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Commentaires publiés par Zikmu4me

10 Commentaires

Lea.Deezer
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Lea.DeezerCommunity Manager
publié à Discussions sur les fonctionnalités

Nouveau logo : Explications 💜

Pas de problème sur le besoin ( ou l’envie) de changer de logo !Mais là, malgré tout le blabla pour justifier ce design, ça ne passe pas, j’ai l’impression d’avoir un raccourci pour un site de rencontre sur l’écran de mon smartphone.Sans parler du graphisme employé pour les commandes et divers boutons : manque de finesse, trait épais et lourdeur générale...Vraiment ça ne passe pas et franchement, cela dénote surtout un manque d’imagination…Pas sûr que je continue avec Deezer à la fin de mon abonnement car vous vous éloignez de votre “signature” et de ce pour quoi je vous avais choisi !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
V
Tiny Dancer
VARL92Tiny Dancer
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MusicCast/Deezer : erreur d'accès

      MEA CULPA… Je reviens , j’ai trouvé la cause (mais pas encore le remède).. C’est mon boitier CPL qui est très “loin” et perturbé sur mon réseau électrique domestique. Je l’ai testé, en ai essayé un autre, sans amélioration. Il communique très mal avec la box ! Je l’ai connecté sur une prise électrique mieux située (mais provisoire) et tout est rentré dans l’ordre… Je ne sais pourquoi mais rien n’a été modifié sur mon installation et je dois connecter pourtant mon lecteur dans cette pièce “éloignée”. Donc Deezer, cette fois, est hors de cause ! Bonjour, Je reviens pour encore, des problèmes de coupures d’accès au service !!! Depuis 3 jours, lenteur pour ouvrir MusicCast et la musique met du temps à se diffuser. Puis après quelques secondes de fonctionnement, elle devient saccader par des coupures. Impossible d’utiliser le service ! J’utilise un lecteur réseau Yamaha connecté par câble réseau sur un

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Z
Runaway Baby
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
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MusicCast/Deezer : erreur d'accès

       

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Runaway Baby
il y a 1 an
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MusicCast/Deezer : erreur d'accès

     

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Runaway Baby
il y a 1 an
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Tiny Dancer
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MusicCast/Deezer : erreur d'accès

Bonjour,Je reviens pour encore, des problèmes de coupures d’accès au service !!!Depuis 3 jours, lenteur pour ouvrir MusicCast et la musique met du temps à se diffuser.Puis après quelques secondes de fonctionnement, elle devient saccader par des coupures.Impossible d’utiliser le service !J’utilise un lecteur réseau Yamaha connecté par câble réseau sur un boitier CPL, le débit est bon.Le système a toujours fonctionné ainsi.Les problèmes d’accès les dernières fois se réglaient au bout de quelques jours et aucune manipulation proposée n’a jamais apporter de solution…Donc je viens alimenter la liste des déboires mais je n’attends pas grand chose de Deezer ou autre..!C’est dommage et rageant ! 

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Z
Runaway Baby
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
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MusicCast/Deezer : erreur d'accès

Bonjour,Je cite anneg83..Samedi 01/10/2022, encore et toujours ce même bug. "Nous ne parvenons pas à enregistrer votre système” C'est fatiguant…Pour ma part, c’est récurrent, tous les 2/3 mois…Malgré la manip proposée plus haut, rien n’y fait. Vous allez nous “amuser” combien de temps ?Comment est-il possible que Deezer et Yamaha soient incapables de trouver une solution définitive.Vous n’avez que des clients à perdre des 2 côtés : vous, parce que certains vont se tourner vers des plates formes moins problématiques.Yamaha car certains s’équiperont à présent vers d’autres marques de système audio pour écouter de la musique en streaming !  

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Z
Runaway Baby
il y a 1 an
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
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Musiccast pas de connexion

La solution ?Ma connexion vient de revenir en faisant une manipulation (ou est-ce un hasard ?)Je suis allé dans l’application MusicCast.En bas à droite sur “Paramètres”Puis “Réglages de la pièce”Ensuite “Autoriser l’utilisation du service de streaming”Je l’ai décoché un instant et réactivé…!Et miracle ma connexion est revenue sans avoir à ressaisir mes identifiants.Merci à ceux qui vont tester de confirmer ou infirmer cette manipulation.Bonne écoute à tous

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
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Musiccast pas de connexion

Bonjour,Idem pour moi. Ce n’est pas la 1ère fois et ça devient récurrent !J’écoutais depuis plusieurs heures et hop, coupure sans prévenir et impossible deme reconnecter!J’ai redémarré ma box...Et ce n’est pas mon lecteur ou le besoin de rebooter, c’est bien un problème d’accès à mon copte par MusicCast.Deezer fonctionne sur mon espace sur un PC et sur smartphone. De plus j’accède à Quobuz gratuit.Merci de régler cela rapidement

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
Z
Runaway Baby
Zikmu4meRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements

Modification durée abonnement suite renouvellement

Merci Chloé-DeezerJe les ai contacté et la réponse a été positive : il m’ont remboursé !Je me suis réabonné dans la foulée pour une durée de 1 an en profitant d’un tarif intéressant.Merci  à toi et super pour la réactivité et l’acceptation de ma demande.Je suis fidèle abonné de Deezer et je le reste.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
Mister L.Runaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements

Résiliation abonnement Deezer annuel = remboursement au prorata ?

Bonjour, Dans la situation où je souscris à une offre de 1 ou 2 ans avec un mois d’essai gratuit, puis-je résilier pendant ce mois gratuit ? Si oui, que se passe-t-il concernant le paiement ? Celui-ci est- il annulé sachant que si je résilie, c’est que l’offre ne me satisfait pas ! Merci par avance pour vos réponses. Bon weekend 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
Conditions Générales