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Deezer se lance seul


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Bonjour,

Depuis la mise à jour vers Android 10 le lecteur multimédia de Deezer ce lance tout seul après la fermeture de l'application ... 

Avez vous le même souci ?! 

Cordialement,

Ducatez Tanguy.


112 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
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Hello, j’ai enfin une bonne nouvelle :)

On pense avoir trouvé la parade, le correctif est actuellement déployé en beta.
(v. 6.2.17.28)
Il arrivera pour tout le monde après les fêtes.

Pour l’avoir aujourd’hui, inscrivez-vous au programme beta.
Il y a un bouton sur la page de l’app Deezer sur le Play Store.

Sinon, si vous êtes connecté avec le bon compte Google, vous pouvez cliquer ici :
https://play.google.com/apps/testing/deezer.android.app

Vous pourrez ensuite vous désinscrire après les fêtes pour revenir sur le cycle normal de publication en suivant le même lien.

Encore désolé pour la gêne, j’espère que cela règle définitivement ce soucis.
J’ai hâte d’avoir vos retours.

Niveau d'utilisateur 1

Suite mon message précédent et les nombreux autres cas signalés mes doutes se confirment aussi du côté de Android Auto. 

J'utilise Android auto au quotidien avec plusieurs connexions et déconnexions par jour dans mon véhicule. J'ai constaté que SYSTÉMATIQUEMENT Deezer reprend la lecture là ou il s'était arrêté lors de la déconnexion précédente de mon véhicule dans les 5 a 20mn...avec le volume au max bien sur…

Je patiente encore un peu pour un correctif mais sans nouvelles rapides je serai contraint d'envisager une autre plate-forme...dommage tout se passait pourtant si bien depuis plusieurs années…

Merci 

Niveau d'utilisateur 3
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Hello,

On arrive enfin à reproduire le bug (pour la reprise de Deezer après une vidéo), un collègue commence l’investigation.

Bonjour a tous

Ayant aussi ce bug, et en attendant que les équipes trouvent une solution, j'ai trouvé une petite astuce afin d'éviter que la musique se lance automatiquement après coupure de votre véhicule (même dans votre poche après 5-20 min)

Appuyer sur pause pour arrêter la musique sur votre ecran de voiture AVANT de couper le contact. Cela a marché pour moi, fini la musique qui se lance dans raison. J'espère que ça aidera certains d'entre vous en attendant la résolution du problème :)

Bonjour j'ai le même soucis, d'abord avec un galaxy s8 et désormais avec un galaxy s20 ultra. 

 

Je confirme que le redémarrage de deezer arrive dans un temps aléatoire après déconnexion du téléphone dans une voiture avec android auto. 

Cela arrive pour moi depuis plusieurs moi sur des téléphone différents avec n'importe quelle version de deezer et d Android. Mais toujours après deconnexion d'une voiture.

 

Android auto est sans doute la piste la plus viable pour ce problème 

Niveau d'utilisateur 3
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Hello, pas de solution pour le moment, je cherche.

Je regarde tous vos retour pour comprendre d’où peut venir le problème.
Avec la QA on essaie de trouver un moyen de reproduire le problème sur nos appareils pour pouvoir le corriger.

Donc à priori, ce qui favorise le bug :

  • Notification deezer toujours affichée
  • Android auto ou sortie bluetooth (stop en déconnectant le bluetooth ?)
  • Une autre appli multimedia qui cesse le playback

Est-ce que désactiver l’option “FAVORIS / PARAMETRES / PARAMETRES DE L’APPLICATION / Reprendre automatiquement la lecture après un appel” permet de contourner ce bug ?

Niveau d'utilisateur 7
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@Tanguy Ducatez @Magali.Laville @fred31210 @victorovitch @victorovitch @agiraine @sebaduth @Xaviervienne @Jeanba07 @Alexis54 @bibi4435 @Wayn @Bruno666 @arkham1978 @Jjrrmee @Mélo13 @Beautyshyne @P-A97200 @Lucas_06 @Titoune74 @mjkiller @valag73 

Je vous tague tous afin que vous puissiez lire le message de @Geoffrey Métais 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour 

Après quelques jours d'observation je confirme :

Le pb n'est en effet constaté qu'après déconnexion d'Android Auto, pas avec les périphériques Bluetooth 

Uniquement sous Android 10, j'ai essayé avec un galaxy J3 sous Android 9, pas de pb.

La déconnexion d'Android auto par coupure du contact puis déconnexion du câble USB ou a l'inverse déconnexion de l'USB avant coupure du contact n'a aucun effet, dans les deux cas le redémarrage de Deezer se produit quelques minutes plus tard. 

Cdt 

Bonjour @Toinn, j’ai déplacé ton message ici de manière à ce que tu puisses suivre l’évolution de ce problème qui touche d’autres utilisateurs.

Merci beaucoup 

Bonjour

 

Oui, également en utilisant Android auto…

 

Merci

 

Cordialement

Bonjour, j'ajoute que Deezer se relance lorsqu'une notification d'une autre application arrive, la plus part du temps. Ma femme avec Apple ne connaît pas le même problème. Le fait de stopper Deezer avant de débrancher résoud le problème mais ce n'est pas la solution. Après avoir débranché le câble  en faisant play puis start ne fait pas de relance, donc je pense ce qu'il faut chercher c'est l'état de Deezer après le débranchement du câble qui n'est pas le même état de pause par le bouton pause de deezer mais dans un autre Etat qui permet la relance après l'arrivée d'une notification sur toute autre application.

