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Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

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289 Sujets

M
Lover
moaLover
demandé à Application ordinateur et site web

PC : la fonction “ouvrir le lien dans un nouvel onglet” des titres n'apparaît plus / renvoi sur la page de l'album

Bonjour,Lorsque l’on fait un clic droit sur un titre la fonction “ouvrir le lien dans un nouvel onglet” n’apparaît plus.Exemple : En faisant un clic droit sur le titre “Melody Tempo Harmony”, voici les fonctions qui apparaissent :Il faudrait corriger ce problème. Merci.Je suis sur PC Windows 10 Famille.

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M
Lover
il y a 2 ans
L
Lover
lutintaquinLover
demandé à Application ordinateur et site web

Problème de lecture avec l'application Deezer pour PC

Bonjour Cela fait plusieurs fois que je m’aperçois que la lecture en continu de mes favoris ne fonctionne pas. La 1ere chanson choisie finie la suivante ne se lance pas. Et quand je clique pour choisir une nouvelle chanson, la 1ere chanson rejoue alors que sur la playlist on voit que les oscillations indiquant le morceau en train de jouer est bien sur la 2ème chanson … bizarre non ?Ca fait la même chose si on change de playlist ... L’application me dit que je ne semble pas connecter hors je le suis totalement !Parfois j’arrive à contourner le problème en passant par le site internet mais franchement dans ce cas la a quoi sert l’appli ?  Merci

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Luce BruceTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

son métallique et comme sous l'eau sur PC avec casque Bluetooth

Hello ! Sur mon PC de boulot avec mon casque Bluetooth Philips PH805BK,  peu importe le navigateur, le son est affreux : comme étouffé (impression d’être sous l’eau) et métallique. Ca rend vraiment l’écoute affreuse. Aucun problème sur mon téléphone. Je pense que c’est un problème de codec sur mon PC, mais je ne sais pas par où commencer pour m’y attaquer. Qqn a une idée ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bendoitbetterTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

Impossible de scroller sur ordi

Hello, Suis je la seule à ne pas pouvoir scroller sur l’interface (interface ordi pas mobile) ? Impossible d’acceder aux contenus sous la barre de flotaison, sous chrome comme sous firefox cela rend fou. Quelle est la solution ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jeff_STiny Dancer
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Application PC hors ligne

bonjour, depuis plusieurs semaines l’application Windows (5.30.190) ne détecte plus le réseau et se considère hors ligne. Impossible d’écouter de la musique, d’accéder aux playlists ni même de se connecter. La page d’accueil boucle sur la page de connexion.Bien évidemment, la page web fonctionne tout comme les applis mobiles, aucun problème de connexion ni de compte. Merci.  

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Runaway Baby
Citizen of UtopiaRunaway Baby
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Application frozen...

Bonjour,J’utilise l’application Deezer sur deux PC distincts (Windows11). Dans les deux cas, l’application s’arrête et l’image reste figée. Si j’arrête l’appli et que je tente de la relancer, alors un écran noir apparait. Il me faut passer par le Gestionnaire des tâches et trouver l’application dans les Processus en arrière plan, forcer la fin de la tâche pour pouvoir relancer l’application, jusqu’à la prochaine fois…Avez vous une solution à mon problème ?Merci à vous.V.

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C
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
maxime.duquesneTiny Dancer
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Pb de connexion avec MacOS

Bonjour,j’ai un Mac en version El Capitan 10.11.6. Je n’arrive pas à me logger sur le site Deezer.comCa me dit que mes identifiants sont incorrects, alors qu’ils sont OK si j’utilise un PC ou via l’appli  sur iPhone.J’ai téléchargé l’appli Deezer (v 5.30.90) pour Mac (elle est réputée fonctionner avec MacOS v10.10 et supérieures) depuis le site web Deezer en pensant contourner ce pb de connexion, mais pour se connecter l’appli renvoie vers le site web et j’ai ainsi le même pb de connexion.Merci de votre aide.

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H
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Runaway Baby
elozazouRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web

Identifiants incorrects sur Mac. Connexion impossible

Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps sur Mac avec os X El. Capitan version 10.11.6.Mes identifiants apparaissent comme incorrects alors que tout fonctionne sur mon téléphone..Le problème semble être connu de deezer  pourtant rien ne bouge depuis des semaines…Merci de faire un retour  pour tous les abonnés qui lassés vont finir par aller chez Spotify... Vous remerciant par avance de votre retour  

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H
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Le 23Tiny Dancer
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whaale ne fonctionne plus

Bonjour J'utilise Whaale depuis plusieurs années ppur dffuser deezer en multiroom.Suite à mises à jour (??) Cela ne fonctionne plus depuis une semaine.…Quelle appli utiler désormais ?Merci de votre réponse Xavier 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
psaintbertinTiny Dancer
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Problème d'abonnement

J’ai un soucis depuis aujourd’hui. j’étais en train d’écouter de la musique au bureau et ça a coupé d’un coup me mettant ce messageJe ne comprends pas, j’ai un abonnement Family. Que se passe-t-il ?

