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Répondu

deezer family

M
Rang

Bonjour ,

 

Ma fille  ne bénéficie plus de Deezer family alors que paye. On a fait les mises à jours mais rien!

 

 

Que faire?

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 14 May 2024, 11:31

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6 commentaires

A
Rang

Bonjour 

J'ai un compte deezer family mais les membres de mon comptes ont disparu et son sur des comptes gratuits que faire?

M
Rang

Bonjour. Cela fait plusieurs jours que les 4 membres associés au compte deezer family ont été détaché du compte.

Comment est-ce possible? Je suis l'administrateur du compte et l'abonnement est a jour. Je nai pas modifié les paramètres ou profil.

 

Merci pour votre eclairage

 

M
Rang

Bonjour,

Tous les membres rattachés à mon offre famille ont également disparu. Est ce que ça va rentrer dans l'ordre tout seul ou je dois les réinviter ? En espérant qu'ils ne perdent pas leurs historiques... 

Lea.Deezer
Rang
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Bonjour @MAUD TOMBEUR, as-tu essayé de réinviter les membres ? Voici un article qui expliquera comment faire : Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
Lea.Deezer
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Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

@Audrey_v51 @Mike999 @maclav je vous invite également à suivre cette étape mentionnée dans le premier commentaire 👆🏽

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
M
Rang

Merci @Lea.Deezer 

J'ai effectivement envoyé un lien d'invitation.

Ma famille a passé 1 semaine sans Deezer alors que c'est une prestation payée.  Sans être prévenu de ce désabonnement. 

Je minterroge sur ces désabonnements .

 

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