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Répondu

Problème d'image


Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, depuis aujourd'hui, toutes les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus. 

Comment pourrais-je régler ce problème?

Merci d'avance.

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Meilleure réponse par jean guillaume Lecloux 23 October 2022, 18:03

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42 commentaires

Niveau d'utilisateur 2

Bonjour, depuis mon passage du premium à l'offre famille plus chère, l'ensemble des photos d'artistes n'apparaissent plus de même que les photos d'albums,bref plus d'illustrations, dans un catalogue pourtant complet où il est maintenant impossible de s'y retrouver visuellement, étant particulièrement soucieux de mes playlists reflétant des ambiances précises, j'ai le sentiment que le n°1 de la musique sur le net allège mon portefeuille sans proposer de solution viable malgré de nombreux conseils tous suivis sans résultat. Bref je paie plus pour rien !

Mon Système Android téléphone Danew 555

Veuillez noter qu'avec l'offre premium je n'avais aucun soucis d'affichage, je trouvais simplement, entre autre, que c'était le chaos pour gérer la musique de plus de 200 artistes d'époque et de types différents. Un exemple parmi d'autres, concernant d'anciens albums : que l'affichage de la réédition soit affichée bien mais c'est la date de sortie de l'album qui montre l'évolution des artistes et ceci sans que l'on ai l'obligation de consulter leur historique, celui-ci est important pour les groupes dont les membres peuvent changer du jour au lendemain montrant ainsi le succès ou un motif de séparation.

Pour finir avec ce changement entre les PC et Android on perd en qualité entre programmes et applications, de mon point de vue.

Merci de considérer ce long texte, mais il me semblait nécessaire. 

Pareil pour moi les images sont de très mauvaises qualités 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, plus d'images des pochettes depuis trois jours..? 

bonjour @Shinburn, merci pour ton témoignage, nous travaillons à résoudre ce problème au plus vite!

Hello ! 

QUID du problème des images d’albums qui n’apparaissent plus ? 

J’ai le même souci depuis plus d’un mois / Android 6.0 / Marque Huawei Honor 7 PLK-AL10

Dernière version de l’app. utilisée et la désinstallation/réinstallation n’a rien changé … 

Merci pour vos réponses ! C’est pénible, ce problème d’affichage … 😣

Raph

Bonjour,

J’ai le même modèle de téléphone (Huawei Honor 7 PLK-AL10) et j’ai également ce soucis. Une réinstallation complète de l’application n’a rien changé.

Pour donner plus d’information sur le sujet, seule l’image de l’option “Flow” s’affiche.

 

Fabien

Bonjour !

Personnellement j’utilise un IPhone 12 Pro Max, la version la plus récente, j’ai déjà désinstallé puis réinstaller l’app et les pochettes sont de très mauvaise qualité depuis plus d’une semaine…

bonjour @Shinburn, merci pour ton témoignage, nous travaillons à résoudre ce problème au plus vite!

Hello ! 

QUID du problème des images d’albums qui n’apparaissent plus ? 

J’ai le même souci depuis plus d’un mois / Android 6.0 / Marque Huawei Honor 7 PLK-AL10

Dernière version de l’app. utilisée et la désinstallation/réinstallation n’a rien changé … 

Merci pour vos réponses ! C’est pénible, ce problème d’affichage … 😣

Raph

Niveau d'utilisateur 2

Bjrs, il est passé où le message avec le lien permettant de revenir à la dernière version 6.X parce que perso ça a fonctionné !

C'est vrai quoi tant que ça tourne impec, pourquoi ils se sentent obligés de pondre une nouvelle version toutes les deux secondes pour se retrouver avec une appli à problèmes ou qui devient incompatible sur vôtre phone, encore une histoire de fric d'investisseurs pourris de lobbying et de capitalisme (le communisme vaut pas mieux: regardez KGB P(r)outine prêt à reconstruire le mur de Berlin p'tit à p'tit. Ah, nostalgie, quand tu nous tiens !) et ça concerne pas que Deezer mais quasiment tous les autres avec des applis qui peuvent être simplement vitales pour la durée de vie de vôtre phone voir indispensables pour éviter de changer de matos, au prix que ça coûte en magasin alors qu'en regardant que le départ ben y en a pas pour tant de sous, c'est la marque imprimée dessus qui fait le prix final ! Microsoft était et est de + en + chiant, mais Google semble bien pire encore ! Parce-qu'un smartphone ça se met pas à jour matériellement par l'utilisateur, tout comme les  PC hyperportables d'aujourd'hui, à l'heure actuelle il ne reste plus que les PC Gamers qui sont les plus ouverts et qui vont disparaitre à cause du streaming qui touche tous les secteurs informatiques, pour qu'on paye des abonnements et c'est logique de payer pour utiliser un programme cher à développer. Mais utilisez le même, ou presque, pendant 10 ans et vous l'aurez payé certainement plusieurs fois avec quantités de fonctions inutiles pour beaucoup d'utilisateurs. Bref, "pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué". Bon, j'arrête là, où je deviens bon à enfermer, signé "La Grande Gueule qu'écrit des romans pour s'énerver tout seul". Merci aux patients que ça a pu intéresser ! Bondieu suis complètement sorti du cadre !? Sorry Deezer, with 1000 xcuses.

