Bonjour.
J'ai certaines chansons qui se lisent à grande vitesse et don inaudible.
Que dois je faire ?
Meilleure réponse par Behike
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Certains fichiers musicaux ne fonctionnent pas (lecture rapide, saccadée...)
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.
Je rencontre un problème avec mon abonnement lors de la lecture de certains morceaux...En effet, ils se lisent mais pas d'une manière normale (Beaucoup de bruits parasites) comme lors d'une mauvaise conversasion téléphonique. Et cela se produit que sur certains morceaux, j'insiste...A savoir, j'utilise un Samsung S7 pour l'écoute. Et comme il n'existe toujours pas de service client chez Deezer on se retrouve dirigé vers ce forum livré à nous même...
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour j'ai un problème j'ai certains titres qui se lancent comme si le CD est rayé ou en accéléré. De quoi peut il s'agir en plus ce sont des musiques téléchargés sur mon téléphone et de temps en temps même les titres téléchargés mettent une plombe à ouvrir comme s'il n'y avait pas de réseau. Pour info j'ai un huawei p20 pro de 64go avec Android 9. Merci de votre aide.
Salut
Bonjour j'ai un problème j'ai certains titres qui se lancent comme si le CD est rayé ou en accéléré. De quoi peut il s'agir en plus ce sont des musiques téléchargés sur mon téléphone et de temps en temps même les titres téléchargés mettent une plombe à ouvrir comme s'il n'y avait pas de réseau. Pour info j'ai un huawei p20 pro de 64go avec Android 9. Merci de votre aide.
Bonsoir,
Il s'agit peut-être d'un "vieux" bug (de quelques mois) qui traine. Si les musiques bugs toujours même après les avoir réparées (et redémarré Deezer entre temps) la seule solution est de faire "Effacer les données" dans les paramètres de Deezer et re-télécharger toutes ses musiques. C'est vraiment pas pratique mais c'est le seul truc qui fonctionne à peu près (j'ai encore eu le bug mais beaucoup plus rarement et une fois réparée la musique n'a plus de problème même après un redémarrage).
Bonjour,
Certaine de mes musiques sont inecoutable car le son est très détérioré, comme ultra compressé. Le problème perchiste malgré un retelechargement. Que faire ?
Bonjour, j'ai le même souci, avez vous trouvé une solution?
Je rencontre exactement le même problème et ça doit bien faire 5 mois que ça dure. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appli, j'ai eu quelques jours de répit et puis ça recommence.
J'ai le même problème avec certaines pistes qui sont complètement buguées
Bonjour
Depuis quelques temps certains de mes musique jouent en fast foward.
Qoui faire ?
Merci
Bonjour meme problème…. Réparer le fichier ne serre a rien…..
Pas de solution????
On va voir ailleurs a 15 boule par mois en family ca fait rech et hiech !!
Merci
Bonsoir,
Cela fait 2 mois que la musique est en accélérée, ca arrive sur n'importe quelle chanson. Pouvez vous résoudre le problème svp?
J'ai de plus en plus de titres qui sont concernés par ce problème . Avant j'avais la réparation de fichier, mais cette option ne semble plus exister !
J'en ai supprimé certains et quand je suis allée les chercher à nouveau ; dès la première lecture (sans téléchargement) ça saute comme un disque rayé.
Au prix que coûte deezer HIFI (sans pouvoir connecter plus d'appareils !!) Il serait appréciable qu'une solution soit trouvée !
Dans l'espoir d'une réponse
Cdt
Bonjour,
Depuis maintenant quelques mois, certains titres téléchargés deviennent totalement inaudibles, comme si on écoutait un disque rayé.
La seule solution trouvée à ce problème a été de supprimer tout le contenu téléchargé du téléphone et ré-télécharger l'ensemble jusqu'à ce que le problème réapparaisse (et rebelote).
