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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1105 Sujets

V
Tiny Dancer
Véra.RozanovaTiny Dancer
demandé à Android

Deezer en cours d'utilisation = bug d'écran...

Bonjour,J’ai remarqué qu’à chaque fois que j’utilise deezer j’ai le même problème qui revient : Une fois l’écran verrouillé impossible de le déverrouiller… La playlist poursuit la lecture, mais impossible de déverrouiller l’écran. J’ai un appareil androïde. Le problème ne revient jamais tant que deezer n’est pas utilisé...à quoi ca peut être du ?Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
S
Tiny Dancer
Sara lavezziTiny Dancer
posté à Android

problème de connexion

Je n'arrive plus à me connecter à Deezer et pourtant j'ai un abonnement aidez moi s.v.p merci Sara 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
lioneld40Tiny Dancer
demandé à Android

pr

Toujours les mêmes soucis avec l'application du téléphone, impossible de rajouter ou enlever des artistes en favoris le compte reste toujours à 998, pareil pour les albums  Par contre dans l'application de l'ordinateur tout est normal Pourquoi sa ne synchronise pas et pourquoi cette différence Merci pour une réponse

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
L
Tiny Dancer
Lola Zaj et MiloTiny Dancer
demandé à Android

problème Samsung Galaxy A02

Bonjour depuis plusieurs semaines mon fils ne parvient plus à faire fonctionner l’appli Deezer. Sur mon iPhone cela fonctionne très bien.il ouvre l’appli et cela fait totalement bugger son tel. il a déjà effacer l’appli et réinstaller plusieurs fois. Que faire ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
MORLICHONTiny Dancer
demandé à Android

mauvaise lecture du titre J AI TOUT AIMÉ DE TOI de Carmen Maria Vega

BonjourJ'ai une problème, mais sur un seul titre qui se lit mal.Lz titre J AI TOUT AIMÉ DE TOI de Carmen Maria Vega.J'ai un Samsung S10.Pas de message d'erreur   c'est juste que c'est comme si il manquait des bouts de la chanson, le titre "saute".Bizarre.…Savez vous comment et à qui signaler ce problème ?Savez vous comment REGLER le problème ?Avez vous le même problème avec ce titre ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
L
Tiny Dancer
Ludo59Tiny Dancer
demandé à Android

Application deezer sur Android

Bonjour he n'arrive plus à accéder à l'application deezer depuis la dernière MaJ! Comment faire s'il vous plaît ???

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Chloé-Deezer
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il y a 5 mois
R
Tiny Dancer
rennoise35Tiny Dancer
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Lecture morceaux impossible

Bonjour,Avez-vous rencontré ce problème et si oui comment l’avez-vous résolu ? :La lecture des morceaux ne se fait pas avec le message suivant : "Chargement... tu touches au but, encore quelques instants..." Mais rien ne bouge jamais

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
F
Tiny Dancer
Fabien TournadourTiny Dancer
demandé à Android

Arrêt podcast

Bonjour,L'application stoppe soudainement la lecture de certains podcasts sans aucune raison apparente (aucun message d'erreur).La lecture du podcast s'arrête simplement et reprends avec la lecture du podcast précédent.J'utilise un téléphone Android pour information (Oppo A9 2020 fonctionnant sous Android 11).L'application Deezer est à jour.Le podcast écouté en l'occurrence est "Silence on joue !"Comment résoudre ce problème ?Merci d'avance

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
W
Tiny Dancer
waterphoenixTiny Dancer
demandé à Android

Mon application ne charge plus et m'affiche le mauvais compte

Je suis curieux de voir si quelqu'un a ce problème parce que c'est la première fois que ça m'arrive. Quand j'ouvre deezer, plus aucun onglet ne charge ni ne fonctionne. La musique ne joue pas, je ne peux pas en chercher, etc. En plus de ça, mes favoris ont disparu, et à la place s'affichent des albums/artistes que je n'ai jamais ajoutés en favoris ?? Par exemple on voit sur la capture “Popcorn” dans mes podcasts, que je n'ai jamais écouté. Aucune information personnelle n'apparaît dans l'onglet profil, et je ne peux pas me déconnecter. Rien ne marche.J'ai augmenté la capacité du cache, vidé le cache, forcé l'arrêt de l'appli, et redémarré mon téléphone, tout ça plusieurs fois, et rien n'y fait. Je suis sur android, version 8.0.4.108 (à priori la plus récente). Mon compte fonctionne sur mon ordinateur et toutes mes données y apparaissent, donc je sais qu'il n'a pas été hacké.J'aimerais éviter de désinstaller/réinstaller parce que j'ai plus de 15go de musiques téléchargées… Est-ce que qu

