Comment contacter le service client Deezer ?

Merci Leila 👍

salut,
j’ai souscrit une offre familial, et je suis toujours en version gratuite alors que j’ai bien été débité de ma souscription et que j’ai reçu ma facture
je cherche à rentrer en contact avec le service club mais je ne trouve aucun lien pour cela....

À quel numéro peut on contacter deezer ?

Bonjour,

Cela devient vraiment problématique, j'ai un compte Familly et voila que pour la deuxième fois (en l'espace de 2 mois), tous les comptes secondaires disparaissent !!
Cela commence vraiment à me gonfler !

Quelqu'un a une réponse ?
Et comment fait-on pour communiquer avec une assistance Deezer ? Il n'y a pas que le forum ???

Bonjour,
Je suis client Premium depuis plusieurs années, et je rencontre aujourd'hui un problème sur la facturation.
Pas moyen de trouver un contact du service client ou facturation.
Le seul numéro trouvé sur Internet est celui du siège et il ne fonctionne pas. (0155806900)
Pouvre m'aider à joindre un conseiller...?
Merci
Grégoire

Y a t il un contact telephonique ou autre pour avoir une reponse merci

Bonjour,

je souhaite contacter le service client quelqu’un peut m’indiquer leur adresse mail ? En effet je suis abonnée premium et si l’application fonctionne correctement la version du site internet de Deezer ne se charge pas ou bug très régulièrement ! Ce qui est fort regrettable pour un service payant....

Par avance merci pour le retour du service client.

..Re

Je ne comprends pas ce qui se passe, je n'ai plus mon offre illimité web d'il y a un moment a 4.99e/mois a vie.mais une offre test premium...

Mes playlist ont été remises suite a menace de recommandé a Deezer.

Mais ce n'est pas les bons noms et certaines ont disparues ou ont été ajoutées...

J'avais changé le code et il n'est pas enregistré.

Je ne peux que soupçonner une erreur de vos services.

Qui peut solutionner ce souci??

Je veux récupérer mon offre!! Que faites vous?! Que vous arrive t'il??

Je ne lacherais pas un centime à vie à deezer si vous ne me remettez pas mon offre.

La technicienne véronique m'a demandé de changer de compte et a supprimé l'ancien!!!!

C'est quoi le bins??!!

J'ai des soucis de santé et dans ma vie, ce genre de réactions des services s'accumulent partout...

J'ai toujours payé mes factures, rien demandé et travaillé sur mon profil depuis des années!

La musique c'est mon kif, je fais chier personne et la encore faut un délitre dans l'histoire!! NOn! je n'ai jamais demandé ce que vous avez fait!

Regardez mon profil!!!

https://www.deezer.com/fr/profile/11765744

J'éspère que vous allez pouvoir réparer!

Cdlt

Bonjour.
Je viens de changer de téléphone j ai réinitialiser mon mot de passe sur le site mais je n ai plus aucune play liste et on me dit que je suis en essais gratuit alors que je suis abonnée depuis plusieurs mois.
Que faire ?

Bonjour @Carene.Demissy

Je vous invite à contacter notre support :)

Musicalement

Et comment je fais pour contacter le support ?!
Bonjour, 😉
Tu trouveras la réponse à ta question plus haut.
Musicalement ! ✨🎧

[quote user="Clément::s::Nicolas"]Bonjour avez-vous un numéro de téléphone afin de contacter le service client.
Merci pour votre reponse,

Bonjour @Clément Nicolas,

Nous n'avons pas de support téléphnique, cependant vous pouvez joindre notre support en passant par le formulaire indiqué plus haut 🔝😊

Via Webchat à partir de 10:00 du mat ou via le formulaire de support ici

Bonjour.

Ma CB qui servait à mon abonnement a expiré. Mon abonnement a donc pris fin (sans prévenir d'ailleurs...dommage)
Je viens donc de me ré-abonner avec une nouvelle CB sur le même profil.
Toutes mes données, coup de coeur, playlists et musiques téléchargées ont disparu. J'ai cliquee sur le lien posté sur u n autre sujet mais il amène à une page indisponible.

Quelqu'un a t il une idée?
Merci.

Hello, si tu ne retrouves pas tes favoris de compte Deezer c'est parce que tu n'es pas identifiée sur le bon compte Deezer.
L'équipe Support client devrait t'aider en te demandant quelques informations personnelles qu'on ne peut pas te demander ici sur la Communauté.
Hésite pas si tu as des questions.