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Commentaires publiés par michelcaru

13 Commentaires

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Runaway Baby
k rollRunaway Baby
demandé à Android

Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Fabien314 sur mobile je ne rencontre  aucune coupure, c’est sur les enceintes connectées que cela se produit (sonos, amazon echo) sans solution possible. Étrangement, c’est en fibre qu’elles apparaissent et jamais en adsl. Pourtant le wifi est excellent, 4 barres avec plus de 300 mégas de débit réel. L’architecture fibre en est elle la cause ?? Mystère 

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G
Tiny Dancer
il y a 4 mois
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k rollRunaway Baby
demandé à Android

Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour Sarah Lutins, comme moi vous connaissez ce problème récurrent, à priori insoluble.J’ai aussi quitté deezer, avec regret. Pour vos playlits, il existe une possibilité de les transférer entre fournisseurs de musique. Cherchez sur internet, cela fonctionne bien. Cela se fait directement en ligne, sans logiciel.

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G
Tiny Dancer
il y a 4 mois
K
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k rollRunaway Baby
demandé à Android

Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour Même problème que tout le monde ici : coupures deezer intempestives mais pas sur un portable mais des  paires d’enceintes sonos play 5 et echo studio. J’ai une connexion fibre  400 mégas avec un ping de 10 ms chez SFR. Je n’ai aucun problème de décrochage wifi. Étrangement, sur Sonos play 5 en plus des coupures  certains morceaux ne se lancent pas et la piste suivante est alors lue . Et, chose comique, j’ai un message d’erreur : débit insuffisant pour une lecture en streaming ! ! Comique car les plays sont branchées en ethernet 😦 j’ai fait des tests lorsque le problème survient : le débit  est toujours identique. Même avec un wifi mesh dont le boîtier est positionné à  50 cm des enceintes c’est la même chose. Entre ces coupures et l’intégration de l’appli deezer avec les enceintes sonores qui est au point mort depuis plus de 3 ans, on s’étonne pourquoi deezer va si mal. Je vais une fois de plus passer mon chemin... Et me tourner vers la concurrence ! 

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Tiny Dancer
il y a 4 mois
Y
Tiny Dancer
YO31Tiny Dancer
posté à iOS

Micro-coupures importantes pendant la lecture de Deezer

Bonjour Chloé-Deezer, comme tu me l’as proposé, j’avais déjà supprimé le cache et je n’ai aucun téléchargement de musique.  Cela dit, je ne pense pas que l’application y soit pour quelque chose car les echos peuvent diffuser  de la musique sans l’aide de celle ci (dont l’echo show 10). J’ai testé Spotify, et aucune coupure à déclarer. C’est à en perdre son latin !

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Chloé-Deezer
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il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YO31Tiny Dancer
posté à iOS

Micro-coupures importantes pendant la lecture de Deezer

Bonjour Chloé-Deezer,Merci beaucoup pour votre retour. J’ai bien désinstallé puis réinstallé l’application, en vain. J’ai testé deezer avec deux sonos play 5, deux echo studio + sub, et echo show 10. Les coupures sont toujours présentes, mais moins qu’avec amazon music HD. Même topo avec un  reseau maillé  wifi mesh tenda novo installé à  1 m des enceintes,  en wifi 5 ghz. Sur tablette tout est ok. Je reste dubitatif sachant qu’avec l’Adsl je ne constate aucun dysfonctionnement.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YO31Tiny Dancer
posté à iOS

Micro-coupures importantes pendant la lecture de Deezer

Bonjour c’est exactement la même chose chez moi : fibre SFR 400 mégas, coupures aussi bien sur paire echo studio, echo show 10 et même paire  Sonos play 5. Signal wifi excellent. Le phénomène est présent aussi avec amazon music hd. Par contre tunein ok, TV avec flux 4k en dolby atmos ok.  Vraiment rageant !!

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
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michelcaruRunaway Baby
demandé à Autres appareils

deezer gratuit sur amazon echo 30 secondes de musique seulement

Bonjour Oui malheureusement, et ce sur les enceintes et un echo show. Je me suis mis sur spotify qui lui permet le cast vers les echos,  à la différence de Deezer. La  communauté attend cette  possibilité depuis plus de 2 ans, deezer fait la sourde oreille.  Dommage !

3
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
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Sarah.LamourTiny Dancer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlistsRéponse officielle de Deezer

Le post original date de deux ans et  clairement vos fidèles clients n’ont jamais eu de réponse favorable, à croire  que ce qu'on  vous demande est insurmontable. Spotify y arrive, pourquoi pas deezer ? Est-ce une preuve de votre part d’une certaine incompétence ?  J’en doute. Personnellement j’en ai eu marre et j’ai résilié mon abonnement  pour fin janvier, après  6 ans d’une fidélité indéfectible. Je vais quand même regretter amèrement vos excellentes playlists. Dommage  😢

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
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Sarah.LamourTiny Dancer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlistsRéponse officielle de Deezer

Mani974 c'est que j’envisage aussi mais lequel ? Spotify accepte la lecture des playlists réalisées par nos soins,  mais impossible de caster via l’application sur les enceintes amazon, du moins sur Android.. Choix cornélien.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
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Sarah.LamourTiny Dancer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlistsRéponse officielle de Deezer

Bonjour Mani974Je crains que votre demande  comme celle datant de plus de 2 ans reste sans solution. Étrangement,  je constate que même Spotify ne fonctionne plus avec nos  chères echo. En effet, elles sont bien reconnues mais non joignables  : ’lecture impossible pour l’instant’. Pourtant avec une google nest mini tout est OK. Je n’y comprends plus rien du tout à se demander si amazon ne bloque pas pour qu’on soit obligés de prendre leur abonnement !!!

99
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
Tiny Dancer
Sarah.LamourTiny Dancer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlistsRéponse officielle de Deezer

Oui, en effet je trouve ce post trop vieux pour regretter qu'aucune solution n'ait été trouvée. C'est absolument redibitoire de ne pas pouvoir par le biais des echos studio choisir ses propres playlist deezer. Abonné depuis de nombreuses années, je vais les quitter pour Spotify. Eux y arrivent pourquoi pas deezer ???

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
S
Tiny Dancer
Sarah.LamourTiny Dancer

Alexa et Deezer : lire ses coups de coeur et ses playlistsRéponse officielle de Deezer

Bonjour effectivement nous sortons frustrés d'être à ce point méprisés. On nous promet monts et merveilles et nous, pauvres clients, attendons bêtement comme des co.ns. C'est à croire que c'est fait pour que les clients deezer migrent de force vers amazon music !!!  Voire Spotify. Les autres le font pourquoi pas deezer ??? N'ont ils pas la compétence nécessaire ?? J'en doute fort.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
M
Tiny Dancer
Muriel SCHWABTiny Dancer
posté à Autres appareils

Deezer sur Alexa : chansons coupées et passe à la suivante

Bonjour je rencontre aussi le même problème de coupures de sons sur deezer, mais aussi avec Amazon music Hd que je teste en ce moment (à la différence que la musique s'arrête carrément). Musique écoutée avec une paire de deux echo studio + caisson. Aucun souci avec une paire de sonos play 5 ver 1. C'est !e matériel amazon qui semble en cause (hypersensibilité aux perturbations wifi ??? ). Connexion réseau câblé 100 mégas. Rageant !!

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L
Tiny Dancer
il y a 12 jours
Conditions Générales