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Bug CarPlay


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Bonjour,

 

Je me permets de poster ici quelques bugs que j’ai trouvé en utilisant CarPlay, l’initial à la sortie d’IOS15 étant résolu, d’autres se sont profilés à l’horizon.

 

  • Celui-ci : 

    En effet, étant sous IOS également, pas d’option de relance de musique après appel, et même après avoir désinstallé et réinstallé l’application, après avoir raccroché un appel, la musique ne se relance pas tout le temps. Workaround : Cliquer plusieurs fois sur tous les boutons Pause, Suivant, Arrière (et quand ça fonctionne pas malheureusement faut prendre le téléphone et cliquer sur Play via le téléphone). Pas génial comme solution, j’espère que ce bug sera vite résolu.

 

  • Un autre, quand je branche mon iPhone, CarPlay se lance, je clique sur Deezer et je vais dans mes coups de coeurs, qui parfois mettent du temps à se charger malgré la 4G/5G et quand je clique sur une chanson, elle charge (avec le logo qui tourne) puis affiche le lecteur sans rien (voir photo), pour effectivement lancer une musique, il faut dans ce cas prendre son téléphone et lancer manuellement la musique.

 

Voici quelques informations correspondant à mon iPhone :

 

  • iPhone 12 Pro Max
  • iOS 15.2 (Publique)
  • Deezer Bêta 9.3.0.2 (dernière en date)

J’ai essayé avec la version publique de Deezer et ce bug est présent également.

 

Je vous remercie par avance de l’intérêt que vous porterez à ma demande.

 

Bien Cordialement


41 commentaires

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Pareil de mon coté. Bug présent depuis la dernière version publique et également dans la Bêta.

Ca commence à devenir pénible ces bugs à répétition avec Carplay sachant qu’avec les autre applis musicales il n’y a pas ce genre de problème.

Bonjour je confirme même souci sur mon CarPlay sans fil les titres ne se relancent pas après appel raccroché et il faut alors retourner en arrière et sélectionner d autres titres ce qui est gênant 

Niveau d'utilisateur 3
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@jeanchristophesoule

@Raph404

@astreich

@nicos972

 

Bonsoir à vous !

J’ai envoyé une demande au support directement grâce à ce lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Je vous invite à faire de même en leur fournissant le lien url de ce sujet : https://fr.deezercommunity.com/ios-34/bug-carplay-34980 dans le message destiné au support technique.

Ce sera sûrement plus efficace pour faire bouger les choses, car cela fait un mois ou plus que ce bug existe, et 2 semaines que ce post existe sans même avoir une réponse d’un membre du staff de Deezer, marre de devoir reprendre mon téléphone au volant pour relancer les musiques, pas très safe..

 

Bien Cordialement

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour tout le monde, 

🎉 Bonne nouvelle : le problème de coupure suite à des notifications a été résolu, vous pourrez écouter normalement via le car play avec la version 9.15.0.2 de l’app 🎉

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Bon je viens de tester à l’instant : CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze … je dicte un WhatsApp, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Donc toujours pas corrigé. Deezer s’en fou royalement au vu des nombreux messages envoyés. Sur Apple Music ils ont aussi des offres famille et c’est en Hifi par défaut le tout pour 5€ de moins par mois. Je suis en période des 3 mois d’essais et bien sûr ça fonctionne parfaitement sur CarPlay. Donc si ce n’est pas résolu rapidement côté Deezer je vais résilier mon abonnement. C’est clairement un manque de respect de ses utilisateurs. A bon entendeur !!!!

En voyant ton message j’ai refait un essai en démarrant des applis gps, une fois avec Waze et une fois avec Plans et effectivement ça ne fonctionne plus dès que ces applications sont lancées.

 Je retire donc ce que j’ai dis, ça déconne toujours…

et ça fonctionne avec Apple Music, Spotify et Amazon. Le truc qui me retient de passer à Apple Music c’est que c’est impossible de diffuser la musique sur un Google chromecast depuis l’application iPhone alors que c’est faisable avec un smartphone android… 

Niveau d'utilisateur 2
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Depuis le mois d’octobre il y un bug de nombreuses fois signalé et malgré plusieurs mises à jour iOS et Deezer le soucis est toujours présent !!

-> CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze ou autre … je dicte ou écoute un WhatsApp ou un message, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Il n’y a que quand Deezer est en écran principal et non en tache de fond que tout est ok. Pour info toutes les autres applis de musique, podcast, radio etc reprennent bien après l’envoi ou la réception d’un message. 
 

RAS LE BOL DE DEEZER ! Il y a pleins de messages à ce sujet et parfois ils répondent en disant que ça va être corrigé mais toujours rien. Ils se foutent de leurs utilisateurs. 

Je pense surtout que l’application bug avec toujours ce problème récurant qui ne fonctionne plus après un appel ou une alerte coyote aussi !

c’est bien dommage car j’aime bien Deezer pour plusieurs raisons: la facilité d’utilisation, la possibilité d’avoir la radio et beaucoup de choix! Et le son en abonnement premium qui est très bon !

Spotify lui ne bug pas mais pas de radio ! Dommage et le son moins bon aussi!

j’attend encore un mois et si pas résolu je basculerai sur Spotify car j’ai aussi un bose speaker 500 qui prend l’appli !

Bonjour à tous,

 

Je suis rassurée de voir que le problème est identique pour vous !

 

Coupures après appel, Deezer qui ne se lance pas toujours via Carplay donc obligé de prendre le téléphone au volant (donc évidement je m’arrête à un stop ou feu rouge…), je paye pour un service quand même et aucune réponse !

J’ai laissé plusieurs messages sur Apple Store et je reçois la même réponse, qui n’a strictement rien à voir, à chaque fois !

Vous perdez de la clientèle et en crédibilité Deezer… méfiez-vous… écoutez les clients et surtout donner des nouvelles ! 
 

PS : j’ai même mis à jour le logiciel de ma C3 et rien n’y a fait ! 

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La réponse que j’ai reçu via Twitter ! Je vous invite à les relancer via les RS !!

 

Bonjour 🖐 Notre prochaine mise à jour va corriger certains de ces problèmes. S'en suivra une autre mise à jour, qui devrait résoudre le problème lié à la reprise de musique après un appel ou une notification vocale. De nombreux utilisateurs iOS nous ont signalé ce souci ces derniers jours. Merci

Identique pleins de défauts et zéro retour … 

mon amie a une appli concurrente et n a pas de problème sur mon Apple car … 

Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

 

Je me permets de poster ici quelques bugs que j’ai trouvé en utilisant CarPlay, l’initial à la sortie d’IOS15 étant résolu, d’autres se sont profilés à l’horizon.

 

  • Celui-ci : 

    En effet, étant sous IOS également, pas d’option de relance de musique après appel, et même après avoir désinstallé et réinstallé l’application, après avoir raccroché un appel, la musique ne se relance pas tout le temps. Workaround : Cliquer plusieurs fois sur tous les boutons Pause, Suivant, Arrière (et quand ça fonctionne pas malheureusement faut prendre le téléphone et cliquer sur Play via le téléphone). Pas génial comme solution, j’espère que ce bug sera vite résolu.

 

  • Un autre, quand je branche mon iPhone, CarPlay se lance, je clique sur Deezer et je vais dans mes coups de coeurs, qui parfois mettent du temps à se charger malgré la 4G/5G et quand je clique sur une chanson, elle charge (avec le logo qui tourne) puis affiche le lecteur sans rien (voir photo), pour effectivement lancer une musique, il faut dans ce cas prendre son téléphone et lancer manuellement la musique.

 

Voici quelques informations correspondant à mon iPhone :

 

  • iPhone 12 Pro Max
  • iOS 15.2 (Publique)
  • Deezer Bêta 9.3.0.2 (dernière en date)

J’ai essayé avec la version publique de Deezer et ce bug est présent également.

 

Je vous remercie par avance de l’intérêt que vous porterez à ma demande.