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C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
dozy
Lover
dozyLover
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Flow cassé sur application de bureau

App de bureau Deezer 5.30.170 Si je clique sur le bouton Flow, une playlist qui commence par du Stromae est lancée mais pas Flow.Si je fais la meme chose dans un navigateur web, ça fonctionne correctement et flow est lancé.

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dozy
Lover
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
Mic.ArtsRunaway Baby
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Application MAC "Hors ligne"

Je suis sur MAC et mon application indique sans cesse “vous êtes hors ligne”, j’ai tenter de la supprimer et de réinstaller, toujours pareil…Pourtant sur mon navigateur cela fonctionne parfaitement.HELP PLEASE ! J’écoute deezer tout les jours et je paie un abonnement. Merci d'avance ;)

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M
Runaway Baby
il y a 2 ans
C
Runaway Baby
ChadelaudRunaway Baby
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Appli sur Mac

Bonjour j’ai bien l’cône Deezer dans le dock (et dans “mes applications) de mon Macbook air 11.6.1.Toutefois, quand je veux accéder à Deezer au départ du Dock (ou de l’application),  j’arrive sur une fenêtre Deezer qui me propose “login” ou “sign up”Quand je veux me logger, un message apparaît (j’ai alors l’adresse : https://www.deezer.com/desktop/login/electron/callback) “Souhaitez-vous autoriser cette page à ouvrir « Deezer » ?” - je choisi “autoriser “ et reviens alors à la première page soit la fenêtre Deezer qui me propose “login” ou “sign up”, etc, etc, ...Donc je suis contraint de me connecter via Safari alors que je désirerais le faire via le raccourci sur le docknb : cela fonctionnait il y a quelques temps

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B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Runaway Baby
todralRunaway Baby
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Macbook - Deezer au départ du Dock

Bonjour j’ai bien l’cône Deezer dans le dock (et dans “mes applications) de mon Macbook pro10.13.6.Toutefois, quand je veux accéder à Deezer au départ du Dock (ou de l’application),  j’arrive sur une fenêtre Deezer qui me propose “login” ou “sign up”Quand je veux me logger, un message apparaît (j’ai alors l’adresse : https://www.deezer.com/desktop/login/electron/callback) “Souhaitez-vous autoriser cette page à ouvrir « Deezer » ?” - je choisi “autoriser “ et reviens alors à la première page soit la fenêtre Deezer qui me propose “login” ou “sign up”, etc, etc, ...Donc je suis contraint de me connecter via Safari alors que je désirerais le faire via le raccourci sur le docknb : cela fonctionnait il y a quelques temps A mon humble avis, il doit s’agir d’un problème d’autorisation ou de sécurité mais je ne peux le résoudre 

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C
Runaway Baby
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LingotTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Application pour Windows 11

Bonjour,Sous Windows 11 le site officiel (https://www.deezer.com/fr/download) me renvoie vers le site de Microsoft (https://www.microsoft.com/fr-fr/p/deezer-music/9nblggh6j7vv). Mais ce dernier ne me permet pas d'obtenir Deezer, le store retourne "The think you're looking isn't here".Sauriez-vous comment télécharger l’application officielle Deezer pour Windows 11 ?Alex 

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Stéphen23
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lntuschTiny Dancer
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Problème de lecture de musique sur ordinateur

Bonjour, depuis une semaine, lorsque je lance une sélection (flow, daily ou même album) dès la première chanson finie, le lecteur s’arrête. Si j’essaye de passer à la suivante, rien ne se passe. Si je change de sélection, ça rejoue la chanson de la première sélection.Si je rafraichit la page, le même problème recommence…Je suis sur ordinateur, sur le site deezer.fr et sous windows 10. Jamais eu de soucis avant.Suis-je la seule? Merci d’avance pour vos retour

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T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SealTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Ecouter musique en flac

Bonjour, j’ai un compte deezer premium.Si j’ai bien compris, le flac est compris dans cette offre depuis peu.Impossible de choisir cette qualite… Appli windows, navigateur, android etc…Pouvez vous m’éclairer svp ?CdltSylvain

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
ln2876Tiny Dancer
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Windows Movie Maker

Bonjour, Je souhaiterais préparer un diaporama sur windows Movie Maker et y ajouter de la musique. Je suis abonnée Deezer, comment faire pour importer des titres afin de pouvoir les intégrer sur cette application? J’ai lu qu’il fallait les transformer en MP3 mais je ne trouve pas comment faire!Merci par avance pour votre aide.

