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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1104 Sujets

M
Runaway Baby
mimi14Runaway Baby
demandé à Android

impossible de caster

Bonjour,  Je n'arrive plus à caster mon compte deezer sur ma télévision. L'icône a disparu. Comment résoudre le problème ? Merci 

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M
Runaway Baby
il y a 1 mois
D
Tiny Dancer
didier brunoTiny Dancer
demandé à Android

probleme d ecoute saute comme si c etait un cd en voiture

bonjourpetit soucis ma musique saute comme si c etait un cd en voiture 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
julie_mignon31Tiny Dancer
posté à Android

soit la plateforme regle son problème de rapidite de rythme soit je te quitte

Bonjour,jàime beaucoup votre plateforme et vous suis fidèle depuis des années.cependant, la ra rapidité de lecture gâche tous mes’mor’ts, donc soit vous réglez le problème soit je vous quitte

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J
Tiny Dancer
il y a 9 mois
K
Tiny Dancer
Karine HernandezTiny Dancer
posté à Android

certaines sections ne se chargent pas, par exemple Orelsan, la section populaire

Je n arrive pas à charger certaines sections. Aujourd'hui,  la section populaire , ni orelsan. Hier,  c était mes favoris qui ne se chargent pas.Merci de m aider

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
poulos80Tiny Dancer
demandé à Android

pas de qon en bluetooth

Bonjour la musique sort du téléphone alors que mon bluetooth est activé et connecté a une enceinte . J ai teste sur 4 enceintes differentes.... par contre j arrive a aller sur youtube par exemple et la ca fonctionne ! Merci a vousCordialement 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Le_will.16Tiny Dancer
demandé à Android

Échec ajout des album récents dans ma bibliothèque

BonjourCela faisait un assez long bout de temps que je n'avais pas utiliser deezer. Mon abonnement a donc finis par expirer.Et je me suis réabonner à deezer prenium il y a quelques tempsDepuis je rencontre un problème assez embarrassant. Je n'arrive pas a télécharger des albums récents dans ma bibliothèque.Quand je m'apprête à télécharger un album, cela m'affiche le message suivant: "XXX(nom de l'album)" de "XXX(nom de l'auteur de l'album)" n'a pas pu être ajouté à ta bibliothèque J'ai vérifier dans mon play store et j'utilise actuellement la dernière version de deezer De plus je suis encore loin de la limite d'album que l'on peut télécharger…Quelqu'un pourrait-il m'aider ?Cordialement 

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L
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Chris66et31Tiny Dancer
demandé à Android

deezer ne ferme pas

Bonjour Impossible de fermer Deezer. J'ai beau fermer la fenêtre l'application continue à fonctionner, et la musique continue…Le seul moyen est de forcer son arrêt dale système Merci de votre aide 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
J
Tiny Dancer
Julien.PaillardTiny Dancer
posté à Android

Problème connexion téléphone-portable

Bonsoir,  Lorsque je partage deezer de mon téléphone à ma télévision, je n'arrive pas à lancer de music car ça me l'ai fais toutes défiler sans que je puisse écouter ma musique.Auriez vous une solution à me fournir s'il vous plaît ?Merci d'avance Cordialement Julien Paillard 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Z
Tiny Dancer
ZakainTiny Dancer
demandé à Android

Interruptions

Meme probleme la musique s'arrete toute les 2 ou 3 min entre deux musiques au lieu d'enchaîné les playliste normalement. Un message me demandant vérifier ma connection internet, la musique redémarre en appuyant sur le bouton réessayer. Mais la manip me soule. Que faut il faire ?  

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K
Star Wo.Man
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BaboeamTiny Dancer
demandé à Android

Pb Technique

BonjourJe n'arrive pas à obtenir les favoris après ma connections.Un message me dit qu'il y a un pb de connections alors que j'arrive à me connecter pour plein d'autres choses.Ceci arrive juste après le mail orange qui me propose Deezer à l'essai pour 1€ Je veux rester en Deezer gratuit .Que faire?J'attends votre dépannage.Cordialement Ghislaine Simon 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
christel7786Tiny Dancer
demandé à Android

Pbm de connexion

Je n arrive plus à me connecter depuis quelques jours je rentre mon adresse mail, mon identification biometrique est prise en compte mais ça ne rentre pas dans l application ça reste sur l identification 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Richard SamsoTiny Dancer
demandé à Android

