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1646 Sujets

N
Tiny Dancer
noorsskiTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

libérez l’album We don’t trust you de Metro Boomin et Future!!!!!

Plus de 24h après sa sorti, l’album n’est toujours pas disponible à l’écoute 🤬🤬

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
EmyMRcTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je ne reçois plus mes stats mensuelles

Bonjour,  Cela fait 2 mois que je ne reçois plus les mails "Mon mois en musique". J'écoute pourtant plus d'une heure par jour là musique en aléatoire (trajets en voiture), mes notifications emails sont activées et j'ouvre toujours mes mails. Savez vous comment régler ce problème ?  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
M
Tiny Dancer
MARIE EMILIE BENINTENDITiny Dancer
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pub sur abonnements famille

Bonjour, je bénéficie de l abonnement familial, cependant j'ai de la pub en permanence.....comment y remédier ? 

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Lea.Deezer
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il y a 9 mois
E
Tiny Dancer
ethaninho 8369Tiny Dancer
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Problème d'homonymie (ETH)

Bonjour, J’ai publié pour la première fois un single sur la plateforme (https://deezer.page.link/9JxgmfnC6UMV4w7P7) et il s’avère qu’après avoir récupéré l’accès à mon compte Deezer pour créateurs, celui-ci est rempli de single/EP/album ne m’appartenant pas. Est-il possible de supprimer tous les morceaux du profil, hormis celui ci-dessus s’il vous plait?Voici le lien du profil artiste : https://deezer.page.link/oyw7iTbh1vcTUT6T6

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
T
Tiny Dancer
TambamTiny Dancer
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Ajout code à un compte existant

Bonjour,Je viens d'ajouter un code pour profiter d'un abonnement de 1 an sur mon abonnement DEEZER PREMIUM, déjà existant.Lorsque je vais sur mon compte, cela me dit que mon prochain prélèvement de 10.99€ aura lieu en juillet.Cela n'est pas logique car j'ai ajouté le code pour justement ne plus être prélevé pendant 1 ans. Pourriez vous m'aider svp ? Cordialement 

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Lea.Deezer
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il y a 11 mois
J
Tiny Dancer
JsaysTiny Dancer
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tattacher un compte premium a un compte famille

Bonjour,je souhaiterais rattacher le compte premium de ma fille à mon compte famille en conservant ses playlists. Est ce possible et si oui comment ? 

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Lea.Deezer
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il y a 8 mois
I
Tiny Dancer
ItselvyTiny Dancer
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Mon single est sur la mauvaise page artiste

Bonjour,j’ai sorti un single “Femme Gelee” et malheureusement il est associé à la mauvaise page artiste du même nom que moi. J’avais demandé à mon distributeur de créer une nouvelle page car je n’en ai pas encore.serait - il possible de m’aider à créer une page artiste et de déplacer mon single sur celle ci ? Merci par avance,Elvyhttps://deezer.page.link/6fUoT174SAE1EYrx8voici la page où se trouve mon single.     

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nolo24zéroTiny Dancer
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Ma musique a été uploadé sur une page artiste déjà existante

Hello,Mon 1er single “Ragnar” a été uploadé sur une page artiste déjà existante, mais qui n’est pas MA page.Pourriez-vous svp créer une nouvelle page pour mon nom d’artiste, et y associer mon single ? Le nom est : NoloséMerci d‘avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
G
Tiny Dancer
Gnocchi.chloeTiny Dancer
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j’ai souscris a un abonnement etudiant mais il ne sait pas mis a jour

J’ai entre ma carte bancaire, j’ai validé les mails qu’on m’a envoyé et je n’ai pas accès à mon compte premium ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
S
Tiny Dancer
Stephane MorandiTiny Dancer
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problème compte

Bonjour, J’ai un compte Famille premium et le compte de mon fils a été supprimé, alors que moi je ne vois rien d’anormal de mon côté. Que s’est-il passé , que doit-on faire sachant qu’il ne connaît plus ses identifiants.

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
H
Tiny Dancer
hugz.rawTiny Dancer
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mauvaise page artiste

Bonjour @Celly-Deezer , il y a un petit problème en ce qui concerne ma dernière sortie, elle apparaît sur le profil d’un artiste possédant le même nom que moi.voici le numéro UPC du morceau en question : (censored)il faudrait que ce morceau soit dirigé vers ce profil : https://deezer.page.link/t7rjRLJyxgLj2wV36 merci d’avance ! Au passage sais-tu comment je pourrai éviter que cela se reproduise ? Je passe via le distributeur Distrokid, bonne journée !

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
L
Tiny Dancer
LolodebarTiny Dancer
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abonnement

Bonjour je viens d’effectuer un paiement pour un abo de 1 ans et dans mon compte il n’est pas enregistré et je n’ai pas accès à Deezer prenium. pouvez vous me renseigner ?merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
C
Tiny Dancer
c.b.pingrisTiny Dancer
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offre fnac/darty deja abonné

Bonjour,je suis un viel abonné. J’ai migré vers une offre famille.Lors d’achat à la Fnac, j’ai reçu une carte Deezer qui me donne théoriquement droit à 4 mois gratuits.Sur le site Deezer.com/fnacdarty il est écrit que cette offre ne peut être utilisée par les abonnés ?Que dois je faire ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
A
Anonymous
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

suppression compte community

Serai t’il possible de supprimer mon compte Deezer communauté svp  merci d’avance 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
S
Tiny Dancer
sman_steelTiny Dancer
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Accès a deezer creators podcaster impossible

J’ai recemment publié un podcast sur Deezer (https://www.deezer.com/fr/show/1000653442) avec le flux rss suivant : https://chronix.juniorisep.com/apple3.rss. Lors de l’inscription j’ai un message d’erreur “Owner does not exists” alors que je me connecte bien avec l’adresse mail qui est dans le champ <managingEditor> et <itunes:owner>        <itunes:email>. Je n’ai pas trouvé dans la documentation les balises signalant le propriétaire sur deezer, est une erreur de configuration ? dois-je rajouter une balise ?