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Lea.Deezer
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il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
Jerome.STiny Dancer
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utbubbleupnp se coupe après 30 secondes

BonjourJ ai téléchargé la version payante de bubbleupnp afin d'envoyer Deezer sur mes enceintes via le wifi.Les musiques s arrêtent systématiquement au bout de 30 secondes alors que bubbleupnp fonctionne parfaitement avec d autres applications comme youtube par exemple.Quelqu'un a t'il une solution ? Merci  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
L
Tiny Dancer
lyonnais69Tiny Dancer
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deezer sur android auto BMW ; impossibilité de chercher un morceau ?

Bonjour,Pour compléter les sujets concernant android auto et BMW voici ma question :Je possède un X1 BMW sur lequel android auto fonctionne sans souci ; j’ai donc accès à deezer, mais uniquement au flow, podcast, mix et playlists ;Pourquoi n’est-il pas possible de chercher un morceau de musique (ou un artiste) comme sur l’appli originale ?merci pour vos réponses ou expériences

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
K
Tiny Dancer
kangoliveTiny Dancer
demandé à Android

Nouvelle App Deezer sur Android (Beta)

Bonjour à tous,la nouvelle app ne fonctionne plus (version béta) sur mon téléphone Samsung S20FE. Elle se lance, se met en chargement mais signale “Il y a un petit souci…. Une erreur est survenue, merci de réessayer”.J’ai essayé de quitter le programme béta pour revenir sur un mode standard via l’app store mais malgré cela, le téléchargement de l’app revient malgré tout en mode béta…La version qui apparait de l’app est 8.0.1.1 208/15.Une idée ?Merci

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Stéphen23
Super User
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
Dady1950Tiny Dancer
demandé à Android

piratage incessant

Mon compte continue d'être piraté , malgré changements successifs de mots de passe de l'email lié au compte, et du compte Deezer, réinstallation le l'appli également, y a rien qui marche, elle est où la sécurité ?C'est n'importe quoi, on perds nos playlists, on paye chaque mois et des gens viennent gratos sur mon compte, vous faites quoi? On va vite se barrer sur Spotify, ça va aller vite, on attends votre solution rapidement et on aimerait un beau geste commercial.MerciEmmanuel Bonnefond 

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
A
Tiny Dancer
amyrenTiny Dancer
demandé à Android

une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

sur version 8.0.2.88 android samsung depuis ce matin...impossible depuis d’ouvrir l’application deezer sur mon téléphone...ça fonctionne sans souci sur mon PC.Cache vidé, application désinstallée puis réinstallée...merci d’avance pour  votre aide

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Lea.Deezer
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il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
mos63530Tiny Dancer
demandé à Android

Liste albums favoris

Bonjour à tous, j’ai un truc agaçant sur mon appli Deezer (Android) et je voudrais savoir si c’est un souci partagé par d’autre: quand je navigue sur ma liste d’albums favoris et que je lance l’écoute d’un album, si je reviens sur la liste pour en écouter un autre elle me remet toujours au début de la liste au lieu de rester à la dernière position et il faut scroller de nouveau…. J’ai pas trouvé de réglage particulier et ça commence à me saouler prodigieusement.Merci.

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A
Tiny Dancer
il y a 3 mois
V
Tiny Dancer
venturiTiny Dancer
demandé à Android

chargement de musique

Je suis en 5G sur mon smartphone et au bout de 30min d’utilisation deezer considère qu’il n’y a plus d’internet alors que oui et tourne dans le vide jusqu’au redemarage du téléphone.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
S
Tiny Dancer
stephbmdTiny Dancer
demandé à Android

peobleme avec appli android

Bonjour à tous et merci de prendre le temps de me lire. Depuis quelques jours sur l’appli Deezer impossible de se connecter, seul choix disponible : créer un compte. Comment procéder s’il vous plaît ?je précise que l’appli est à jour et que je l’ai même supprimée avant de la télécharger et installer à nouveau. Merci d’avance 

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
Z
Tiny Dancer
Zaz_deezerTiny Dancer
demandé à Android

Où sont passées mes Playlist ?

