓur 💜 ? Un commentaire citait “il y a un rapport plus Ă©loignĂ© avec la musique par rapport Ă  l’ancien logo”

Le cƓur violet battant reprĂ©sente tout simplement l’amour et la passion pour la musique. Les formes du logo varient pour signifier des rythmes musicaux. Son mouvement et sa qualitĂ© de pulsation reflĂštent directement l'essence de la musique et la rĂ©ponse humaine Ă  l'expĂ©rience d'Ă©coute, un peu comme un battement de cƓur.

 

 

Une autre question Ă©tait “pourquoi avoir dĂ©cidĂ© de tout changer/ quel est le but de cette nouvelle identitĂ© ?

Deezer vous aide Ă  « ĂȘtre et Ă  trouver sa place», allant au-delĂ  du streaming pour donner aux fans, artistes et partenaires les moyens de s'exprimer et de se connecter grĂące Ă  nos produits et services.
Rafraßchir notre identité visuelle est essentiel alors que nous entrons dans cette nouvelle Úre pour Deezer. Cela nous permet de nous connecter émotionnellement avec les fans de musique, les artistes et les partenaires grùce à des repÚres visuels qui font savoir aux gens qu'avec Deezer, ils peuvent vivre la musique, pas seulement l'écouter.

 

Le choix d’avoir priorisĂ© ce changement n’était pas le mieux, il aurait Ă©tĂ© bon de renforcer l’expĂ©rience utilisateur plutĂŽt que la dĂ©grader.

La satisfaction de l'expĂ©rience utilisateur est en effet cruciale. Les choix en matiĂšre de dĂ©veloppement et de modification peuvent ĂȘtre complexes, le changement en lui-mĂȘme Ă©tait si important, que certains bugs ont su se glisser pendant cette transition. Tous ont Ă©tĂ© flaggĂ©s par nos dĂ©veloppeurs et techniciens, qui sont dĂ©jĂ  en train de rĂ©parer ces fautes.

 

 

Le changement d’identité sera prĂ©sent dans toutes les futures mises Ă  jour de l'application.

Nous espĂ©rons que vous adopterez le nouveau visuel et profiterez de la nouvelle expĂ©rience Deezer. Nous adoptons cette nouvelle identitĂ© avec fiertĂ©, et malgrĂ© le fait qu’elle ne plaise pas encore Ă  tout le monde, nous espĂ©rons quand mĂȘme trouver une place dans vos cƓurs 💜.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Elle/elle ✹ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut ĂȘtre dĂ» Ă  une inactivitĂ© prolongĂ©e, un sujet en double ou la rĂ©solution d'un problĂšme temporaire.

184 commentaires

D
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Hello Deezer, 

On va pas se mentir, vous avez fait une connerie au niveau du Logo (vs. Site de rencontres) et de l'interface. Suffit juste de le reconnaĂźtre, on va pas vous en vouloir 20ans si...

A la vu du nombre de mauvais commentaires par VOS CLIENTS, il est URGENT d'agir pour ne pas perdre une majoritĂ©. On se retousse les manches et on refond le truc dans le style d'avant surtout niveau logo!! MERCI â˜ș

D
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Deezer nous explique;

Nous faisons de la m... Et vous devez l'accepter, c est pour votre bien, il ne faut pas résister ainsi au changement  la société change et c est nous qui avons raison !!

Des dictateurs qui se cachent derriÚre une communauté

On vous impose le tutoiement, c,est pour votre bien

On vous impose l Ă©criture inclusive, c'est pour votre bien

On vous impose une interface d appli de rencontre ou de club Ă©changiste, c est pour votre bien

BientĂŽt nous vous imposerons la musique que vous devez Ă©couter, c est pour votre bien

Moi, je vais vous imposer de ne plus me prélever plus de 200 balles par an pour une telle daube et un tel mépris

J ai jamais vu une boßte se foutre autant de ses clients. Il faudrait que les client leur retourne tous la pareille et les laissent sombrer dans leur médiocrité 

E
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ChÚre Léa , 

Errare humanum est, sed perseverare diabolicum.