 

Bien Cordialement

 nous sommes nombreux a remarquer ces soucis depuis un moment et on espère à chaque mise à jour iOs que cela sera résolu. Or ce n’est jamais le cas ! A croire que Deezer souhaite que l’on bascule chez la concurrence ce que je vais finir par faire ! j’ai un Deezer Hifi Family je trouve cela honteux qu’avec toutes les remontées via le forum, Twitter, et mails rien ne soient encore fait !!!!

Mise à jour d’iOS ce matin avec précision que les applications tierces fonctionnent avec CarPlay mais rien n’y fait, le bug n’est toujours pas résolu malgré la dernière mise à jour d’Apple 😡😡😡

Niveau d'utilisateur 1
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Toujours pareil de mon côté, la mise à jour d’iOS n’y a rien changé. La musique ne reprend pas toujours après un appel, la lecture d’une playlist ne reprends pas entre 2 trajets… 

Comme indiqué dans le commentaire précédent, il y a des différences selon l’affichage de CarPlay.

 

 Aucun problème avec les applis concurrentes.

Voilà, je ne suis donc pas le seul à ce que ça ne fonctionne toujours pas ! La musique ne reprends pas après un appel ou un message quel qu’il soit. Alors qu’avec les applications concurrentes, cela ne pose aucun problème. Pourquoi ne pas mettre l’option « reprendre la musique automatiquement » dans les paramètres de l’application comme sous Androïd dans ce cas ??? Peut-être que ça aiderait à fonctionner vu que ce bug est présent que sous iOS !!

Idem pour moi aussi pour les pause et pas de relecture…

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Bon Deezer ! avez-vous des réponses à nous apporter ? cela fait plusieurs mois maintenant que Deezer bug sur Carplay malgré 3 mises à jour de iOs. Où en êtes vous ? il devait y avoir une maj suivie d’une autre qui devaient résoudre le bug mais toujours rien !!!

merci de vos réponses et de votre réactivité !

Niveau d'utilisateur 2
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Perso je vais finir par résilier mon abonnement HIFI familial à 19.90€ et basculer sur Apple Music ! même qualité et 14.99€ !!!!

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J’ai installé la dernière bêta mais ce n’est toujours pas corrigé. Selon le support technique l’équipe est sur le coup mais ça commence à faire très long. 

Cette régression fonctionnelle est clairement un problème, la durée depuis la remontée de ce bug il y a +7 mois  également, le tout alors que la redevance mensuelle augmente … effectivement la question des alternatives Spotify et consorts se pose …

Niveau d'utilisateur 2
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Merci de ton message ! Il y a eu une mise à jour de Deezer ce jour j’ai eu un espoir mais rien comme d’hab. Ou les devs sont nuls ou Deezer s’en fou royalement 

Idem pour moi 

je suis partie sur Apple Music mais pas pareil je me tâte vraiment à essayer spotify

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Depuis hier ça à l’air de fonctionner de mon côté. La musique reprends quand je démarre la voiture, elle reprends également après un appel ou une commande vocale Siri. Qu’en est il pour vous ?

Appli version 9.5.0

ios 15.2.1

Pourvu que ça dure.

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Bon je viens de tester à l’instant : CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze … je dicte un WhatsApp, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Donc toujours pas corrigé. Deezer s’en fou royalement au vu des nombreux messages envoyés. Sur Apple Music ils ont aussi des offres famille et c’est en Hifi par défaut le tout pour 5€ de moins par mois. Je suis en période des 3 mois d’essais et bien sûr ça fonctionne parfaitement sur CarPlay. Donc si ce n’est pas résolu rapidement côté Deezer je vais résilier mon abonnement. C’est clairement un manque de respect de ses utilisateurs. A bon entendeur !!!!

Niveau d'utilisateur 2
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Sans compter le fait de ne pouvoir transférer toutes ses playlists et favoris 🙁 si quelqu’un a une info à ce sujet je suis preneur. .. et c’est 5€ en moins ! 
bonne soirée 

Niveau d'utilisateur 2
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Oui si Spotify proposait le Hifi j’aurais basculé. Et je ne suis pas trop fan de Apple Music  

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