Bonjour @Tanguy Ducatez :)

Pouvez-vous me communiquer avec plus d’informations votre problème, le modèle de votre appareil et la version du système ?

Merci et bonne journée avec Deezer !

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Problème étrange, comment constatez-vous le fait que l’application redémarre?

Avez-vous la dernière version de Deezer? Si oui, avez-vous déjà essayé de désinstaller puis réinstaller l’application?

Cordialement

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @victorovitch, peux-tu tenter d’appliquer la suggestion de @PaulineL261 mentionnée sur ce sujet ?

Tiens-moi au courant !

Bonjour,

Idem pour moi sur un note 10 avec une version deezer 6.2.4.98.

Tant que je n'ai pas lancé deezer, tout va bien, mais si je le lance une fois, et que je stop la musique (sans fermer l'appli, elle reste en arrière plan) je passe mon temps à sortir le tél de ma poche pour éteindre la musique qui s'est lancée toute seule. Ou bien je sors le tél de ma poche et la musique se lance. La honte suivant où l'on se trouve ( dans un magasin silencieux par exemple). 

Bref j'ai vraiment envie d'aller voir la concurrence étrangère ( même si dans mon choix deezer il y a une part " d'acheter français").

Bien sûr le fait de fermer toutes les applications ouvertes règle le problème. Mais je ne ferme pas sans cesse les applications ouvertes. Quelquefois, je stoppe deezer quelques instants pour relancer la musique ensuite, je n'ai pas forcément envie que durant ce laps de temps deezer se relance seul.

 

Merci à l'équipe deezer pour son aide, s'il existe une solution.

 

Cdt

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Jeanba07, merci pour cette précision. Il y a donc sans doute un souci à ce niveau, je vais transmettre tout cela aux équipes.

Merci à toi

VERSION : 6.2.8.81

 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour 

Même problème avec Galaxy A51 sous Android 10 et Deezer v 6.2.10.84

La musique se lance toute seule sans aucune action de ma part, telephone posé sur mon bureau…

Appli réinstallée, cache vidé, option "reprendre la lecture après un appel" désactivée mais ça ne change rien.

J'ai juste remarqué que cela se produit souvent 5 à 15 mn après avoir écouté de la musique sur un périphérique externe (Android Auto, enceinte ou casque Bluetooth...) et que l'appli Deezer est fermée mais que le badge d'application est toujours visible dans la barre supérieure à côté de l'horloge. 

Comme plusieurs l'ont souligné ce phénomène peut être extrêmement gênant selon le moment où l'endroit où il se produit !

Merci de votre aide 

 

 

Bonjour, j’ai exactement le même soucis, je pose mon téléphone (poche ou bureau) et la lecture du dernier titre écouté se lance. L’application est ouverte ainsi que le mini-lecteur sur lequel j’ai mis pause quelques minutes/heures avant. J’ai réinstallé l’appli, vérifier qu’elle soit à jour, vider le cache, tripoter l’ensemble des autorisations une à une, rien n’y change. C’est effectivement insupportable, je me vois obligée de baisser le volume au minimum dès que je n’utilise plus mon téléphone.

Je possède un Xiaomi Mi 9T Pro sous MIUI Global 12.0.1 (dernière version, toutes mes applis systèmes sont à jour également) avec une version de Deezer 6.2.10.84.

Merci de régler le problème, je suis chez Deezer depuis des années et réfléchis à passer à la concurrence pour cette raison.

Cordialement,

Mélodie.

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème avec mon Samsung S10+.

C'est hyper gênant quand en pleinne réunion mon téléphone diffuse "like virgin"😅.

J'ai tenté un truc, annulation de l'autorisation d'utiliser les données en arrière plan.

Je vous direz si ça  fonctionne.

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour 

J'ai en effet désactivé cette option depuis plusieurs jours mais ça ne change rien au problème..

Niveau d'utilisateur 3
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OK merci, ça élimine quelques pistes.
On cherche encore à reproduire le soucis aussi, on n’a pas trouvé le moyen de faire arriver cec bug chez nous.

Vous écoutez plutôt des chansons ou une radio (ou peu importe) quand ça arrive ?

Niveau d'utilisateur 3
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Pour confirmation: ça n’arrive que sur Android 10 ?

Salut, moi je n’écoute que des chansons donc je confirme que ça arrive avec les chansons et aucune idée pour les radios. Je suis sous Android 10 MIUI 12.0.1.

Mais effectivement je confirme le lien avec Android Auto mais pas le Bluetooth, j’ai des écouteurs en BT et jamais eu le même soucis qu’avec Android Auto. 

Bonjour, celà fait quelques semaines que je constate exactement les mêmes symptômes que Jjrrmee. Lancement de l'application entre 2 et 15min après être sorti de la voiture suite a utilisation sous Android auto (Samsung s10e Android 10). Cette situation est TRÈS gênante au travail (ou dans un magasin par exemple) si gênante que j'envisage de demander une résiliation alors que je suis satisfait de l'appli à part cela... Apparemment aucune solution n'est encore trouvée !? 

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