Ne pas reconnaĂźtre ses erreurs et persister, contre tous, en affirmant que vous ĂȘtes dans le vrai?

Pauvre LĂ©a, entourĂ©e de crĂ©tins incultes et insensibles Ă  ce merveilleux concept d’un coeur qui vibre au rythme de la musique. Quelle rĂ©volution!

Ne perdez jamais de vue que ce sont lesdits crĂ©tins, que vous semblez tellement mĂ©priser, qui vous font vivre. Pour l’instant en tous cas...

D
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Deezer transgresse absolument toutes les rÚgles du marketing, que ce soit en termes d'expérience utilisateur, de politique tarifaire, ou d'écoute des avis clients. Si vous dirigez une entreprise et souhaitez échouer, suivez à la lettre la "stratégie" de Deezer.

Cela me rappelle une interview d'un des PDG (de Deezer) qui admettait (acceptait), de mĂ©moire, que : “la bataille du streaming Ă©tait perdue pour Deezer”. Cela souligne clairement la culture de l'Ă©chec au sein de l'entreprise, un manque de vision.

Il existe un vĂ©ritable problĂšme de communication (entre autres) chez Deezer. Au lieu de reconnaĂźtre leurs erreurs, ils nous expliquent que nous n'avons pas compris et que leur choix unanimement critiquĂ© sera maintenu, que cela nous plaise ou non... C’est juste fou.

C'est comme si j'Ă©tais un fidĂšle client dans un restaurant (plus cher que la moyenne), que j'y dĂźnais et trouvais mon plat mĂ©diocre. Et lorsque j'exprimais mon mĂ©contentement auprĂšs du patron ou du chef, on me rĂ©pondait que je n'y connaissais rien, qu’avec l'habitude je finirais par apprĂ©cier, et que de toute façon, que cela me plaise ou non, cela resterait ainsi Ă  l'avenir... Que se passerait-il selon vous ? Dans cette situation, je changerais de restaurant pour trouver des plats qui rĂ©pondent Ă  mes attentes.

Avoir de la considĂ©ration pour ses clients, c’est la base de tout commerce et ce depuis l’antiquitĂ©...

Une rĂšgle fondamentale de l'expĂ©rience utilisateur (UX) est que la conception d'un produit doit ĂȘtre centrĂ©e sur l'utilisateur. Si les utilisateurs expriment leur mĂ©contentement concernant la nouvelle interface, le logo, la disparition de certaines fonctionnalitĂ©s, le tutoiement, l'Ă©criture inclusive, il est essentiel d'Ă©couter ses clients et de s’ajuster en consĂ©quence, surtout dans un secteur ultra concurrentiel, l’entreprise Bud Light aussi en a fait qu’a sa tĂȘte et cela a mal fini pour elle.

Cordialement,

 

Je vous propose un logo Deezer n’hĂ©sitez pas me contacter

 

Objectivement, je me fiche pas mal du logo, vraiment.

En revanche, l’appli est devenue inexploitable, au moins sur PC. Quand je dis inexploitable, je pĂšse bien mes mots. Comment peut on mettre en production une version comme celle-ci ?? COMMENT ?? Ou sont vos procĂ©dures de tests, votre service qualitĂ©. Que les fonctionnalitĂ©s ne conviennent pas Ă  tout le monde, j’arrive encore Ă  le concevoir, mais des erreurs ?? ... à rĂ©pĂ©tition !!. C’est purement inadmissible.

Pouvez vous, vous aussi REESSAYER ?

 

 

VoilĂ  un Logo qui le fait !

D
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juan07  Merci d’avoir trouvĂ© LE LOGO qu’il faut !!

