Deezer se lance seul

Bonjour 

Même problème avec Galaxy A51 sous Android 10 et Deezer v 6.2.10.84

La musique se lance toute seule sans aucune action de ma part, telephone posé sur mon bureau…

Appli réinstallée, cache vidé, option "reprendre la lecture après un appel" désactivée mais ça ne change rien.

J'ai juste remarqué que cela se produit souvent 5 à 15 mn après avoir écouté de la musique sur un périphérique externe (Android Auto, enceinte ou casque Bluetooth...) et que l'appli Deezer est fermée mais que le badge d'application est toujours visible dans la barre supérieure à côté de l'horloge. 

Comme plusieurs l'ont souligné ce phénomène peut être extrêmement gênant selon le moment où l'endroit où il se produit !

Merci de votre aide 

Bonjour @arkham1978, merci pour le retour, vous êtes plusieurs à m’avoir indiqué que cela arrive après une utilisation avec Android Auto, il y a des chances que la cause soit là, je vais le préciser aux équipes.

Bien à toi

> Et avec une mise à jour en 6.2.9.91 récente ? Que se passe-t-il ?

> Avez-vous pensé à désactiver une fonction DANS deezer : FAVORIS / PARAMETRES / PARAMETRES DE L’APPLICATION / Reprendre automatiquement la lecture après un appel. 

(recommandé récemment par un DEEZER COMMUNITY MANAGER)

Car même sans appel téléphonique, ça vaut le coup d’essayer de voir la réaction de l’appli.

Bonjour

Même problème avec mon Galaxy A71 et Deezer 6.2.8.81, après écoute avec Android Auto.

Je coupe la voiture je debranche le tel. Tout se coupe normalement. Et dans les 10 min, Deezer se lance tout seul, volume à plein régime, alors que le son de mon tel est toujours au mini. Il se lance que le tel soit dans ma poche, sur mon bureau ou que je consulte mes mails dessus.… Top l'ambiance au bureau !

Quand j'écoute deezer sur mon tel ou sur un appareil Bluetooth, je n'ai jamais noté ce problème. 

Bonjour, 

J’ai également rencontré ce problème à plusieurs reprises : posé sur une table ou dans une poche, le lecteur peut se mettre en marche tout seul lorsqu’il est en arrière-plan. 

Pour ma part, ça peut même être jusqu’à une ou deux heures après la dernière écoute d’un titre sur Deezer. 

Pour la partie technique : 

Version de Deezer : 6.2.8.81

Téléphone One Plus 6T - Version 10 d’Android 

Plusieurs pistes de rélfexion :

1. j’écoutes quasiment exclusivement Deezer dans ma voiture avec l’application Android Auto. Est-ce que ça pourrait avoir un lien ? 
2. Lorsque je lance Deezer, mon portable se met en mode “jeu” automatiquement. 

A creuser avec le support technique … 

VERSION : 6.2.8.81

Bonjour à tous,

Personnellement j’ai un Samsung S10+ sous Android 10.2.1. Je n’ai jamais rencontré ce phénomène. Et je n’installe jamais très rapidement mes MAJ.

Avez-vous pensé à désactiver une fonction DANS deezer : FAVORIS / PARAMETRES / PARAMETRES DE L’APPLICATION / Reprendre automatiquement la lecture après un appel. 

Sait-on jamais… Lol ! Même sans appel téléphonique, ça vaut le coup d’essayer.

Merci de votre retoure.

Keye, membre de la Deezer Community

bonjour,

J ai le même problème avec un samsung a71. Après avoir écouter deezer (dernière maj faite) via androidauto, parfois la musique se relance toute seule entre 5 et 20 minutes plus tard (même le téléphone pose sur une table) ! C est extrêmement genant et incompatible avec une vie professionnelle ! 

Merci de trouver une solution au plus vite.  

Bonjour @Alexis54, peux-tu me dire quelle est la version de ton application Deezer, ainsi que le modèle de ton téléphone est la version d’Android ? J’essaie de voir s’il y a des points communs entre vos appareils.

Bonjour @Jeanba07, merci pour cette précision. Il y a donc sans doute un souci à ce niveau, je vais transmettre tout cela aux équipes.

Merci à toi

Bonjour @Jeanba07, j’ai également un Xiaomi, ce n’est pas un souci que j’ai eu de mon côté jusqu’ici (ce qui ne veut pas dire qu’il n’y a pas un problème). Je posais la question plus haut par rapport à un déclenchement involontaire du mini-lecteur dans la poche, la question peut paraitre bête mais telle que la situation était expliquée ci-dessus, ça ne paraissait pas improbable. Est-ce que dans ton cas, tu as constaté cela quand le téléphone est en-dehors de ta poche, typiquement tu le laisses sur un meuble et la musique se déclenche subitement ?

Bonjour @Xaviervienne, tu penses que c’est en appuyant involontairement sur le mini lecteur sur l’écran de veille que ça arrive ?

Bonjour @sebaduth, j’imagine que tu ne sais plus quelle était la version de l’application ?