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
G
Tiny Dancer
Gordon QuellecTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique sur la page d'un autre artiste

Bonsoir, J’ai sorti un EP et je me suis rendu compte que plusieurs de mes projets se retrouvent sur la page d’un autre artiste : Les projets en question : https://deezer.page.link/NDWfpb9LK5NkxNKr8https://deezer.page.link/B5CedgmJHcKaFdFL7https://deezer.page.link/wiNtWcb586ZqvxQ97 Pouvez-vous les déplacer sur mon compte artiste s’il vous plaît ? Mon compte : https://deezer.page.link/KocLKCAxmguEs8EJA  Merci d’avance, Gordon

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
AlexandremymyTiny Dancer
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Urgent

Bonjour, à tousJ’ai un gros problème, j’avais reçu un carte 3 mois abonnement offert Premium j’avais essayé de l’utiliser cela ne fonctionnait pas, j’ai donc créé un comptes gmail par la suite pour voir si ça venait de mon compte, ça ne fonctionne toujours pas du coup je les est effacé mon compte deezer et l’adresse gmail crée exprès pour cette abonnement. Mais là je viens de recevoir un payement Deezer de 10.99€ et je ne peu pas résilier mon abonnement car je peu plus retrouver mon compte et ma banque ne peu pas bloquer le paiement et la seul chose qui me rattache au compte c’est ma cb. J’ai essayé d’envoyer de mail à Deezer mais ils ne comprennent pas mon problème, j’espère que vous allez pouvoir m’aider ! Merci de m’avoir écouté 

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Lea.Deezer
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il y a 10 mois
N
Tiny Dancer
nell.gemzTiny Dancer
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Mon son est sur le mauvais compte artiste

Bonjour Deezer, mon son est sur le mauvais compte artiste. Mon nom d’artiste est nell tout en minuscule.  mon son: https://deezer.page.link/xf3LiZhTaJgct9nWAle mauvais compte: https://deezer.page.link/tbeW8txyGAFZ9ach6

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
SneazzyXTiny Dancer
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abonnement

Bonjour, ayant changer de carte bancaire et n’ayant pas réactiver mon ancien abonnement j’ai repris un nouvel abonnement mais pourriez vous m’expliquer pourquoi ai-je deux débit sur mon compte bancaire avec deux montants différents, merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 mois
K
Tiny Dancer
kourkoualex998Tiny Dancer
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Probleme

Bonjour j’ai un problème avec mon compte , je veux essayer Deezer j’ai pris les 2 mois ,gratuit , sauf que j’ai été prélevé puis mon compte n’est pas passé en premium 

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Lea.Deezer
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il y a 11 mois
L
Tiny Dancer
Leen JethaTiny Dancer
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Comment mes identifiants générés par un email de relais privé généré par Apple

Mon compte Deezer Prenium Family s’est déconnecté et j’essaye de m’y reconnecter via un lien d’invitation. Au moment de la connexion, je clique sur le logo Apple pour ouvrir mon compte Deezer relié par mon compte Apple et dont l’adresse mail est une adresse mail relais. Cependant, rien ne se passe et impossible d’associer mon compte Deezer actuel à l’abonnement Deezer Family via le lien. Comment faire ?

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Lea.Deezer
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il y a 6 mois
T
Tiny Dancer
typp06Tiny Dancer
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Impossible de s'abonner pour l'instant

BonjourMon abonnement a expiré hier Entre temps j'ai changé de carte bancaireMais impossible de m'abonner…Ça m'affiche "Impossible de s'abonner pour l'instant"J'ai essayé sur l'application mobile et ensuite sur le site Deezer sur mon PC Le resultat est le même, ça ne fonctionne pas.Merci d'avance pour votre aide

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
J
Tiny Dancer
jarrod.lordeyTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement

Bonjour, j’ai payé mon abonnement à 13,99 euros le 16 octobre. je vous écris, car depuis ce jour je n’ai plus accès à deezer Premium

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Lea.Deezer
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il y a 6 mois
M
Tiny Dancer
momo313Tiny Dancer
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changement d’abonnement

Bonjourje n’arrive pas à changer d’abonnement, je souhaiterai passer à l’offre famille, L’onglet « gérer mon abonnement » ne marche pasun cadenas est présent en haut à droite de la page merci de m’aider cdlt 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
Mélissandre BourelTiny Dancer
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changement mail et forfait

Bonjour, j’aurais besoin de changer mon e-mail qui n’est plus la bonne, car c’est mon e-mail étudiant et je n’ai plus accès la nouvelle adresse *************fr et j’aimerais passer au forfait famille et je n’arrive pas de l’applicationMerci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
Conditions Générales