Souci technique

J'ai un souci avec la connexion depuis mon mobile Huawei. Un message s'affiche impossible de charger la page et quand je vais sur les paramètres quoi que je fasse j'ai un message une erreur est survenue. Alors que sur l'ordi tt fonctionne et le mobile est bien identifié en autre appareil. Que dois-je faire ? 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cv42Tiny Dancer
posté à Android

plus de son

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de deezer je n’ai plus de son quand j’utilise le Bluetooth autant sur mon PC portable que sur mon téléphone ou tablette Android, pourtant le Bluetooth affiche bien la connexion sur mon ampli.Je pense que ça viens de l’application. Cordialement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
cri38360Tiny Dancer
demandé à Android

Bug je ne peux pas scroller dans une playlist

Bonjourdepuis la dernière mise à jour je ne peux plus scroller vers le bas pour consulter les morceaux de mes Playlist, car la vignette est trop grosse. Cela vient peut être du fait que j'ai une petit écran de téléphone (cf capture).Merci pour votre aide 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
F
Tiny Dancer
fred002Tiny Dancer
demandé à Android

pb de l'appli

BonjourDepuis que j'ai acheté le redmi note 11, j'ai ce message d'erreur. Malheureusement une erreur c'est produite......J'ai déjà regardé la solution avec le cache et cela ne change rien ( désinstallation plusieurs fois de l'appli etc...)Merci d'avance 

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
thegreat1Tiny Dancer
demandé à Android

la musique arrete pas

BonjourJ'ai un samsung s22Lorsque je suis en camion et que j'écoute deezer si je reçoit un appele et que je raccroche en dehors du camion la musique ce met à jouer fort dans mon téléphone c'est très problématique Merci de pouvoir m'aidez 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
anaezTiny Dancer
demandé à Android

arrêt musique

Depuis quelques semaines/mois ma musique s'arrête toute seule lorsque j'éteins mon téléphone (Android), sans message d'erreur. Je suis obligée de rouvrir l'application pour redémarrer la playlist tous les 1 à 2 morceaux. J'aimerais savoir si c'est un problème sur mon téléphone ou sur l'application. Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
L
Tiny Dancer
LuckykaluTiny Dancer
demandé à Android

an error occured please try again later (Again and Again)

Bonjour à tous,J'ai à nouveau cette erreur depuis l'application (MAJ OK) sur Google Phone 4a android 12 et aussi iphone SE dernière génération sur les playlists majoritairement qui ne sont pas les miennes.Je n'ai jamais ce problème avec les titres téléchargés.C'est assez chiant, quelq'un aurait un remède? 🙄Merci 🙏🏼 an error occured please try again later 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Thomas TTiny Dancer
posté à Android

probleme avec l'application

Bonjour, il m'est impossible d'écouter de la musique depuis deux jours c'est vraiment très contrariant. J'espère que vous solutionnerez ce problème dans les plus bref delais

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Etienne
Super User
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
vincent.daroux2Tiny Dancer
demandé à Android

problème application

Je narrive pas a ecouter ma musique car lorsque je me connecte sur lapplication il est ecrit "impossible de charger cette page".Je n'ai fait aucune manipulation qui aurait pu entrainer cela.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
E
Tiny Dancer
ebrehantTiny Dancer
posté à Android

perde de la moitié des titres de ma playlist

Bonjour, je vous contact car je viens de perdre plus de 500 titres d'une de mes playlist en comportant habituellement 1000 .Serait il possible ou envisageable , il y aurait il un moyen quelconque pour les récupérer.Elles étaient toutes téléchargées . 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kevin KerbratTiny Dancer
posté à Android

problèmes techniques

BonjourMon souci est que toute les 2,3 musiques les musiques s'arrête et que je sois obligé d'appuyer sur réeaissayais pour que la musique redémarre.

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
theo_ltrzTiny Dancer
posté à Android

Qualité HiFi très rarement appliquée

Bonjour, Je m'adresse à vous car je dois me battre pour obtenir une qualité wifi sur mes titres.Pourtant tout est règlé en haute fidélité. Mon débit est de + 100Mo/s en down ce qui est largement suffisant et il y a quelques mois cela fonctionnait très bien.Pareillement mes titres sont censés être téléchargés en HIFI, pourtant en les écoutant hors ligne, le logo n'apparaît quasiment jamais.Je suis sur Android 14 et sur la version 8.0.3.151

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T
Tiny Dancer
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
LilymassiliaTiny Dancer
posté à Android

musique en accélérée

Bonjour, J'ai plusieurs de mes chansons dans différentes playlistes qui sont accélérées. Avez-vous une solutions svp?Merci

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
avata_raangTiny Dancer
demandé à Android

Sony Xperia 5ii

Depuis la dernière mise à jour je n'arrive plus à accéder à mes playlist téléchargées !!!   

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
Conditions Générales