Bug CarPlay


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Bonjour,

 

Je me permets de poster ici quelques bugs que j’ai trouvé en utilisant CarPlay, l’initial à la sortie d’IOS15 étant résolu, d’autres se sont profilés à l’horizon.

 

  • Celui-ci : 

    En effet, étant sous IOS également, pas d’option de relance de musique après appel, et même après avoir désinstallé et réinstallé l’application, après avoir raccroché un appel, la musique ne se relance pas tout le temps. Workaround : Cliquer plusieurs fois sur tous les boutons Pause, Suivant, Arrière (et quand ça fonctionne pas malheureusement faut prendre le téléphone et cliquer sur Play via le téléphone). Pas génial comme solution, j’espère que ce bug sera vite résolu.

 

  • Un autre, quand je branche mon iPhone, CarPlay se lance, je clique sur Deezer et je vais dans mes coups de coeurs, qui parfois mettent du temps à se charger malgré la 4G/5G et quand je clique sur une chanson, elle charge (avec le logo qui tourne) puis affiche le lecteur sans rien (voir photo), pour effectivement lancer une musique, il faut dans ce cas prendre son téléphone et lancer manuellement la musique.

 

Voici quelques informations correspondant à mon iPhone :

 

  • iPhone 12 Pro Max
  • iOS 15.2 (Publique)
  • Deezer Bêta 9.3.0.2 (dernière en date)

J’ai essayé avec la version publique de Deezer et ce bug est présent également.

 

Je vous remercie par avance de l’intérêt que vous porterez à ma demande.

 

Bien Cordialement


41 commentaires

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Bonjour tout le monde, 

🎉 Bonne nouvelle : le problème de coupure suite à des notifications a été résolu, vous pourrez écouter normalement via le car play avec la version 9.15.0.2 de l’app 🎉

Idem pour moi 

je suis partie sur Apple Music mais pas pareil je me tâte vraiment à essayer spotify

Cette régression fonctionnelle est clairement un problème, la durée depuis la remontée de ce bug il y a +7 mois  également, le tout alors que la redevance mensuelle augmente … effectivement la question des alternatives Spotify et consorts se pose …

Bonsoir à tous ,

j’ai annulé Deezer premium, surtout avec une augmentation de 1 € à compter de 1er juin pour les abonnés Sosh comme moi.

j’ai opté pour Spotify premium avec 3 mois offert . Le CarPlay fonctionne bien et en espérant que leurs tarifs ne bougeront pas .

Depuis la mise à jour de septembre ,Deezer n’a toujours pas réglé le problème de CarPlay dommage ! D’où ma première motivation d’opter pour Spotify .

Problème toujours pas réglé malgré plusieurs mises à jour de la part de DEEZER

 

Malgré plusieurs relances auprès de leurs services

 

Comment faire pour être pris en considération auprès de leurs services de développement Car sur problème est récurrent depuis plus de cinq mois

 

J’espère qu’un jour on aura une réponse favorable ou un retour de leur service avec une autre réponse que d’attendre

Je n’ai pas la fonction wifi sur Deezer ,j’ai harman kardon dans la voiture et ça marche très bien à l’époque j’avais aussi comparé avec Apple Music qui est équipé de la wifi , le son n’était pas équivalent à Deezer ,idem à la maison ,je sais pour profiter de la wifi il faut une connexion direct sans Bluetooth ! Le résultat est identique en branchement direct 

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Mêmes problèmes bien sûr ...

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Oui si Spotify proposait le Hifi j’aurais basculé. Et je ne suis pas trop fan de Apple Music  

Je pense surtout que l’application bug avec toujours ce problème récurant qui ne fonctionne plus après un appel ou une alerte coyote aussi !

c’est bien dommage car j’aime bien Deezer pour plusieurs raisons: la facilité d’utilisation, la possibilité d’avoir la radio et beaucoup de choix! Et le son en abonnement premium qui est très bon !

Spotify lui ne bug pas mais pas de radio ! Dommage et le son moins bon aussi!

j’attend encore un mois et si pas résolu je basculerai sur Spotify car j’ai aussi un bose speaker 500 qui prend l’appli !

Niveau d'utilisateur 2
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Depuis le mois d’octobre il y un bug de nombreuses fois signalé et malgré plusieurs mises à jour iOS et Deezer le soucis est toujours présent !!

-> CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze ou autre … je dicte ou écoute un WhatsApp ou un message, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Il n’y a que quand Deezer est en écran principal et non en tache de fond que tout est ok. Pour info toutes les autres applis de musique, podcast, radio etc reprennent bien après l’envoi ou la réception d’un message. 
 

RAS LE BOL DE DEEZER ! Il y a pleins de messages à ce sujet et parfois ils répondent en disant que ça va être corrigé mais toujours rien. Ils se foutent de leurs utilisateurs. 

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Merci de ton message ! Il y a eu une mise à jour de Deezer ce jour j’ai eu un espoir mais rien comme d’hab. Ou les devs sont nuls ou Deezer s’en fou royalement 

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J’ai installé la dernière bêta mais ce n’est toujours pas corrigé. Selon le support technique l’équipe est sur le coup mais ça commence à faire très long. 

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Bon Deezer ! avez-vous des réponses à nous apporter ? cela fait plusieurs mois maintenant que Deezer bug sur Carplay malgré 3 mises à jour de iOs. Où en êtes vous ? il devait y avoir une maj suivie d’une autre qui devaient résoudre le bug mais toujours rien !!!

merci de vos réponses et de votre réactivité !

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Une mise à jour Deezer hier et … toujours rien ! Ça devient pénible de voir si peu de réactivité de leur côté. On se demande s’il y a des développeurs chez Deezer. Je suis vraiment déçu !!

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Bonjour, même souci pour la reprise de la musique après un appel ou un SMS via Siri. 
 

Je spam les touches pause et suivant ou sélectionne un nouveau morceau pour pallier au problème. 
 

Je vais faire une demande au support. 

J’ai reçu une réponse du support la semaine dernière:
« Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Deezer devrait fonctionner à nouveau, sur Apple CarPlay, d'ici quelques semaines

Je vous prie de nous excuser du désagrément. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai la confirmation que Deezer est compatible avec Apple CarPlay, sous iOS 15. »

Il faut encore attendre… ça devient très long. Surtout que maintenant, de mon côté, même les annonces d’itinéraires sous Waze coupent la musique.

 

Merci beaucoup pour ce retour, il est vrai que le bug est un poil corrigé mais revient parfois entièrement, c’est vraiment énervant mais j’ai abandonné, je suis sous Deezer Bêta, 2 fois j’ai envoyé un rapport de bêta stipulant ce problème, sans avoir eu une seule réponse de suivi.

 

Quant au support, on m’a donné un lien internet pour soumettre les bugs bêta, accrochez vous bien, ça promet du lourd ! Un lien COMMUNITY GOOGLE PLUS, Google Plus existe plus depuis Avril 2019, 3 ans après le support continue à donner ça.. En disant donc que c’était pas très fameux de donner ça étant donné que Google plus était fermé depuis 3 ans bientôt, on m’a dit qu’on reviendrai vers moi avec d’autres moyen de contact des équipes de Deezer Bêta en début de semaine (car c’était un Vendredi), tout ça c’était il y a 1 mois.

 

Aujourd’hui, ça donne quoi ? Dès que je lis un SMS ou après avoir reçu un appel, cela refonctionne, cela fait peut-être 10j que j’ai pas eu ce problème.

 

En espérant que ça soit le cas pour vous aussi et que ce bug sera définitivement réglé le plus rapidement possible.

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Bonjour, même souci pour la reprise de la musique après un appel ou un SMS via Siri. 
 

Je spam les touches pause et suivant ou sélectionne un nouveau morceau pour pallier au problème. 
 

Je vais faire une demande au support. 

J’ai reçu une réponse du support la semaine dernière:
« Nous travaillons actuellement à résoudre le problème. Deezer devrait fonctionner à nouveau, sur Apple CarPlay, d'ici quelques semaines

Je vous prie de nous excuser du désagrément. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai la confirmation que Deezer est compatible avec Apple CarPlay, sous iOS 15. »

Il faut encore attendre… ça devient très long. Surtout que maintenant, de mon côté, même les annonces d’itinéraires sous Waze coupent la musique.

Bonjour, même souci pour la reprise de la musique après un appel ou un SMS via Siri. 
 

Je spam les touches pause et suivant ou sélectionne un nouveau morceau pour pallier au problème. 
 

Je vais faire une demande au support. 

