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Bonjour à tous et merci pour vos messages. 

Ce sujet est le principal endroit où les utilisateurs se sont exprimés à propos des commentaires à ma connaissance. Je n’ai rien vu d’autre .  

Si quelqu’un a vu quelque chose ailleurs, n’hésitez pas à me le signaler.

Deezer estime avoir répondu à travers la Product Manager qui a publié dans ce fil de discussion (et je n’écris pas ça pour défendre Deezer, mais lorsque je vois comment ça se passe pour certaines entreprises, c’est déjà bien d’avoir réussi à avoir une réponse “officielle” publiée directement par une des personnes concernées).

Je comprends bien que cette réponse ne soit pas satisfaisante ni suffisante pour vous, mais c’est la réponse de Deezer en tout cas.

Pas de suite donnée aux informations et retours que j’ai remonté suite à cette réponse, désolée 

Deezer va devoir faire des efforts pour garder leur communauté parce que Apple et Spotify vont lancer leurs nouvelles offres dans peu de temps , ce qui risque de faire beaucoup de mal. Ce n’est pas le moment de donner des raisons de partir ailleurs surtout pour les abonnés fidèles. Quand on écoute plus ses clients, il ne faut pas s’étonner qu’ils s’en aillent.

Je pensais déjà partir pour l’offre Amazon music qui offre la qualité cd pour moins cher que Deezer mais il manque une fonctionnalité importante, basique, les artistes favoris. Il n’est pas concevable d’avoir une offre de musique sans un menu “artistes favoris”. J’ai fais la demande il y a trois ans quand j’avais essayé la version d’essai, en 2021, rien n’a changé. Comme quoi, il n’y a pas que chez Deezer que l’on écoute pas les clients.

Je suis dég :,(

Pour moi, cette fonctionnalité était ce qui différenciait deezer des autres plateformes.

Quand on aime la musique, on aime savoir si les autres auditeurs ont vibré de la même manière sur un son ou alors s’ils ont été deçus par une prod, par exemple.

Bref, pour moi Deezer, c’est fini. Déjà que je trouve qu’il manque de vraies recos musicales avec les sorties du moment pour faire des découvertes, comme le fait très bien apple, mais alors là, la plateformes perd vraiment de son interêt.

Bye bye Deezer.

for my english friends :

Deezer you have become a mercantilist and faceless  music platform. A sad temple of consumption, a supermarket full of products, but without a cashier to speak with . A taste of the society of tomorrow ... Mechanics without soul.

Deezer ,you are nothing more than a catalog without a soul, the fruitless fruit of a policy of sheep consumption dotted with dictatorial and selfishness attitudes .

At 80 soon, seeing this site so spoiled revolts me, but also the general indifference of some of my followers and their friends too.

Deezer QUICKLY GIVE US BACK OUR  COMMENTS, they are part of our rights and belong to us !!!!

Il faudrait plutôt que Deezer plonge dans la lecture de ce fil de discussion… Ses clients lui demandent toujours de leur redonner l'accès à ces commentaires complétés depuis tant d'années. Autant de repères et indications utiles pour s'y retrouver dans cet océan musical, ceci pour les albums, et un lien indispensable avec les autres pour les playlists.

Leila a dit:
Deezer estime avoir répondu à travers la Product Manager qui a publié dans ce fil de discussion (et je n’écris pas ça pour défendre Deezer, mais lorsque je vois comment ça se passe pour certaines entreprises, c’est déjà bien d’avoir réussi à avoir une réponse “officielle” publiée directement par une des personnes concernées).

Au moment où cette réponse a été donnée, cela ressemblait plutôt à une tentative de nous faire taire et d’éviter qu'on cherche une raison à cette suppression. Une réponse "langue de bois" pour tenter d'expliquer une décision arbitraire… Car on n’en sait pas plus qu’avant son intervention… !

Est-ce que Deezer a autre chose en tête ? Pour aller dans quel sens (hum… probablement pas le bon !) ? Aucune communication, l'indifférence totale… Pas étonnant finalement qu'ils veulent que ses utilisateurs deviennent également indifférents les uns aux autres… Et même, on pourrait presque dire, indifférents à la musique qu’ils écoutent !

