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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1098 Sujets

B
Lover
BehikeLover
posté à Android

Caractères d'échappements dans une recherche

Bonjour !En recherchant Thunderstruck d'AC/DC récemment, Deezer m'a recommandé une recherche similaire avec des guillemets et des caractères d'échappement (dû aux guillemets ajoutés par l'application) : "AC/DC : \"Thunderstruck\" " (comme sur la capture d'écran):En essayant avec d'autres titres après "AC/DC" (Highway to hell, back in black...) je n'ai pas le problème bizarrement. Tout comme en essayant avec d'autres titres/artistes ayant des slashs "/" dans leurs noms. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Runaway Baby
Daviduck YenapasRunaway Baby
posté à Android

Sélection de Piste dans une playlist ou Album Impossible

BonjourSur Android auto il est impossible de sélectionner les pistes dans une playlist ou un albumà savoir que sur carplay il est possible de le fairepourquoi sur Android auto cela n'est pas possible, cela oblige à passer par l'application sur le smartphone ce qui n'est pas pratique en conduisantCordialement  

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Artesia09Tiny Dancer
posté à Android

Problème de lecture en voiture

BonjourDepuis 2 semaines mon téléphone se connecte à ma voiture (bluetooth), les titres apparaissent à l'écran mais la musique ne se lance pas même si je mets lecture (aucun message d'erreur).Si j'enlève le Bluetooth, la musique se lance.J'ai essayer de dissocier la voiture (Renault clio) et le téléphone (Samsung galaxy s10). De désinstaller l'appli et la remettre, mais rien n'y fait. J'ai toujours les titres affichés mais la lecture de marche pas. Je n'ai aucun problème de lecture avec mes autres appareils Bluetooth.Merci d'avance

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
meudieuTiny Dancer
posté à Android

compte Heos et Deezer

Bonjour,Je me permets de revenir sur le changement de compte Deezer indépendant sur Heos car pour moi le problème n'est pas résolu. Android 9, test sur 2 smartphones différents. Bonjour,J'ai le problème pour passer d'un compte deezer indépendant à l'autre sur Heos. Voici ce que j'ai testé sans succès . Désinstaller heos et deezer sur mon smartphone Androïd.  Redémarrer le téléphone et réinstaller les 2 applications.  Idem sans réinstaller deezer et en se connectant sur heos . Il va toujours chercher l'ancien compte deezer. Même si je spécifie que je suis un nouvel utilisateur,  il va chercher l'ancien deezer. Ensuite j'ai supprimé mon compte Heos et recréer un nouveau avec un email différent.  Désinstaller et réinstaller heos avec le nouveau compte , il va de nouveau chercher l'ancien compte deezer quoique je fasse. Merci pour votre aide

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Solène GTiny Dancer
posté à Android

bluetooth voiture

Bonjour j'ai une téléphone pixel 4A, Deezer fonctionne sans soucisPar contre en voiture des que je passe en bluetooth (voiture smartfor four) je n'arrive pas a lancer la musique, le morceau s'affiche bien mais ne se lance pas.Le bluetooth pour les appels fonctionne bien, donc c'est vraiment un pb avec Deezer.Une solution à me proposer ?   

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Louis pTiny Dancer
demandé à Android

Problème de suppression d'une playlist

Bonjour, J'ai supprimé une playlist via le menu playlist sauf que celle ci était téléchargé et elle apparaît donc toujours dans mes playlist téléchargé. Cependant, je ne peux pas y accéder ni la supprimé depuis ce menu par conséquent elle est présente mais inutile.Comment faire pour la faire disparaître ? 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Emmanuel ReyTiny Dancer
posté à Android

problème de lecture

Bonjour depuis ce matin j'essaie d'écouter de la musique et j'ai se message qui apparaît"vous touchez bientôt au but ... Sauf rien ne se lance, j'ai éteint mon téléphone, me suis déconnecté et reconnecter de Deezer, que je clique sur flow une playlist ou musique télécharger rien ne marche, mon réseau est parfait.Merci pour votre retour Bien cordialement

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Al80540Tiny Dancer
posté à Android

arret application

Impossibilité de faire fonctionner deezer sur tel de mes fillesL appli se ferme automatiquement Déjà essayer de desinstaller  

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
B
Lover
BehikeLover
demandé à Android