Deezeer s'est déconnecté de mon abonnement premium. En me reconnectant avec mes identifiants il m'a perdu 30 de mes Playlist ??!!!  Comment les retrouver. Je paye un service inutile et deceptif. Ne parlons pas du nouveau logo et de l'interface utilisateur..  

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Lea.Deezer
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il y a 4 mois
N
Tiny Dancer
NenuFredTiny Dancer
demandé à Android

problème recherche

Bonjour, depuis la mise à jour de deezer j'ai de la peine à faire des recherches sur l'app. Si je mets “simon” ça me donne une vague chanteuse inconnue alors que je cherche les histoires racontées de simon le raton laveur. Je tape “simon raton” ou “simon le raton”, ça mouline dans le vide sans donner de résultat. Ce n'est qu'un exemple il y en a d'autres. Est-ce possible de régler ce souci? 

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
B
Tiny Dancer
BozecTiny Dancer
demandé à Android

Plus de mise en pause en quittant le véhicule

La pause ne s'effectue plus lorsque j'arrête la voiture. Deezer continue de fonctionner sur le téléphone (note 9) au lieu de se mettre en pause comme avant. Que dois je faire pour voir revenir la pause automatique ainsi ? J'ai cherché mais .... ?Ou c'est un bug ?Merci

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
mmarteseTiny Dancer
posté à Android

Impossible de naviguer dans mes playlists !

Je suis dégoûtée de cette mise à jour de m..de (comment la qualifier autrement ?) qui ne me permets plus de... Naviguer dans mes playlists tout simplement pour consulter les titres ou bien lancer la playlist à partir du milieu ! Une fonction de BASE ! Ce bug va t il être résolu ? Sinon en gros je vais devoir migrer sur Spotify alors qu'à la base j'en ai pas du tout envie ! C'est incroyable de livrer un truc pareil deezer réveillez vous ! 

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M
Tiny Dancer
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
Matty75Tiny Dancer
posté à Android

Blocage d'accès à l'application

Bonjour,Depuis le 20/11, je ne peux plus accéder à ma musique sur l'application Deezer. Tout est bloqué, que ce soit la home page, les playlists, les podcasts.Mon téléphone est un Pixel 7.Le message d'erreur m'indique "Impossible de charger cette page." sur toutes les pages de l'appli. Il ne m'est pas possible d'actualiser la page non plus. Enfin, je ne peux pas procéder à la déconnexion de mon compte.Merci de votre aide Mathieu 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
J
Tiny Dancer
JeanbenigneTiny Dancer
demandé à Android

erreur : lecture impossible

Bonsoir, j'utilise deezer premium depuis plusieurs années sur mon mobile (samsung A52). Or, depuis plusieurs jours un problème persiste en mode hors connexion avec le message suivant : "Erreur : lecture impossible.Ton compte est déjà associé à 0 autre appareil. Les fonctionnalités Deezer Premium ne seront donc pas disponibles sur cet appareil."J'ai redémarré l'application, vidé le cache, etc... mais je ne peux toujours pas écouter ma musique hors connexion.

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Lea.Deezer
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il y a 4 mois
N
Tiny Dancer
nikibiboy59Tiny Dancer
posté à Android

deezer change de musique seul

Bonjour,  depuit trois mois environ quand je lance Android auto sur ma voiture avec waze deezer change de musique à chaque fois que waze parle.J'ai essayé avec une autre platforme musicale je n'ai pas le problème !! Auriez vous un conseil j'ai supprimé deezer puis réinstaller mais pas de changement. 

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P
Tiny Dancer
il y a 5 mois
C
Tiny Dancer
cri38360Tiny Dancer
demandé à Android

Bug je ne peux pas scroller dans une playlist

Bonjourdepuis la dernière mise à jour je ne peux plus scroller vers le bas pour consulter les morceaux de mes Playlist, car la vignette est trop grosse. Cela vient peut être du fait que j'ai une petit écran de téléphone (cf capture).Merci pour votre aide 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
Conditions Générales