A force de perdre des clients, ça risque de leur retomber dessus un jour. C'est vraiment c..., je veux dire pas malin de leur part… Et triste pour nous !

Alors que ce réseau social intégré à la plateforme pourrait devenir un atout pour se démarquer des autres ! => Récupérer de nouveaux clients et faire revenir des anciens, déçus de ces pertes de fonctions mais qui gardent un œil par ici…  

SVP RENDEZ NOUS L’ACCÈS AUX COMMENTAIRES DES ALBUMS ET PLAYLISTS + quelques fonctions sociales indispensables à leur utilisation !

(Re)salut à toutes & tous.

Après quelques jours ‘off’, j’avais espéré découvrir ici quelque chose d’encourageant, une véritable réaction, un début de “dialogue”… Ou même un semblant de mea culpa… (Haha, voyez à quel point je suis un gros naïf stupide, un de ceux qui continuent à croire que la communication passe d’abord par le respect et l’écoute de l’autre, y compris professionnellement vis-à-vis de ses clients et de ses partenaires fidèles)… 

“Deezer estime avoir répondu” ?!? Non seulement ça s’appelle faire la sourde oreille, mais en plus le principal message que cela nous envoie, c’est celui d’une forme d’arrogance assumée, au nom du sacro-saint “business”…  Ironiquement, la seule réponse que Deezer ait daigné nous apporter - du haut de son inaccessible Olympe business-planneuse - porte la marque “Product manager” (littéralement “gestionnaire de produit”)… Ça en dit long sur le malentendu (!) vis-à-vis de ceux et celles qui, comme nous, parlent de MUSIQUE et donc de CRÉATION MUSICALE (en captant et en valorisant toujours les Artistes, les musiciens et les techniciens qui sont derrière tous les morceaux)... 

Ceux et celles qui parlent de PASSION, de PLAISIR d’écoute et de découvertes. De curiosité artistique et intellectuelle, d’EMOTIONS... et donc, ‘one more time’, de PARTAGE. 

Des personnes indignes d’être prises en compte, apparemment. Et encore moins entendues. Vive l’écoute !!!

A propos d’officier sur le pont du navire fantôme Dézert !

Cet homme sait-il seulement qu’il existait sur sa plateforme, la plus belle et la plus utile des fonctions, qui faisait de deezer la plus pertinente des offres de streaming du marché ?

Ce n’est hélas plus le cas maintenant…!

Alors SVP ne soyez pas sourd à la demande de vos clients (payeurs), rendez-nous cette possibilité de communiquer entre abonnés et de partager sans entraves notre passion pour la musique !

Hans-Holger Albrecht rejoint Deezer en février 2015 en tant que CEO et membre du conseil d'administration.

Hans-Holger était précédemment président et CEO de Millicom, groupe de télécommunications et de médias offrant des services numériques à plus de 50 millions de clients en Afrique et en Amérique latine. Auparavant, il a occupé le poste de président et de CEO de Modern Times Group, l'un des plus grands groupes de médias d'Europe avec des actifs TV, radio, édition, production et nouveaux médias, regroupant 1 500 employés dans plus de 20 pays. Il a également été président et CEO de Viasat Broadcasting à Stockholm et a travaillé pour RTL Group au Luxembourg.

Hans-Holger possède un doctorat de l'Université de Bochum en Allemagne ainsi qu’une maîtrise en droit de l'Université de Fribourg en Allemagne.

...Démarquez-vous, vous étiez si bien parti...

Vos concurrents ne sont que de simples robinets à musique.

Vous seul aviez une âme que vous venez de vendre pour on ne sait quelle raison.

Rencontrons-nous, et nous vous expliquerons pourquoi on vous aimait tant !

AVANT...

...

Bonjour tout le monde,

Le choix récent de suppression de la fonctionnalité “commentaires” semble être incomprise et décevoir un certain nombre d’entre vous.

Dans le cadre de mon stage de fin d’étude de sociologie , ayant pour objectif de caractériser les usages extra-musicaux de la plateforme Deezer (stage CNRS en lien direct avec l’équipe R&D de Deezer), j’aimerai en discuter avec certains d’entre vous, en réalisant des entretiens Zoom.