Mémé soucis. Depuis la mise à jour de iOS 15 les bugs se répètent sans cesse. 
Même avec les 15.1 et 15.2.  Pourquoi Deezer ne réagit pas ?

c est très gênant que de devoir prendre son tél pour relancer la musique dès  qu’on a reçu un appel. 
idem pour le lecteur Apple par défaut malgré les réglages. 
 

que faire ?

Bonjour à tous,

je pensais avoir un problème avec mon iPhone et je m’aperçois en lisant vos messages qu’il y a réellement un problème !

j’avais activé gratuitement pendant 6 mois  gratuit Apple Music.en comparant avec Deezer dont je suis abonné depuis 2013 je suis aperçu que la qualité musicale est supérieure sur Deezer que Apple Music. J’ai donc annulé Apple Music  après environ une semaine de test pour continuer avec Deezer.

depuis comme vous tous impossible de relancer Deezer apres un appel ou message en CarPlay ! Je viens de changer de voiture et rien ne change ! Au final je vais probablement passer en Apple Music .

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La réponse que j’ai reçu via Twitter ! Je vous invite à les relancer via les RS !!

 

Bonjour 🖐 Notre prochaine mise à jour va corriger certains de ces problèmes. S'en suivra une autre mise à jour, qui devrait résoudre le problème lié à la reprise de musique après un appel ou une notification vocale. De nombreux utilisateurs iOS nous ont signalé ce souci ces derniers jours. Merci

Bonjour à tous,

 

Je suis rassurée de voir que le problème est identique pour vous !

 

Coupures après appel, Deezer qui ne se lance pas toujours via Carplay donc obligé de prendre le téléphone au volant (donc évidement je m’arrête à un stop ou feu rouge…), je paye pour un service quand même et aucune réponse !

J’ai laissé plusieurs messages sur Apple Store et je reçois la même réponse, qui n’a strictement rien à voir, à chaque fois !

Vous perdez de la clientèle et en crédibilité Deezer… méfiez-vous… écoutez les clients et surtout donner des nouvelles ! 
 

PS : j’ai même mis à jour le logiciel de ma C3 et rien n’y a fait ! 

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Sans compter le fait de ne pouvoir transférer toutes ses playlists et favoris 🙁 si quelqu’un a une info à ce sujet je suis preneur. .. et c’est 5€ en moins ! 
bonne soirée 

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Bon je viens de tester à l’instant : CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze … je dicte un WhatsApp, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Donc toujours pas corrigé. Deezer s’en fou royalement au vu des nombreux messages envoyés. Sur Apple Music ils ont aussi des offres famille et c’est en Hifi par défaut le tout pour 5€ de moins par mois. Je suis en période des 3 mois d’essais et bien sûr ça fonctionne parfaitement sur CarPlay. Donc si ce n’est pas résolu rapidement côté Deezer je vais résilier mon abonnement. C’est clairement un manque de respect de ses utilisateurs. A bon entendeur !!!!

En voyant ton message j’ai refait un essai en démarrant des applis gps, une fois avec Waze et une fois avec Plans et effectivement ça ne fonctionne plus dès que ces applications sont lancées.

 Je retire donc ce que j’ai dis, ça déconne toujours…

et ça fonctionne avec Apple Music, Spotify et Amazon. Le truc qui me retient de passer à Apple Music c’est que c’est impossible de diffuser la musique sur un Google chromecast depuis l’application iPhone alors que c’est faisable avec un smartphone android… 

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Bon je viens de tester à l’instant : CarPlay activé, Deezer activé avec une musique en cours, écran sur Waze … je dicte un WhatsApp, ça coupe la musique et elle ne redémarre toujours pas après l’envoi et bien sûr impossible de cliquer sur pause et lecture pour relancer. Donc toujours pas corrigé. Deezer s’en fou royalement au vu des nombreux messages envoyés. Sur Apple Music ils ont aussi des offres famille et c’est en Hifi par défaut le tout pour 5€ de moins par mois. Je suis en période des 3 mois d’essais et bien sûr ça fonctionne parfaitement sur CarPlay. Donc si ce n’est pas résolu rapidement côté Deezer je vais résilier mon abonnement. C’est clairement un manque de respect de ses utilisateurs. A bon entendeur !!!!

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Depuis hier ça à l’air de fonctionner de mon côté. La musique reprends quand je démarre la voiture, elle reprends également après un appel ou une commande vocale Siri. Qu’en est il pour vous ?

Appli version 9.5.0

ios 15.2.1

Pourvu que ça dure.

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