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
NdikiTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

erreur MS0610

“Le contenu demandé ne peut pas être chargé”…Erreur MS0610 j’ai cherché sur ce forum, où il était indiqué que c’était lié à AdBlock, mais cela ne fonctionne toujours pas malgré la désinstallation et un redémarrage de l’ordinateur (j’ai d’abord essayé simplement d’arrêter le blocage pour Deezer, sans amélioration). C’est très pénalisant, d’autant plus que je paie un compte Premium, et je ne peux donc plus utiliser ce site (pas possible d’installer l’application sur mon ordinateur pro...). Help me...

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
francois-regisTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

deezer page blanche

deezer ne fonctionne plus sur mon pc, je suis sous  linux mint et j'écoute deezer avec filezilla, la connexion est correcte mais l'écran reste toujours blanc, que faire? C’est arrivé d’un coup cet après-midi, j’ai redémarré le pc, rien n’y fait. Sur un autre pc sous Windows çà fonctionne bienmerci pour vos retours

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mc GapTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Message sur application Deezer "Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter"

Bonjour, Je suis connecté à mon compte, sur mon ordinateur (Windows). Dès que j’essaie de lire une musique, le message “Votre ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de vous reconnecter” apparaît.Or, je suis clairement 1 : en ligne et 2 : connecté. J’ai déjà lu le topic :https://fr.deezercommunity.com/fonctionnalites-avis-32/application-deezer-sous-windows-10-il-semble-que-vous-etes-hors-ligne-26297Le topic sur le patch 4.18.40 date d’il y a 7 mois. Nouveau patch en cours ? Et le topic :https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/problemes-avec-votre-navigateur-internet-symptomes-et-resolution-15J’ai tenté de supprimer les cookies, le cache, l’historique et tout le toutim, sans résultat.Devoir supprimer mon navigateur pour un problème qui n’affecte qu’un seul site (et perdre éventuellement les paramétrages et préférences de mon navigateur au passage) n’est pas une solution qui me satisfait tellement. J’ai également lu le topic :https://fr.deezercommunity.com/autres-appa

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SadjiTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

La musique se remet au début quand je reviens sur la page deezer

Bonjour, j’ai un problème depuis quelques jours.Quand j’écoute une musique et que je reviens sur la page deezer, au bout de quelques secondes la musique se remet au début. J’ai déjà essayé de supprimer les cookies mais ça n’a pas réglé le problème. J’ai crois avoir déjà eu ce problème il y a 1 an ou 2 mais je ne me souviens plus comment ça a été réglé. (je précise que j’utilise la version web et non l’application)D’autres gens dans le même cas ? 

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Evelyne MonTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web

impossible de lancer musique sur mac

bonjour, impossible de lancer deezer sur mac que ce soit via safari, chrome ou l’application il semble qu’il y ait beaucoup de demandes à ce sujet mais sans réponse.Le service client en me réponds pas non plus que faire à part se désabonner?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
Outatime
Tiny Dancer
OutatimeTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Deezer ne lance pas la bonne musique

Bonjour à tous,Jai eu beau chercher et retourner le site, je n’ai pas trouver réponse à mon problème.Aussi, je sollicite votre aide car cela devient assez pénible Voilà mon problème: il arrive parfois que lorsque je souhaite écouter/changer de musique sur une playlist, je clique sur la miniature (bouton play), mais une autre musique localisée dans la même playlist se lance. Dès que le “beug” apparaît, impossible d’avoir la bonne zique. J’ai beau essayer sur plusieurs morceaux (proches/éloignés) de la playlist, c’est toujours un autre morceau qui se lance.Solution à ce jour: sortir de la playlist, fermer l’app, ouvrir de nouveau deezer et rechoisir la playlist (ou une autre). Mais le problème se réitère au bout d’un moment Problème rencontré à aujourd’hui sur l’app pc uniquement (système windows 11 / 64).Je me tiens à votre dispo si vous souhaitez plus d’infos.Merci

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Runaway Baby
Alba68Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

écouter en boucle version ordinateur

Bonjour,Je voudrais écouter en boucle un album depuis la version ordinateur et je ne trouve pas la flèche qui apparaît dans la version portable. Merci d'avance

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A
Runaway Baby
il y a 2 ans
Conditions Générales