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Répondu

Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés


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Bonjour. Depuis quelques jours j'ai un problème lorsque je lance la lecture aléatoire dans mes musiques téléchargées. Avant, lorsque je lançais la lecture aléatoire de ces musiques, je pouvais changer l'ordre dans lequel je les écoutais et ajouter une musique à la liste "à l'écoute" en cliquant sur "écouter juste après" mais je ne peux plus. Les titres sont figés dans la liste "à l'écoute" qui est d'ailleurs beaucoup plus courte qu'avant. C'est exactement comme si je lançais "ma musique en aléatoire" qui ne comporte pas seulement les titres téléchargés et qui a donc ces caractéristiques dues au fait que les musiques ne sont pas téléchargées. C'est assez embêtant car je n'ai plus du tout la même liberté qu'avant, ou alors pour l'avoir je dois lancer une playlist de musique téléchargées comme la playlist coups de cœur par exemple qui ne compte pas tous mes titres téléchargés. Serait-ce un bug? Est-ce une mise à jour qui a changé cela?

Merci d'avance.

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 14 February 2023, 17:53

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36 commentaires

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Hello tout le monde,

Grâce à tous vos retours, nous avons pu identifier qu’il s’agit bien d’un bug et nous avons ouvert un incident technique en interne. J’ignore pour l’instant quand le problème sera corrigé, mais nous vous informerons ici dès que nous aurons des nouvelles et une date de sortie de la correction. Merci de votre patience !

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@Celly-Deezer 

Bonjour, en fait j'ai bien l'impression que le bug est que lorsque je lance la lecture aléatoire des musiques téléchargées ça lance "musique en aléatoire" qui ne sont pas les même chose normalement.

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@luluvico ça fait à peu près deux semaines pour moi aussi! Je pense qu'il y a eu un bug lors de la dernière mise à jour qui fait que d'appuyer sur la lecture aléatoire des titres téléchargés revient à appuyer sur toute la musique en aléatoire. Par contre je n'avais pas remarqué que ça marche lorque l'on enlève internet! Il suffit d'enlever toute connexion internet, d'appuyer sur lecture aléatoire dans les titres téléchargés et de remettre internet pour ne pas avoir le problème lors de l'écoute merci beaucoup! Mais il serait quand même bien que le bug soit réparé car il faut le faire à chaque fois.

Hello, même Problèmes pour moi! Obligé de mettre l’appli en hors ligne pour n’écouter que les musiques téléchargés en aléatoire. En mode en ligne, c’est “Ma musique en aléatoire” qui prends le pas. Ca n’était pas le cas avant la MAJ.

 

Bien dommage...

Hello

Depuis la mise à jour de l'app, j'ai exactement la même chose. La lecture aléatoire de mes titres téléchargés n'est pas correcte. Ça joue en aléatoire n'importe quoi.... 

 

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis une ou 2 semaines sur la lecture aléatoire des musiques téléchargées.

Lorsque je lance “lecture aléatoire” dans “Musique téléchargée” et que je suis hors connexion, j’ai bien le résultat attendu.

Par contre, si je fais la même chose en étant connecté, c’est toute “Ma musique” qui est lue en aléatoire.

Meme problème pour moi j'espere que ce seras reparer rapidement merci

 

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Hello @jude67 

Non, pas encore. Je mettrai à jour ce sujet quand j’aurai confirmation de la résolution et la période à laquelle la correction sortira. 👏🏻

ok merci pour votre retour, on attend donc confirmation de la prochaine mise à jour 👍

J'ai moi aussi le même problème.... En espérant que ça va être réparer vite.

bonsoir,

je ne comprends pas que le problème mette autant de temps à être résolu..

je suis abonnée à deezer depuis des années, une très bonne appli mais là franchement..le problème a été signalé depuis plusieurs semaines déjà.

ça n'est pas normal que ça dure autant..je suis déçue ++ 

Deezer doit avoir ses raisons pour ne pas corriger le bug (droit, stratégie, staff pas assez nombreux..) dans tous les cas leur absence d'explication n'est pas très user friendly…

Spotify gagne des points dans mon esprit 🤷‍♂️

?..? toujours aucun retour...je confirme pas très user friendly...1er signalement du problème il y a 3 mois..

Bonjour. J'ai un problème avec le mode aléatoire. J'ai mes musiques (artistes et playlists) télécharger qui devraient se lancer et je n'ai que 20 titres disponibles quand je lance celui-ci. Je ne profite pas des articles ou playlist enregistré sur mon téléphone. J'ai même des musiques que je n'ai pas télécharger qui se lance dans le mode aléatoire.

Le mode aléatoire fonctionne que a partir des playlists. Si je veux écouter les artistes, il faut que je sélectionne album par album. La fonctionne "écouter juste après"  mais quand je veux faire l'ensemble playlists et album (télécharger biensur celle-ci ne fonctionne pas). 

J'ai le soucis sur mon Samsung s20. J'ai un compte premium.

Merci des retours 

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Merci tout le monde!!

Et super @Celly-Deezer ! Merci beaucoup

Bonjour,

Y a-t-il du nouveau concernant ce bug ? Il est toujours impossible de lire uniquement les musiques téléchargées en aléatoire..playlist très limitée, cela dure depuis plusieurs jours déjà..

J'ai désinstallé et réinstallé l'application, rechargé mes playlists favorites, le problème persiste :(

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Bonjour à tous, nous attendons toujours que ce problème soit résolu, je suis vraiment désolée pour le dérangement et je vous remercie à nouveau pour votre patience. 🤞🏽

Bonjour.

Le problème est apparu chez moi il y a un mois ou 2... 

Quand je vois que ça dure 1 an... Pfff

Bonjour  !

Qu'en est-il de ce bug ? Hâte de réécouter uniquement mes playlists téléchargées !  Merci !

Hi

Des news ?

oui du nouveau ?..? car cela dure.. un peu fatiguée des playlists intégrées de noël ou des enfants 😭

merci d’avance pour le retour 👌

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Hello @Adèle.Poudou, je n’ai pas rencontré ce bug pour l’instant, est-ce que ton app est à jour ? 

(je précise que le problème se pose de mon côté que je sois connectée ou hors connexion...)

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Bonjour @Chloé-Deezer! Normalement oui, puisque j'ai desinstallé et ré-installé l'appli après avoir vu le bug

Bonjour 

QUID de ce bug

C'est embêtant d'avoir des temps de chargement sur des titres qu'on ne veut même pas écouter

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