Développement de l'application Android

Bonjour/bonsoir !Comme le bug des files d'attentes parfois inversées est toujours présent depuis plusieurs mois, tout comme celui des playlists hors-lignes qui ne fonctionnent pas en hors-ligne (pratique dans les transports), et que les bugs affectant une bonne partie des utilisateurs (d'après les demandes d'aide sur deezercommunity) sont assez réguliers je me pose quelques questions:- Avez-vous une étape suffisamment élaborée de tests dans le développement de l'application ? Et ce dans des conditions réels (et pas en testant avec une application fraîchement réinstallée et une playlist de 10 musiques). Parce qu'il y a trop de bugs affectant beaucoup (tous ?) d'utilisateurs sous Android, et que la seule solution proposée est très souvent "désinstallez et re-téléchargez vos 50 Go de musiques", pratique quand on est en vacance sans réseau (ou juste sans la fibre). Sachant que certains bugs étaient présents à la fois sur la version bêta et stable, comme celui avec les titres illisibles et

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Runaway Baby
VncnzRunaway Baby
posté à Android

impossible d'écouter la playlist coup de coeur hors connexion

Bonjour,Depuis aujourd'hui, je ne peux plus écouter la playlist coup de coeur hors connexion alors que celle-ci est téléchargée sur mon téléphone. Le message suivant apparaît :  Par contre je peux toujours écouter les albums téléchargés hors connexion.Si quelqu'un a le même soucisMerci d'avance 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jean-Luc LabordeTiny Dancer
posté à Android

pas d'option de connexion sur l'application android

Comme souvent avec l’application deezer sur android il m’arrive de lancer l’application et que celle-ci me demande de me connecter avec mes identifiants de manière assez random. Aucun prb j’ai l’habitude, hors aujourd’hui la même chose se produit mais impossible de trouver une option de connexion...je ne peux que creer un nouveau compte, rien d’autre.sachant que l’app sur windows m’a demandé de me connecter aussi de manière random et là zero prb…si qq a une solution ce serait génial, merci bcp

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sandra.georges.988Tiny Dancer
posté à Android

floodcast

Bonjour L'épisode 13 de la saison 3 du floodcast se coupe à 37min et il m'est impossible de lire la fin de celui ci. Y a t il un bug?Pourriez vous m'aider? Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nifaTiny Dancer
demandé à Android

inaccessibilité des chansons sur un appareil

J'ai un compte premium et j'avais 2 appareils connectés sur lesquels j'arrivais à écouter de la musique ( pas les 2 en même temps évidemment). Et ça marchait très bien.Mais aujourd'hui, impossible d'écouter de la musique sur l'un de mes appareils pourtant mon fil de lecture apparaît bien, la musique charge charge pour au final ne pas se jouer.Merci

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
Caliban
Super User
CalibanSuper User
posté à Android

Affichage de la playlist coup de coeur téléchargés sur Android

Coucou, j’ai remarqué un truc plutôt désagréable avec la playlist coup de coeur en hors connexion.Les titres se téléchargent bien mais la playlist coup de coeur contrairement aux autres playlists a des difficultés d’affichages et est souvent inaccessible en hors connexion. J’ai un message me disant qu’elle a besoin d’une connexion pour s’afficher. C’est comme si les titres étaient téléchargés ( je peux les  chercher et les écouter avec la barre de recherche) mais que le fonctionnement de la playlist coup de cœur ne comprenait pas le mode hors connexion.Vous avez remarqué le même dysfonctionnement ?

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Fzz
Lover
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
mariedenisTiny Dancer
posté à Android

mettte une musique dans playlist

Bonjour,Je n'arrive pas à ajouter des chansons sur ma playlist, j'ai un message qui m'indique que la musique n'a pu être ajouté à ma playlist

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
•
Tiny Dancer
• k a m | ɯ ɐ ʞ •Tiny Dancer
posté à Android

Message d'erreur lancement musique

Bonjour,Depuis quelques mois, les musiques que j'écoute se coupent de façon abrupte cela peut-être jusqu'à toutes les musiques. Parfois tout va bien. La musique ne se lance tout simplement pas avec un message d'erreur:Erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Je précise que je possède mon téléphone (Google Pixel 4 XL) depuis plus d'un an, et aucun problème à signaler avant cela, les MAJ sont toujours faites, j'ai toujours du réseau 4G. Merci de votre aide.... 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
henri cohenTiny Dancer
posté à Android

l'album d'Alain Souchon âmes fifties

BonjourSur mon téléphone Redmi note 9 de Xiaomi, j'ai un problème d'écoute du dernier album d'Alain Souchon. Les 4 premières chansons ne font que des extraits. Après 10 secondes d'écoute, s'opère un passage à la chanson suivante.. Je ne sais pas comment résoudre ce problème. Il n'y a pas de message d'erreur. D'autres utilisateurs ont-ils le même souci ?CordialementBonne journée