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour .

Je ne sais pas vous ,mais pour moi ça refonctionne normalement .

A+

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour. 

Alors oui le retour à l ancienne version fonctionne. 

Je ne paierai pas l abonnement , cela ne me gênerait pas .

Pour un service payé les mises à jour doivent fonctionner sur tous supports .

Ça va faire 4 mois . On en est où ?car la dernière mise à jour est toujours un échec .

Merci

Niveau d'utilisateur 1

Exact, pour moi aussi ca refonctionne ! Pourvu que ça dure. 4 mois pour réparer, ca devait être compliqué comme panne!!!

moi aussi les images de pochette apparaissent très pixelisée 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour, depuis aujourd'hui, toutes les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus. 

Comment pourrais-je régler ce problème?

Merci d'avance.

 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Pareil que tout le monde Les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus.  Tablette Nexus 7, androîd 6.0.1

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour

En effet, de même ici !

Merci aux développeurs de ce travail.

Niveau d'utilisateur 1

Pour donner plus d’information sur le sujet, seule l’image de l’option “Flow” s’affiche.

Idem pour moi.

Bonjour, 

Voici ce que je vois : 

bonjour @Shinburn, merci pour ton témoignage, nous travaillons à résoudre ce problème au plus vite!

 

 Pareil pour vous ? @fabienguion @MP25 
@Chloé-Deezer Peut-on avoir un update du traitement de nos (nombreuses) demandes ? 
 

Perso, je compte pas changer de tel. pour avoir les images sur l’appli ………………. 
Merci du retour ! 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour.  Même problème sur Note 4 sous Android 6 .

L abonnement est payé ,cela doit fonctionner pour toutes les versions

Ça fait 2/3 MOIS que ça dure . 

Et comme dit plus haut ce n est pas à nous a changer d appareil pour s adapter .

Je ne vois pas non plus pourquoi je devrais tourner sur une vielle version .

Merci

 

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour 

J ai toujours fait les mise à jour .

La dernière de ce week-end n a rien changée .

A+

Niveau d'utilisateur 1

Bonsoir,

Problème non résolu

retour à la version 7.0.3 ce jour

et retour des images

mais quid de la sécurité ?

il y a avait un autre bug chez moi c’est que l’appli lançait des téléchargements (de quoi ? ) de manière intempestive et répété…

Merci d’avancer sur ces questions.

Niveau d'utilisateur 1

Pour ma part les images chargé lors du retour à la version 6 sont la , mais suite mise à jour sur la version 7 il n y a toujours pas d images sur les albums .

Ca ne fonctionne donc toujours pas .

Pour la musique c est OK par contre .

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Effectivement les pochettes sont réapparues sauf que dans cette dernière version, la recherche dans les albums ne fonctionne QUE sur les titres d'album contrairement à la version 6 qui, elle, permet une recherche également sur le nom de l'artiste. Pourquoi supprimer une telle fonctionnalité ?

Donc retour à la version 6…

Merci à Deezer de prendre en compte cette demande... Vous nous devez bien ça vu le temps qu'il a fallu pour rétablir les pochettes, non ?

Niveau d'utilisateur 1

Bonjour,

Voilà 26 jours que ce post n’ a pas évolué de la part de Chloé (virtuelle ou non). Aujourd’hui, une mise à jour est disponible mais ne mentionne pas la correction de ce bug. 

Je suis également surpris que personne ne réagissent depuis si longtemps.

Est-ce que ce problème est résolu ?

Merci Deezer pour un retour rapide.

Bonjour,

pour ma part, les pochettes d’albums sont de très très mauvaise qualité bien que le petit symbole HQ en bas à gauche soit présent…

Niveau d'utilisateur 1

La dame Deezer a écrit qu’ils travaillent à résoudre ce problème au plus vite!!! Bon d’accord, ils sont plus rapide pour augmenter leurs tarifs que pour réparer les pannes, mais le principal c’est de savoir qu’ils bossent à fond sur notre pb.🤣

Plus d'affichage d'image pochettes depuis plusieurs mois. Help!

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