Cette solution n'étant absolument pas pérenne, je voulais savoir si vous saviez d'où provient ce souci, qui est particulièrement contraignant (cela peut aller d'un ou deux titres d'une playlist custom à un album entier).
Je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème (autres membres du comité famille ou même d'un autre abonnement, mais aussi en compte famille). Les téléphones sont tous Android, de marques variées (OnePlus, Honor, Samsung).
Je pense sincèrement me diriger vers Spotify si je ne trouve pas de solution pérenne à ce problème, ayant plus de 20Go de musique à ré-télécharger toutes les trois semaines.
Merci d'avance!
Niveau d'utilisateur 7
+5
Bonjour,
Tu peux essayer l’option “réparer ce fichier”, sinon il faudra effectivement les supprimer puis les télécharger de nouveau.
Un bruit de fond est apparu sur plusieurs morceaux seulement d'une de mes playlists ( juste après l'ajout de chansons différentes sur une autre playlist). Est-ce possible de "nettoyer" ces morceaux ou dois-je les supprimer et les ré-enregistrer svp? Merci
Niveau d'utilisateur 7
+5
Bonjour,
Peux-tu donner un peu plus de détails ? Quel appareil utilises-tu ? Il faudra préciser le modèle, la version de l’OS.
La version de Deezer est-elle bien à jour ? As-tu essayer de réinstaller l’application ?
Merci.
Même probleme de plus , il semble qu'il y a consomation de données car le fichier se répare si l'on recommance la piste endommagé et même sur un cellulaire. Ça fait pas mon affaire ça bouffe mes données. Chez moi en streaming sur flow en wifi il n'y a pas de problème. Ça semble être avec se qu'on a telecharger seulement .
Même problème ici,
Pas mal de fichiers corrompus, et pas de fonction de réparation automatique de ces fichiers. Il faut être en ligne et cliquer sur réparer. Assez pénible quand on voyage sans réseau, et après coup on doit repasser tous les musiques pour retrouver celles corrompues..
Svp faites quelque chose
Bonjour, des fois quand j'écoute une musique :
- soit elle se coupe avant la fin
- soit des morceaux d'une autre musique se mettent en même temps que celle que j'écoute (musique non choisis et non dans mes favoris)
Idem
De nombreux titres passent en accéléré. Reparer ne fait rien. Il faut les retirer de la playlist puis les retelecharger. C est contraignant. Deezer pouvez vous nous trouver une solution.
2eme point : des titres deviennent grisés , pourquoi ?
Merci de vos réponses
Bonsoir, je suis enbeter avec mes musiques, pour certaines musiques bug comme des cd roullier. Comment résoudre le problème ? Mon téléphone est un Samsung Galaxy s10
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous !
Pouvez-vous essayer les manipulations suivantes :
Paramètres du téléphone >>> Applications >>> Deezer >>> Stockage >>> Effacer les données
ATTENTION ! Cette démarche effacera tous les titres déjà téléchargés sur cet appareil, mais vous pourrez facilement les télécharger ensuite, à partir de « Ma musique ».
Il faudra ensuite désinstaller l’application, redémarrer votre téléphone puis réinstaller l’application.
Tenez-nous au courant, merci !
Bonjour
Vous avez la possibilité de réinitialiser le fichier audio.
Appuyez sur les trois points à côté de vos musiques ou sur le lecteur et selectionnez "Réparer le fichier"
Je reste à votre disposition.
Bonne journée 
ça a très bien marché avec moi. Note 9 Samsung. Merci Axouuu de nous avoir aidé bien mieux que deezer qui n’a toujours pas répondu.
Bonjour a tous , je ne vais pas répéter ce que d’autres utilisateurs ont dit moi idem avec juste un chanteur et 1 album( que j’adore) . Quand Deezer répond t’il ? Je suis parti de spotify pour un autre problème , je partirait de deezer si ils ne répondent pas. Bonnes fêtes a tous. Fabien.
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