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
charlotte.LivernetTiny Dancer
posté à Android

connexion deezer famille

Bonjour à toutes et à tous,je viens de souscrire un abonnement famille, mon conjoint avait un compte il y a bien longtemps qu’il n’utilisait plus. Compte qu’il a voulu réactiver avec mon invitation au compte famille.quand on vient sur son invitation, on nous propose de récupérer son compte, à cela nous avons répondu oui et là message d’erreur, « problème de connexion veuillez ressayer plus tard » ça fait déjà 2 jours qu’on essaye…Petite précision je suis iPhone et mon conjoint android… est ce que ça peut jouer? avez vous déjà eu ce problème? merci d’avance pour vos réponses

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
ellisaTiny Dancer
posté à Android

probleme de temps

Bonjour j’ai souscrit à Deezer premium depuis quelques mois tout fonctionnait bien jusqu’à une mise à jour,tout fonctionne bien avec ma google home mais sur mon ampli yamaha avec MusicCast je ne peu plus écouter de la musique que 30 sec.c’est très pénible ,j’ai bien reçu un message de Jonathan qui me dit de supprimer mon compte Deezer de MusicCast,mais je ne sais pas comment faire car je ne trouve aucune fenêtre qui me dit d’aller sur mon compte ou quoi même pas le sigle paramètre il n’y est pas sur mon téléphone androïde.merci de votre réponse.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
Obi2kenobiTiny Dancer
posté à Android

impossible de se connecter à l'application via mon smartphone samsung S9

Bonjour, Depuis la semaine dernière il est impossible de me connecter à mon compte deezer via l’application sur mon téléphone samsung S9 alors qu’elle fonctionne normalement depuis mon PC. J’ai eu beau réinstaller l’application rien n’y fait, ça mouline lors de l’entré du mot de passe ou bien ça me dit “oups un erreur s’est produite”. HELP !

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
val et PhilTiny Dancer
posté à Android

deezer ne fonctionne plus en bluetooth dans ma 207

Bonjour. Depuis quelques jours, deezer ne fonctionne plus en bluetooth dans ma 207 : j’ai essayé de supprimer et réinstaller l’application, supprimer et remettre l’appairage bluetooth de mon tel (Xiaomi 9T), rien n’y fait. Pouvez vous m’aider ?Merci par avance.

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
B
Runaway Baby
bozamboRunaway Baby
posté à Android

titre perdu dans les coups de coeur

BonjourJe me suis aperçu qu'un titre à disparu de ma liste coup de coeur. Je ne sais pas s'il s'agit d'une fausse manip de ma part ou autre chose. Le problème est que je ne me rappelle ni du titre ni du nom du groupe car c'est un titre que j'ai récupéré sur une écoute radio et directement versé dans mes coups de coeur. La question est : existe-t-il un moyen de retrouver ce titre par mes historiques  même si je ne l'ai pas écouté depuis longtemps ? Je ne le  retrouve ni sur Android ni sur PC. Et ma liste est loin d'être pleine (environ 50 titres)MerciBozambo 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Dr. DERNONCOURT Jean-FrancoisTiny Dancer
demandé à Android

flac

Bonjour, J'ai la fibre ,une chaîne hi-fi de rêve ( onkyo rf3100 , mais pas de haute définition ( flac entre autre)Merci de me dire comment faire…@+ 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
hyoko4Tiny Dancer
posté à Android

Deezer ne stream plus...

Pour le contenu téléchargé tout va bien. Le flow et les recherche non 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Stéphane CASTRO
Tiny Dancer
Stéphane CASTROTiny Dancer
posté à Android

À qui appartient cet appareil ?

Bonjour, Deezer est-il en mesure de trouver à qui appartient cet appareil ?Après vérification, personne dans mon entourage proche n'a communiqué mes identifiants. Il s'agit donc d'un abus que je souhaiterais voir puni 😅Merci d'avance 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales