Bonjours, depuis quelque temps, les musiques en coup de cœur ne se télécharge plus en mode wifi, et j'ai une très bonne connexions. Pour une appli à 10€ par mois c'est pas cool.
Meilleure réponse par Clara-Deezer
Afficher l'original
Page 3 / 3
/Frek
Salut Chloé
7.0.9.22
Oppo A72
Le gestionnaire de download est d'autant plus horripilant qu'on aura beau tester une écoute en mode avion d'un download, ça fonctionnera un coup mais pas celui d'après. La fonction “repair file" est totalement inutile, il faudrait en créer une from scratch qui scan tous les download et vérifie VRAIMENT ce qui ne va pas.
Niveau d'utilisateur 7
+10
Bonjour
Désolé, vous n'avez pas accès à cette page.
C'est ballot quand on a un compte Famille…
Cette histoire de bug dans la fonction de téléchargement identifiée à mon niveau depuis le passage en Lossless commence à sérieusement bien faire : j'avais réinstallé, vidé le cache (perdu tous mes download), réinstallé, et plus possible d'écouter de nouveaux téléchargements. Aucun intérêt sur le tel portable donc. Ça va mal finir
Bonjour
J'ai aussi des problèmes de téléchargement
Je suis bien en WiFi
J'ai bien la dernière version de l'appli
Je suis loin des limites de téléchargement autorisées par Deezer et loin de ne plus avoir de place sur mon téléphone
Quand je clique sur le bouton" téléchargement" pour mes coups de cœur l'appli coche en vert les 2 premiers titres et après ca s'arrête.
Avant j'avais tout de téléchargé, l'appli a tout décoché toute seule et donc je ne peux plus ecouter mes titres comme je veux.
Ça fait un moment que j'ai des soucis avec votre appli, si ça ne se règle pas je vais me désabonner. 10 euros par mois pour finalement ne pas pouvoir ecouter ma playlist, un scandale.
Niveau d'utilisateur 6
+3
Salut
As tu vérifié que tu disposes d’une bonne connexion internet ?
Que la limite de contenus n’est pas atteinte ? → https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004522449-Limites-de-contenu
Tiens nous au courant !
Bonjour, je n’arrive plus à télécharger de musique. Le bouton dédié ne fonctionne plus. L’encart téléchargement permet de télécharger mais les albums ne restent pas sur la page musique téléchargée. Que faire ? Merci.
Bonjour
Si cela ne fonctionne pas, peux-tu également t’assurer d’avoir la dernière version IOS/Android sur ton téléphone ainsi que la dernière version de Deezer, s’il te plait ?
Si le problème persiste, n’hésite pas à contacter notre support : http://dzr.fm/dp7S9S
Bonne journée !
Page 3 / 3
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.