Bonjour, depuis aujourd'hui, toutes les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus.
Comment pourrais-je régler ce problème?
Merci d'avance.
Meilleure réponse par jean guillaume Lecloux
Afficher l'originalPourquoi mes photos personnelles veux pas se mettre ? #bug
Pourquoi mes photos personnelles veux pas se mettre ?
Bonjour,
Effectivement les pochettes sont réapparues sauf que dans cette dernière version, la recherche dans les albums ne fonctionne QUE sur les titres d'album contrairement à la version 6 qui, elle, permet une recherche également sur le nom de l'artiste. Pourquoi supprimer une telle fonctionnalité ?
Donc retour à la version 6…
Merci à Deezer de prendre en compte cette demande... Vous nous devez bien ça vu le temps qu'il a fallu pour rétablir les pochettes, non ?
Bonjour
En effet, de même ici !
Merci aux développeurs de ce travail.
Exact, pour moi aussi ca refonctionne ! Pourvu que ça dure. 4 mois pour réparer, ca devait être compliqué comme panne!!!
Bonjour .
Je ne sais pas vous ,mais pour moi ça refonctionne normalement .
A+
Alors??? Depuis 4 mois, il se passe quoi? Faut pas essayer de nous faire croire qu’une équipe bosse sur le sujet et qu’elle n’arrive pas à trouver une solution!!! On se fiche de nous!!!
Pour ma part les images chargé lors du retour à la version 6 sont la , mais suite mise à jour sur la version 7 il n y a toujours pas d images sur les albums .
Ca ne fonctionne donc toujours pas .
Pour la musique c est OK par contre .
Bonsoir,
Problème non résolu
retour à la version 7.0.3 ce jour
et retour des images
mais quid de la sécurité ?
…
il y a avait un autre bug chez moi c’est que l’appli lançait des téléchargements (de quoi ? ) de manière intempestive et répété…
Merci d’avancer sur ces questions.
Bonsoir,
Pareil sur la même version d’Android (6.0)
mon fils n’a aucun problèmes sur une version + récente d’Android
Dans ce cas il faudrait nous le signaler, et en effet, le problème est que l’on paye le service.
Merci de votre réactivité
Bonjour.
Alors oui le retour à l ancienne version fonctionne.
Je ne paierai pas l abonnement , cela ne me gênerait pas .
Pour un service payé les mises à jour doivent fonctionner sur tous supports .
Ça va faire 4 mois . On en est où ?car la dernière mise à jour est toujours un échec .
Merci
Notre équipe technique continue de travailler sur ce problème qui affecte certain.e.s d’entre vous, c’est pourquoi vous ne voyez toujours pas les images/pochettes malgré la dernière mise à jour de l’application… On vous tient au courant de la résolution 🤞🏻🤞🏻
Bonjour,
Votre équipe technique ferait bien de s’inspirer de la version 6 de Deezer qui, elle, fonctionne parfaitement.
Pour ceux qui souhaitent résoudre le problème, consultez ce lien avec lequel j’ai retrouvé mes pochettes.
Attention toutefois à bien désactiver la mise à jour automatique pour l’appli Deezer une fois la version 6 installée car sinon, vous allez revenir à la version 7 et le problème va réapparaitre.
Bon courage à tous
… Par contre, je ne félicite pas Deezer pour son manque de réactivité.
+6
Notre équipe technique continue de travailler sur ce problème qui affecte certain.e.s d’entre vous, c’est pourquoi vous ne voyez toujours pas les images/pochettes malgré la dernière mise à jour de l’application… On vous tient au courant de la résolution 🤞🏻🤞🏻
Plus d'affichage d'image pochettes depuis plusieurs mois. Help!
Bonjour,
Voilà 26 jours que ce post n’ a pas évolué de la part de Chloé (virtuelle ou non). Aujourd’hui, une mise à jour est disponible mais ne mentionne pas la correction de ce bug.
Je suis également surpris que personne ne réagissent depuis si longtemps.
Est-ce que ce problème est résolu ?
Merci Deezer pour un retour rapide.
+10
Bonjour tout le monde,
Je m’excuse pour ce délai de réponse, qui est lié au fait qu’aucune nouvelle information ne m’a été transmise malheureusement. A la vue de vos messages, je suis cependant entrain de recontacter les équipes en charge du projet pour savoir exactement où on en est sur le bug des pochettes, même si je sais qu’officiellement aucune date de résolution n’est encore fixée.
Désolée encore pour l’attente et merci pour votre patience.
Pas besoin d’envoyer vos remarques à
@Chloé-Deezer Toujours pas de retour, malgré toutes les relances des abonnés concernés ….
Donc qu’est-ce qui va se passer ?
- On va balancer le manque d’infos et de réactivité de Deezer sur les réseaux et sites conso
- On va résilier l’abonnement et passer chez le concurrent
Allez, on fait ça ?
J ai bien celle là 😆
Mais ça ne fonctionne pas 😂
Community manager qui que vous soyez
Cela mérite une explication
Bonjour
J ai toujours fait les mise à jour .
La dernière de ce week-end n a rien changée .
A+
Bonjour à tous,
Je vois que la liste des mécontents s’allonge de jour en jour…
Une nouvelle version est proposée par DZR depuis le 25 juillet (7.0.9.22)
Est ce que quelqu’un l’a déjà téléchargée et est ce qu’elle remet les images
Perso j’ai bloqué les màj automatique au cas où les baltringues de DZR feraient + de dégats
J’ai le son et toujours pas d’images
Merci pour vos réponses
Have a good day 😎
Bonjour. Même problème sur Note 4 sous Android 6 .
L abonnement est payé ,cela doit fonctionner pour toutes les versions
Ça fait 2/3 MOIS que ça dure .
Et comme dit plus haut ce n est pas à nous a changer d appareil pour s adapter .
Je ne vois pas non plus pourquoi je devrais tourner sur une vielle version .
Merci
Bonjour,
Même problèmes pour moi depuis 2 jours. Que s'est-il passé ? J'installe et désinstalle mais rien ne change. C'est pénible .
Vivement que les erreurs soient corrigées.
Bonjour,
Voici ce que je vois :
bonjour
Pareil pour vous ?
Perso, je compte pas changer de tel. pour avoir les images sur l’appli ……………….
Merci du retour !
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