 

F
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DĂ©solĂ© je pars avec mon abonnement famille
 j’ai pas trop envie de continuer Ă  payer des gens qui cherchent Ă  justifier leur salaire avec des modifications, comme disent les autres commentaires, carrĂ©ment, infantilisantes et inutiles. Je serais curieux de savoir combien cale vous a coĂ»té  Il eut Ă©tĂ© plus judicieux de combler les albums ou titres absents.  Vous cherchez Ă  devenir anonyme comme l’autre (X) ou bien disparaĂźtre ? 
A bon entendeur 

E
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Comme dit cette chĂšre LĂ©a qui tente de nous â€œĂ©lever”:

"Rafraßchir notre identité visuelle est essentiel alors que nous entrons dans cette nouvelle Úre pour Deezer. Cela nous permet de nous connecter émotionnellement avec les fans de musique, les artistes et les partenaires grùce à des repÚres visuels qui font savoir aux gens qu'avec Deezer, ils peuvent vivre la musique, pas seulement l'écouter."

Vous ĂȘtes d’un comique ! On se croirait dans une adaptation du sketch des Inconnus “la secte Skippy”.

Merci encore LĂ©a pour ce grand moment d’humour.

5
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Je vous laisse lire et “apprĂ©cier” les dĂ©clarations de la directrice marketing et du DG de Deezer
 

Maria Garrido, directrice marketing de Deezer, dĂ©clare : « RafraĂźchir notre identitĂ© visuelle nous donne l’opportunitĂ© de raconter notre histoire de maniĂšre plus Ă©motionnelle, de connecter les passionnĂ©s de musique, les artistes et nos partenaires stratĂ©giques, en utilisant des signes visuels forts, qui rappellent que Deezer donne la possibilitĂ© de vivre la musique de maniĂšre authentique ». 

  • Hein ???

Le DG de Deezer, Jeronimo Folgueira, indique quant Ă  lui : « L’amour de la musique, notre volontĂ© de faciliter les connexions et l’épanouissement par son prisme ont toujours Ă©tĂ© au cƓur des prioritĂ©s de Deezer. C’est pourquoi il Ă©tait temps pour nous de nous lancer dans cette nouvelle aventure, en renforçant notre engagement envers nos fans, les artistes et nos partenaires ».

  • Il faudrait travailler sur l’écoute justement, celle des clients (des “fans”)

Bien Ă©videment ces deux lĂ  (les responsables du dĂ©sastre) seraient “remplacĂ©s” sur le champ


De plus j’ajouterai l’interdiction de la consommation de psychotropes et/ou d’alcool ainsi que le visionnage des sĂ©ries Netflix sur le lieu de travail

 

 

 

5
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Vous avez oublié de pourrir le footer (pied de page)...

D
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Incroyable cette déclaration !!!

Est ce que les gens de Deezer ont déjà joué de la musique dans leur pauvre vie ?

Ils auraient peut ĂȘtre compris que l objectif des musicien est de crĂ©er des sensations MUSICALES chez l auditeur, pas de leur expliquer ce que ils doivent penser... Ils sont assez grands pour ça

Alors pitié, foutez nous la paix avec vos délires New age a la noix et travaillez sur le catalogue et les fonctionnalités

ArrĂȘter de chercher Ă  nous imposer tutoiement, Ă©criture inclusive et look d appli de rencontre pourrie


On veut de la MUSIQUE !!!! Rien d autre !!!!

W
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Désolé mais je ne supporterai pas longtemps ce logo et cette interface.

Et en effet, dommage Deezer avait du potentiel...

J'ai mes yeux qui saignent depuis 3 jours avec ce logo dégueux que je vois tout le temps sur Android auto. Non mais sans blagues, les mecs du marketing ont perdu un pari, ou se sont dits un soir de beuverie 'aller, chiche on le fait !' Pitié faites quelque chose...

L
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Je traĂźne sur les ordinateurs et le net depuis le milieu des annĂ©es 90...donc du changement d'interface et d'habitudes j'en ai bouffé 

Au début on rale, c'est moche, c'est pas pratique, et au final on finit par s'y habituer, mais là désolé c'est du bullshit ce que vous faites.

Corriger les bugs qui perdurent depuis des annĂ©es (Chromecast, synchro de la file d'attente, titres qui ne se lisent pas...), devrait ĂȘtre une prioritĂ© pour satisfaire pleinement les utilisateurs. Quand on aura une appli ultra fluide et fonctionnelle avec pratiquement zĂ©ro bugs, lĂ  on sera peut ĂȘtre plus conciliant Ă  accepter des chauves souris violettes et un discours marketing qui semble tout droit sorti de la bouche de Skippy le grand gourou (sketch des inconnus sur les sectes).

