Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

Deezer que fais-tu pour réparer ce bug ?

depuis plus de deux mois je ne peux écouter ma playlist en mode aléatoire.

Je suis en premium, si je me désabonne est-ce que je serai remboursé ?

@Adèle.Poudou Je comprends deux problèmes dans ton message, mais n’hésite pas à me dire si je fais fausse route. 😅

Pour le premier problème, je viens de tester aussi et je n’ai pas rencontré de difficultés, je peux ajouter à “écouter après” ou à la file d’attente. Pour l’écoute en cours, elle ne reprend que les titres écoutés ou en cours d’écoute. Ceux qui ne sont pas encore passés ne sont pas repris. Ils sont repris dès qu’ils se lancent.

Concernant le second problème, la lecture aléatoire, en mode hors connexion, propose aussi des autres musiques que celles téléchargées, car elles font partie de tes données cache. Tes téléchargements et autres activités quand tu es connectée se trouvent dans ce cache.

Pour la première partie, tu peux appliquer ceci : 

• Ouvre Deezer  roue d'engrenage en haut à droite  Données et stockage  Effacer tout. Cela supprimera ton dossier téléchargement aussi. Attends donc d’être chez toi pour le faire et pouvoir re-télécharger facilement sans exploser ton forfait.
• Reste sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplace-le vers la droite pour atteindre 2 Go (tu peux le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
• Tape à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite  Déconnexion en bas de la page.
• Connecte-toi à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
• Écoute quelques morceaux et navigue dans l'application.

A priori le problème n’est toujours pas résolu, l’écoute de mes favoris en aléatoire ne change jamais et est limitée à quelques titres…

Pouvons-nous savoir ce qu'il en est ??? 1 mois de plus de passé..! rien n'est fait ! svp montrez un minimum de respect à vos abonnés...

Je ne trouve pas ça normal de payer un abonnement tous les mois et de ne pas pouvoir bénéficier des fonctionnalités de l'application, c'est aberrant...je n'écoute quasiment plus deezer à cause de ça et je fais pourtant partie des plus anciens abonnés…

Je trouve qu'à ce niveau là c'est un grand manque de respect..

Quelle déception..

J'utilisais très souvent la fonctionnalité "Écouter en aléatoire" dans la section "Musique téléchargée", car elle se contentait de lire celle-ci sans prendre en compte les albums ou artistes aimés mais non téléchargés. Depuis quelques temps cette fonctionnalité est devenue apparemment identique à celle presente sur l'onglet "Favoris", appelée "Ma musique en aléatoire". Et je me retrouve même avec des titres inexistants dans mes favoris, je ne sais pas d'où ils sortent... 

Pour moi, c'est un probleme, aussi bien sur le plan ergonomie d'utilisation que sur le plaisir de lancer ces titres téléchargés et uniquement ceux-là. Aussi, je trouve ce changement vraiment dommage. 

Est-ce que c'est une erreur de mise à jour de l'application ou un réel souhait de faire que cette fonctionnalité d'écoute personnelle n'existe plus ? 

et un mois de plus de passé...on en reparle ? bravo la pub sur les réseaux sociaux...👏 les bugs ne sont pas mentionnés… 6 mois que le problème a été signalé, “6 mois !” on se demande si deezer dispose d’un service de développement.. ne nous remerciez pas pour notre patience parce qu’il n’y en a plus aucune à ce stade là… c’est lamentable...

quel est l’intérêt de payer l’abonnement tous les mois ?  quelle déception après toutes ces années, 3 mois d’essai chez SPOTIFY, aucun problème…. la qualité du service deezer n’est plus ce qu’elle était 👎