Bonjours, depuis quelque temps, les musiques en coup de cœur ne se télécharge plus en mode wifi, et j'ai une très bonne connexions. Pour une appli à 10€ par mois c'est pas cool.
Meilleure réponse par Clara-Deezer
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C'est ballot quand on a un compte Famille…
Cette histoire de bug dans la fonction de téléchargement identifiée à mon niveau depuis le passage en Lossless commence à sérieusement bien faire : j'avais réinstallé, vidé le cache (perdu tous mes download), réinstallé, et plus possible d'écouter de nouveaux téléchargements. Aucun intérêt sur le tel portable donc. Ça va mal finir
Allez, moi aussi je rajoute ma pierre à l’édifice : depuis maintenant plusieurs années je rencontre ce problème que ce soit sur mon vieux OnePlus 3 qui marche encore :
- Android 9
- Deezer 8.0.2.88
- 6GB RAM + 64GB ROM
- Processeur Snapdragon 820
Ainsi que sur mon nouveau OnePlus 7 :
- Android 12
- Deezer 8.0.2.88
- 6GB RAM + 128GB ROM
- Processeur Qualcomm Snapdragon 855 Octa-core
J’ai récemment reset mon vieux téléphone parce que deezer ne se lançait plus (je ne me sers de ce téléphone que comme mp3, comme mon nouveau téléphone n’a pas de prise jack pour mes écouteurs).
Une fois le téléphone entièrement reformaté d’usine, j’ai installé Deezer et j’ai mis tous mes albums et playlists en téléchargement car je préfère (moins d’utilisation de bande passante = impact carbone réduit).
Mais après avoir téléchargé quatre-cinq playlists, ça s’arrête. Et impossible de relancer le téléchargement. Ou du moins c’est erratique. Parfois je vais désactiver et réactiver le téléchargement et ça va se lancer, parfois non. Mais les albums et playlists sont toujours marqués en téléchargement. Juste ils ne se téléchargent pas.
J’ai essayé différentes techniques :
- fermer complètement l’app et la rouvrir
- redémarrer mon téléphone
- déconnecter le wifi et le reconnecter
- désactiver et réactiver le téléchargement
Je ne sais pas quelle règle l’application suit pour lancer le téléchargement, mais en tout cas il n’y a aucun moyen “impératif” de lui dire “vas-y ! relance-toi ! t’as pas fini ton boulot !”.
Pour Lea.Deezer en complément de mon message précédent.
Quelques informations techniques:
- Mon smartphone: Xiaomi Redmi Note 9 (M2003J15SC).
- J'utilise l'application mobile Deezer version 8.0.2.89.
- Version Android 10.QP1A.190711020.
- J'ai éteint/rallumé mon appareil.
- Je me suis déconnecté/reconnecté.
- Espace de stockage:
- Espace disponible 33,9 Go / 59,6 Go.
- Occupé par Deezer 24,0 Go (40%).
- Données stockées sur /storage/59D3-18F5/Android/data/deezer.android.app/files.
- Smart cache 5,9 Go.
- Espace alloué au smart cache: 6,0 Go.
Merci!
Toujours pour Lea.Deezer....
Je viens de constater qu’en entête d'une playlist, AVANT j'avais un bouton du style "Appuyez sur Télécharger" pour rendre votre contenu disponible hors connexion.
IL N'EXISTE PLUS!!!
J'ai maintenant un bouton "VERT flèche blanche bas". Si je le sélectionne, j'ai le message "Tu veux vraiment retirer ta playlist des téléchargements?"
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Merci
/Frek
Salut Chloé
7.0.9.22
Oppo A72
Le gestionnaire de download est d'autant plus horripilant qu'on aura beau tester une écoute en mode avion d'un download, ça fonctionnera un coup mais pas celui d'après. La fonction “repair file" est totalement inutile, il faudrait en créer une from scratch qui scan tous les download et vérifie VRAIMENT ce qui ne va pas.
Vous ayant laissé plusieurs chances, principalement de me servir une application fonctionnelle sous Android, je m'en vais voir s'ils sont moins nuls que vous chez Spot. Adios, et bon courage à ceux qui restent
Bonjour
De plus en plus pénible l'accès à Deezer favoris albums et musiquestéléchargées. Après 1mise à jour, impossible d'y accéder hors connexion. Quelques jours avant, il a fallut que je retélécharge l'ensemble des titres. Seule chance, le symbole vert-flèche était actif devant chaque titre.
Mais toujours impossible de télécharger 1nouveau choix isolé. Parfois, il est proposé de télécharger l'album en entier.
Réponse sérieusement attendue sur ma messagerie, et non des réponses automatisées par "robot ou ichat"
Merci
Bonjour
J'ai aussi des problèmes de téléchargement
Je suis bien en WiFi
J'ai bien la dernière version de l'appli
Je suis loin des limites de téléchargement autorisées par Deezer et loin de ne plus avoir de place sur mon téléphone
Quand je clique sur le bouton" téléchargement" pour mes coups de cœur l'appli coche en vert les 2 premiers titres et après ca s'arrête.
Avant j'avais tout de téléchargé, l'appli a tout décoché toute seule et donc je ne peux plus ecouter mes titres comme je veux.
Ça fait un moment que j'ai des soucis avec votre appli, si ça ne se règle pas je vais me désabonner. 10 euros par mois pour finalement ne pas pouvoir ecouter ma playlist, un scandale.
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+7
Bonjour
Bonjour
J’apporte ma pierre à l’édifice;
J’ai récemment tronqué mon vieil iphone 6s contre un motorolla G84 5G.
J’ai 512GO de mémoire sur le téléphone et une carte SD de 512 sur laquelle je compte télécharger mes musiques de deezer. Cependant 2 problèmes apparaissent:
- Le téléchargement est très long (mais peut-être est ce du à la qualité (HIFI) et à la vitesse de téléchargement de la carte, alors que j’ai la fibre). Soit
- Le téléchargement des différents contenus ne se fait pas en une fois, même si la barre de progression du téléchargement dans mon centre de notification est complète. Je suis obligé de fermer l’application et de la relancer autant de fois qu’il faut pour télécharger l’ensemble du contenu restant.
- Et pour certaines playlists alors même qu’un rond vert apparait pour me signaler qu’elle est téléchargée, je me rends compte que certains titres ne sont pas téléchargés et restent non écoutables en mode hors ligne… Et j’ai beau redémarrer mon téléphone et mon application, le téléchargement des titres manquants ne reprend pas.
Version d’Android 13 T3TCS33.18-48-6-2
Version de Deezer: 8.0.4.108
Pouvez-vous m’aider ? Ou me dire qu’un correctif est en cours de développement svp ?
Merci pour votre aide
Rien ne changes sur nos problèmes. Il y as t'il vraiment un suivit ?
BOnjour, je n’arrive pas à télécharger , j’ai vidé les caches, je n’ai pas atteint les limites de contenu, j’ai fais les dernières mises à jour, j’ai une très bonne connexion. Mais rien, le néant, nada, impossible de télécharger, et pourtant je suis prélevé tout les mois sans problème ! Deezer c’est comme Free, c’est bien quand ça marche, mais dès qu’il y a un problème, y a personne !! Ca sent la bonne pub
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Bonjour
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Bonjour
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Bonjour
oui, 4 fois.La première j’ai flingué mes dowloads préalables à votre passage en Lossless, qui fonctionnaient bien. Ballot
Je penche donc en toute logique pour un incident d’upgrade de version
Bonjour, il me semble que la question est toujours la même, sans résolution du problème !
Android version 13 et Deezer 8.0.3.151.
Bonjour, je ne peux pas installer de cardes SD. Comme sur la plupart des nouveaux téléphone.
Et le téléchargement marchait très bien auparavant, je n'ai rien changé depuis
Bonjour, je n’arrive plus à télécharger de musique. Le bouton dédié ne fonctionne plus. L’encart téléchargement permet de télécharger mais les albums ne restent pas sur la page musique téléchargée. Que faire ? Merci.
Bonsoir mon conjoint n'arrive plus à télécharger alors qu'il y a la place pour! Comment faire ?
Pour écouter je suis obligé de réparer le fichier pour chaque chanson !
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Bonjour
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Bonjour
Réponse à Lea.Deezeril y a 3 jours
Bonjour @Arringes, que se passe-t-il en appuyant sur les trois petits points à droite de l’album ? L’option de téléchargement est-elle proposée
Bonjour Léa.Deezer.
- Pour les ALBUMS, l'option téléchargement est possible mais le comportement est bizarre.
Le dernier album que j'ai téléchargé apparaît bien dans "mes musiques téléchargées" : il y a un point vert devant devant le titre de l'album dans la liste. En option, je peux retirer l'album de mes téléchargements. A priori, tout se présente donc bien sauf que quand je sélectionne l'album, il n'y a aucun point vert devant les titres et je ne peux pas jouer l'album hors connexion. Deezer me demande de repasser en mode connecté pour jouer l'album.
- Encore plus curieux, quand je passe par la rubrique "Albums", mon album est bien là mais précédé d'un point NOIR au lieu d'un point vert. En option, je peux retirer l'album de mes téléchargements. Quand je sélectionne l'album, il n'y a aucun point vert devant les titres et je ne peux pas jouer l'album hors connexion. Deezer me demande de repasser en mode connecté.
En résumé pour un ALBUM, la fonction téléchargement fonctionne mal/aléatoirement, Deezer semble considérer que l'album est téléchargé mais il ne l'est pas!
- Concernant un MORCEAU que je souhaite télécharger, je n'ai PLUS l'option téléchargement.
- Avant, quand j'ajoutais un morceau dans ma playlist, il se téléchargait automatiquement, avec le petit point vert devant. Là, le morceau est dans ma playlist sans le point vert devant. Bien sûr, l'option retirer de mes téléchargements n'est pas proposée et je ne peux pas jouer le morceau hors connexion.
- En résumé pour un MORCEAU, la fonction téléchargement ne fonctionne PAS.
- J'ai la dernière version de Deezer disponible sur le Play store, mon smartphone ANDROID est à jour d'un point de vue système, j'ai de l'espace de stockage.
Merci à tous pour vos retours d'expérience !
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