 

​​

 

 

mrsmiley9
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Bon, Deezer, il faut que l'on parle. SĂ©rieusement.

 

Voici l'avis d'une personne présente depuis 2009. Et oui, présent depuis 14 ans (j'étais au collÚge à l'époque) donc j'ai pu voir l'évolution de DEEZER depuis toutes ces années et je ne vais pas passer par quatre chemins :

vous foncez littéralement droit dans le mur.

 

Le changement de logo n'est que la goutte d'eau d'un vase qui est en train de se fendre de tous les cÎtés.

 

Le cƓur du problĂšme : vous ne comprenez pas vos clients et PIRE encore vous ne les Ă©coutez pas.

 

Vous avez mis en place un espace de discussion, Ă  quoi cela sert si vous n'Ă©coutez pas vos clients.

 

Vous voulez savoir pourquoi tout le monde gueule pour le changement de logo, je vais vous le dire et c'est assez simple : 

Vous avez eu la brillante idée, d'augmenter vos tarifs (aprÚs une augmentation en 2021) qui n'est absolument pas justifié.

Et quelques semaines plus tard, on apprend quoi : Changement de logo et nouvelle charte graphique.

 

Donc en gros, non seulement vous faites une augmentation injustifié mais en plus, vous utilisez de l'argent pour changer de logo alors que l'expérience utilisateur se dégrade de plus en plus (les centaines de topics ici peuvent en témoigner).

 

Vous comprenez l'Ă©nervement que l'on peut avoir.

Je rejoins l'avis des autres de la communautĂ©, j'ai l'impression d'ĂȘtre pris pour un abruti.

Certaines entreprises se sont cru plus belles qu'elles ne l'étaient réellement et ça a fini en dépÎt de bilan.

Encore si l'appli est parfaitement fonctionnel, on aurait pu comprendre.

 

Mais petit rappel des problÚmes qui traßnent depuis plusieurs années : 

 

- toujours pas de fondu enchaßné (sérieusement, je comprends toujours pas pourquoi ça bloqué depuis plus de 3-4 ans cette histoire alors qu'en 2013, cette fonctionnalité était présente....)

 

- toujours limitĂ© Ă  10 000 coups de cƓur quand sur Spotify c'est illimitĂ©

 

- les coupures incessantes et les crashs de l'appli (j'ai littéralement TOUS LES JOURS des coupures)

 

- les podcasts qui ne chargent pas, on ne sait pas pourquoi ???!!!

 

- et maintenant le pompom, vous enlevez des fonctionnalités ???? (Suppression de ma musique en aléatoire ???!!!!)

Les autres complĂšteront la liste des problĂšmes.

Mais pourquoi vous aimez vous tirez des balles dans le pied ? J'ai vraiment l'impression que vous voulez donner des arguments pour qu'on aille sur Spotify ou Apple music.

 

Vraiment, j'ai l'impression qu'il y a un manque de communication/compréhension des besoins de clients de Deezer et je trouve ça assez inquiétant pour une multinationale telle que vous.

 

Et le plus frustrant, pour ma part, c'est que j'ai l'impression que l'appli est beaucoup mieux en 2016-2017 (encore une fois, je suis lĂ  depuis 2009 donc j'ai grandi avec ce site).

 

Je rĂ©pĂšte ce que j'avais dit quand vous aviez supprimĂ© les commentaires sous les albums (une belle bĂȘtise je trouve), vous aviez tout le potentiel et les armes si juste vous Ă©coutez vos clients mais non, vous continuez d'annĂ©e en annĂ©e Ă  vous empetrer dans une stratĂ©gie incomprĂ©hensible. (Je pense que mĂȘme en Interne, ça doit chauffer).

Bref, pour conclure, avant j'avais de la tristesse de voir le devenir du site, maintenant j'ai compris que c'Ă©tait du gĂąchis, que certains dans l'entreprise ne comprenne rien Ă  leurs clients et ne veulent pas les Ă©couter.