L’idée de ces entretiens est de connaître l’utilité que vous aviez de cette fonctionnalité, les raisons de votre déception, ainsi que l’usage que vous avez des autres fonctionnalités. Ces informations me permettront de constituer un article scientifique sur ces usages, qui remontera à l’équipe de Deezer.

Si vous êtes intéressés, vous pouvez m’envoyer un mail à l’adresse suivante :

entretiens.deezer.community@gmail.com

Avec comme objet “Entretien zoom Deezer” , en me précisant vos disponibilités et nous organiserons un entretien en visio.

J’espère que vous serez nombreux à vous porter volontaire !

Bonjour @Tornavaty Dashwood,

Je n’ai peut être pas été très clair, mais je ne travail pas pour Deezer, je réalise un stage avec le CNRS pour m’intéresser plus en profondeur à la pratique extra-musicale sur cette plateforme, en essayant de voir l’importance de sa couche “réseau social”. Deezer est la plateforme sur laquelle nous avons décidé de travailler, mais ce n’est pas Deezer qui nous emploie. Je tiens à le préciser, puisque cela signifie que je n’ai aucun moyen d’intervenir sur cette suppression des commentaires.

Tout comme vous, je trouve ça dommage que les commentaires aient été supprimés, puisque cela tend à réduire la particularité de Deezer qui est justement son aspect “social” . Par ailleurs, la disparition des commentaires ne m’arrange pas plus que vous puisque c’était une des fonctionnalités que je comptais étudier.

Je vous rassure, j’ai bien pris le temps de lire l’ensemble des commentaires dans ce sujet et relevés les explications des usages de cette fonctionnalité, dont j’ai l’intention de prendre en compte dans mon analyse. L’intérêt des entretiens serait de connaître les différentes formes d’usages de cette fonctionnalité, et de me permettre de poser des questions en direct à ce sujet. Cette fonctionnalité ayant été retiré, je ne peux que m’y intéresser à posteriori, d’où l’utilité des entretiens. De plus l’idée est d’aller plus loin que cela, ce qui m’intéresse est l’usage des fonctionnalités extra-musicales dans leur ensemble, il n’y a donc pas que les commentaires, mais les liens des utilisateurs avec leurs followers, le fait de suivre des playlist, etc, qui m’intéressent. L’entretien ne se concentrerait donc pas que sur les commentaires, mais sur un ensemble de pratiques. De plus, un échange de vive-voix reste bien différent de commentaires écrits

J’espère avoir pu répondre à vos questions,

Bien cordialement,

QH

Mon Dieu,

tout ça pour ça…….. On me souffle dans mon oreillette droite que Monsieur Hans-Holger Albrecht en a lui même tellement marre qu’il va travailler chez Spotify, en plus c’est plus près de son domicile et personne ne le dérange durant son brunch.

Non ce n’est pas une blague @fö2touboi haha  Je comprend que cela soit surprenant, mais en réalité, l’idée de s’intéresser à l’aspect réseau social au sein de la plateforme s’est fait bien avant la suppression des commentaires, qui nous a surpris tout autant que vous ! Je n’ai découvert que très récemment à quel point la suppression de cette fonctionnalité posait un problème pour toute une partie de la communauté.

Je reprécise, je ne suis pas commandité par Deezer, je travail au sein d’un projet qui traite les données de Deezer dans leur ensemble. La spécificité de mon stage est de s’intéresser à l’aspect “social” de la plateforme, et d’en rédiger un article mon travail est totalement indépendant de celui de l’équipe Deezer.

Malheureusement, la suppression des commentaires rend la situation plus difficile que prévu puisqu’une grande partie de ce que j’avais prévu d’analyser n’existe plus. Ce qui a été rédigé sur ce forum est évidement très intéressant à prendre en compte et je n’ai pas l’intention de le négliger. Mais les entretiens me permettraient de compléter les commentaires qui ont été posté sur ce forum. L’objectif de l’article que je vais rédiger n’est pas d’appuyer le choix cette suppression.

C’est pour cela que je me permet de vous redemander, aux volontaires de m’envoyer un mail à l’adresse suivante, en me précisant les disponibilités pour faire un entretien.

entretiens.deezer.community@gmail.com

Et j’espère que vous serez nombreux à vous porter volontaire !