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Sujets commencés par Emitap

3 Sujets

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Tiny Dancer
EmitapTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Verification demande du support

Bonjour la communauté Suite à un échange avec le support pour une demande de modification de mail, on me demande de fournir un extrait de relevé bancaire pour montrer que mon abonnement est bien réglé. Est-ce normal ? Pas très chaude pour transmettre ce type de documents. Qu en pensez vous ? Merci et bonne soirée 

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E
Tiny Dancer
il y a 3 mois
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Tiny Dancer
EmitapTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Perte playlist suite modification abonnement

Bonjour Je viens de passer d un compte famille à un compte premium et je m aperçois que j'ai perdu tout ce que j avais téléchargé lorsque j étais en abonnement famille. Pour info, je n étais pas l admin du compte famille. Comment puis-je récupérer mes musiques s il vous plaît?Merci et bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
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Tiny Dancer
EmitapTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Comment passer d un compte famille à un compte sans abonnement et l autre en premium?

Bonjour Nous sommes 2 sur un compte famille. Nous souhaiterions passer pour moi même à un compte premium et pour la seconde personne à un compte sans abonnement. Pourriez vous me dire comment procéder ? Et où aller sur le site pour modifier ? Sachant que le compte débité va changer. Merci et meilleurs vœux. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Conditions Générales