 

Du gĂąchis.

"La passion et les rĂȘves sont comme le temps, rien ne peut les arrĂȘter. Et il en sera ainsi tant qu'il restera des hommes prĂȘts Ă  donner un sens au mot LibertĂ©."
G
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Bonjour 

@Stéphen23

Vu la teneur de vos propos, vous ĂȘtes sĂ»rement partie prenante dans la mise en Ɠuvre de cet Ă©chec marketing. 

Faisant partie de la majorité silencieuse, je sors de mon silence pour vous faire part de mon ressenti :

- logo : horrible (comment ça a pu ĂȘtre validĂ© ???)

- police de caractÚre : pas adaptée et trop "gaming" 

- tutoiement et écriture inclusive : non merci 

- pourquoi supprimer la lecture aléatoire ? 

 

Cette nouvelle approche marketing ne convient visiblement pas à un grand nombre de clients. Si aucun changement n'est proposé, j'irai voir la concurrence. Tant pis pour vous. 

mrsmiley9
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Vu de France ou Deezer est populaire, la stratĂ©gie peu paraĂźtre Ă©trange. Mais Ă  l’international, le service est quasi inconnu notamment aux États Unis pourtant le premier marchĂ© mondial.

Pour exister, il faut proposer autre chose ! Faire comme Spotify ou Apple Music avec des moyens plus faible, ne fonctionne pas. 

Du coup, ils proposent quelques chose de plus radical. Plus  identifiable. Le but est de proposer une expĂ©rience diffĂ©rente
.pour se dĂ©marquer.

Deezer ne pas uniquement se reposer sur ses abonnés français si elle veux survivre.

Si Deezer avait vraiment voulu concurrencer Spotify ou Apple music, elle aurait rĂ©solu des problĂšmes que l'on rabĂąche depuis des annĂ©es... (Limite des coups de cƓur, crash de l'appli et autre)

Ensuite, la plus-value de Deezer à l'époque c'était de proposer un aspect communautaire autour de la musique. (En tout cas c'était ça en 2009-2010, avec les fonctionnalités sociales). 

 

Ils ont absolument tout supprimé et maintenant ils se retrouvent sans option game changer qui poussent les gens à venir sur l'appli (ne me sortez pas les paroles des chansons, cette fonctionnalité est arrivé sur Spotify au final).

La seule plus-value de Deezer face à Spotify c'est la qualité Hi-Fi (CD/FLAC).

Mais tout le monde le sait, Spotify prépare la riposte et le passage à la Hifi, et ça va faire trÚs mal.

"La passion et les rĂȘves sont comme le temps, rien ne peut les arrĂȘter. Et il en sera ainsi tant qu'il restera des hommes prĂȘts Ă  donner un sens au mot LibertĂ©."
J
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DĂ©pĂȘchez-vous de rĂ©agir, et de proposer une alternative Ă  votre “identitĂ© visuelle” qui ne plait Ă  personne.

L'avis de toute la famille est unanime tout Ăąge confondu, on ne supporte dĂ©jĂ  plus ce logo ridicule sur notre Ă©cran d'accueil et cette couleur criarde, on n’a qu’une idĂ©e en tĂȘte, supprimer cette appli !

De toute façon vous ne pourrez pas faire plus moche...

M
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M
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Niveau d'utilisateur 1

Tous les raccourcis se sont transformĂ©s en cƓurs, on a l'impression que j'ai des appli de rencontre sur mon tĂ©lĂ©phone : trop nul. 😭

Et pourquoi les personnes qui sont payées à faire des logos ne prennent jamais le violet : parce que c'est moche, si vous vouliez vous démarquer c'est à double tranchant.

J
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Astuce sur iOS/ipadOS pour tout ceux qui, comme moi, ne peuvent pas supporter d’avoir cette icone immonde sur leur Ă©cran d’accueil:

aller dans l’appliction “raccourci”

créer un nouveau raccourci / renommer en Deezer

ajouter l’action Ouvrir l’app/toucher App Ă  cĂŽtĂ© de Ouvrir et choisissez Deezer

Ensuite appui long sur votre raccourci et “detail”

Appui sur “Sur l’écran d’accueil”

Appui sur icone entourĂ©e en bleu et choisissez par exemple “Choisir une Photo”, mettez un logo sympa comme proposĂ© sur ce forum

Appui sur ajouter

Il ne reste plus qu’à remplacer l’aapli Deezer par votre raccourci:

et voilĂ , en attendant que Deezer change son logo ASAP !

 

A
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Astuce sur iOS/ipadOS pour tout ceux qui, comme moi, ne peuvent pas supporter d’avoir cette icone immonde sur leur Ă©cran d’accueil:

aller dans l’appliction “raccourci”

créer un nouveau raccourci / renommer en Deezer

ajouter l’action Ouvrir l’app/toucher App Ă  cĂŽtĂ© de Ouvrir et choisissez Deezer

Ensuite appui long sur votre raccourci et “detail”

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Appui sur icone entourĂ©e en bleu et choisissez par exemple “Choisir une Photo”, mettez un logo sympa comme proposĂ© sur ce forum

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Il ne reste plus qu’à remplacer l’aapli Deezer par votre raccourci:

et voilĂ , en attendant que Deezer change son logo ASAP !

 

Sympa l’idĂ©e, j’ai essayĂ© mais il ne me propose pas deezer dans les actions / app :( 

Je me suis dĂ©sabonnĂ© mais j’ai encore l’app 🙂

J
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Sympa l’idĂ©e, j’ai essayĂ© mais il ne me propose pas deezer dans les actions / app :( 

Je me suis dĂ©sabonnĂ© mais j’ai encore l’app 🙂

Il faut choisir l’action “Ouvrir l’app” et ensuite il faut appuyer sur “App” en bleu foncĂ© Ă  cĂŽtĂ© de “Ouvrir”

A
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Niveau d'utilisateur 3

 

Sympa l’idĂ©e, j’ai essayĂ© mais il ne me propose pas deezer dans les actions / app :( 

Je me suis dĂ©sabonnĂ© mais j’ai encore l’app 🙂

Il faut choisir l’action “Ouvrir l’app” et ensuite il faut appuyer sur “App” en bleu foncĂ© Ă  cĂŽtĂ© de “Ouvrir”

Yeah c’est good,

bon à part le cercle blanc autour du logo c’est pas mal :) 

 

J
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Niveau d'utilisateur 3
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Sympa l’idĂ©e, j’ai essayĂ© mais il ne me propose pas deezer dans les actions / app :( 

Je me suis dĂ©sabonnĂ© mais j’ai encore l’app 🙂

Il faut choisir l’action “Ouvrir l’app” et ensuite il faut appuyer sur “App” en bleu foncĂ© Ă  cĂŽtĂ© de “Ouvrir”

Yeah c’est good,

bon à part le cercle blanc autour du logo c’est pas mal :) 

 

il suffit de recadrer le logo dans photos

A
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Sympa l’idĂ©e, j’ai essayĂ© mais il ne me propose pas deezer dans les actions / app :( 

Je me suis dĂ©sabonnĂ© mais j’ai encore l’app 🙂

Il faut choisir l’action “Ouvrir l’app” et ensuite il faut appuyer sur “App” en bleu foncĂ© Ă  cĂŽtĂ© de “Ouvrir”

Yeah c’est good,

bon à part le cercle blanc autour du logo c’est pas mal :) 

 

il suffit de recadrer le logo dans photos

Bien sĂ»r je suis bĂȘte 😜 

merci đŸ™đŸŒÂ 

E
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Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Sans se concerter, toute la famille (de 11 ans Ă  48 ans) a beaucoup ri sur la mochetĂ© du logo, des polices de l’interface, le violet, etc
  cela fait trĂšs amateur et pas du tout moderne. DĂ©solĂ© pour la duretĂ© des mots, ce n’est pas dans mes habitudes de critiquer et j’adore deezer, mais lĂ  franchement, il y a un gros loupĂ©.

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