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Répondu

Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

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79 commentaires

T
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Ca marche carrément bien et sans abo encore !!

M
Rang

Ben oui dans mon cas l’application deezer n’a jamais été installée. et l’IOS 9.3.5 est au taquet des IOS compatibles sur l’IPOD Touch 5ème generation en notre possession.

Du coup voyez vous une solution?

HELP!!!!

 

 

 

Chloé-Deezer
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Bonjour @cd25, je comprends ta frustration et je ne suis moi-même pas fan de ce principe, mais c’est le choix de deezer pour continuer à mettre à jour les versions récentes, car il ne nous est pas possible à ce jour de maintenir l’ensemble des versions proposées à un moment donné.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
Bonjour,
Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
Comment puis-je faire ?
Bien à vous
Sara
Lorie
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Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,
Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
Comment puis-je faire ?
Bien à vous
Sara
Coucou Sara!

J'ai déplacé ta question ici afin que tu puisses tester les étapes décrites dans la top réponse.

Malheureusement, si cela ne fonctionne pas, tu n'auras pas la possibilité d'utiliser Deezer sur ton iPhone, ton système étant incompatible avec nos versions actuelles.

Bonne journée! ✨
N
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Et pour info:

non, je n’ai pas de VPN, et j’ai essayé en me connectant sur plusieurs réseaux différents.
Le matin même, l’application fonctionnait très bien, et communiquais correctement avec les serveurs de DEEZER.
Donc ce problème ne vient pas de moi.

cdt.

V
Rang

Bonsoir, hélàs trois fois hélàs :

  • je n’ai pas l’application deezer ancienne version achetée dans notre iPhone 5
  • la manip proposée par comment ça marche avec l’installation de l’ancienne version d’tunes sur mon ordi ne marche pas non plus… impossible de l’installer car cela risquerait d’endommager le système…. j’ai pas trop insisté j’avoue !

Auriez-vous juste un moyen d’utiliser le player web depuis un iPhone ???

Merci à tous, ma fille pleure sans son deeezer….

B
Rang

Et le web player ? J’essaye, mais il me renvoie automatiquement à la page de téléchargement de l’appli. Y a-t-il une manipulation. À faire pour forcer l’ouverture du web player ?

merci !

H
Rang

Bonjour, meme remarque ici sur un ipad2 sous ios 9, impossible d'avoir un ios plus recent avec ce materiel. J’ai une vieille version de l’appli qui semble marcher de moins en moins, et qui m'affiche regulierement qu’une nouvelle version est dispo compatible ios 7 et superieur. Mais concretement sur l’app store il est dit que c’est uniquement pour ios 10 ou plus et on ne peut rien installer. Pourquoi cette incoherence de message, et surtout cette obligation d’acheter du materiel neuf pour profiter de deezer? C'est un gros problème.

S
Rang

Surtout, qu’il ne s’agit pas vraiment d’un problème lié à la version d’IOS mais bien plutôt de la validité du certificat des serveurs Deezer 

S
Rang

En attendant mieux je suis allé voir du coté de Spotify et pourtant je soutiens Deezer depuis le début !

L’application de la concurrence fonctionne sous iPad2, preuve que quand on veut on peut !

 

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @milka_from_91, il est possible de retrouver d’anciennes versions de Deezer sur certains sites en ligne, bien que cela ne soit pas officiellement supporté par l’entreprise.

[EDIT] Je vous suggère à tous de consulter la réponse de notre ingénieur @GuillaumeDZ  ci-dessous qui est préférable à ce que j’ai évoqué ici.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
H
Rang

Bonjour, merci pour la réponse. Cependant c’est bien deezer que j’ai, il n’est ecrit “Deezer HD” nul part. Le “à propos” m'indique que j’ai la version 0.7.1 de Deezer. L’app store ne me propose pas de version plus récente que la mienne, et ne me dit pas non plus que ma version de deezer est la plus haute que je peux avoir avec cet iOS (9.3.5). Il me dit juste que Deezer n’est pas compatible avec mon iOS et que je ne peux pas l’installer.

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @xav38, Deezer ne supporte officiellement que iOS 10 et les versions ultérieures, cependant il semble possible de trouver des versions plus anciennes de Deezer sur internet.

Bonne soirée :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, je vous précise que l’app ne fonctionne que sur les appareils Apple avec iOS 14 et plus seulement. Vous pouvez trouvez ici l’ensemble des appareils compatibles : https://www.deezer.com/fr/devices/mobile

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
K
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Bonjour @tito27, qu’est-ce que tu as essayé exactement ? :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
J
J’ajoute que le « player » du site Web ne fonctionne pas avec Safari. La question posée est donc très pertinente.
Par avance, merci.
Lorie
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Bonjour
Je possède un iPhone 4S et j'aimerai télécharger une version compatible avec iOs9.3.5.
Merci de m'indiquer la marche à suivre la version présente sur l'Appstore ne fonctionne qu'avec iOs 10 et postérieur.
Bonjour 😊

Malheureusement nous ne sommes pas disponibles sur des versions antérieures à IOS 10 comme tu le dis très bien et nous n'avons pas la possibilité de fournir une version antérieur qui fonctionnerait sur ton iOS, j'en suis désolée.
B
Rang

J’ai trouvé une solution.
Si l’application avait déjà été installée, elle devrait être disponible dans l’App Store, dans l’onglet des applications « achetées ». Apple a documenté la marche à suivre :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201377

C’est l’ancienne version qui sera ré-installée, celle compatible avec le système.

Cela a fonctionné pour moi (iPad 2).

Il serait tout de même intéressante de savoir comment faire si l’applicaition Deezer n’avait jamais été installée. Merci de partager l’information.


Bonjour, j’ai tenté cette procédure, mais l’App store ne me propose que la dernière version de Deezer qui n’est pas compatible avec mon Ipod Touch sous Ios 5.1.1 ou bien une version antérieure à la dernière qui était installée sur mon Ipod. Comment puis-je faire ? Merci d’avance ?

B
Rang

Bonjour @Tguillaume, 

Je suis sur iPad 👌🏽.

Merci d’avoir répondu à mon commentaire !

D
Rang

Certains iPad dont l’OS n’est plus mis a jour par Apple n’accepte plus la nouvelle version de Deezer. J’ai un iPad 2 en iOS9 qui me servait uniquement pour la radio internet, foobar et Deezer. Bein bye bye Deezer qui ne peut plus être installé !

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @verloose, désolé d’entendre cela :slight_frown: Peux-tu me donner la version de ton iOS ?

Bonne soirée à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
M
Rang

Oui c’est normal @hanna_a64 , “Deezer HD” était le nom affiché sur l’App Store à l’époque, l’application installée s’appelle “Deezer” dans tous les cas.

L’application Deezer universelle a une version comprise entre 5.2.0 et 8.14.0 sur iPad, la version 0.7.1 correspond à l’ancienne app spécifique iPad qui a été arrêtée en 2014 :slight_smile:

 

Comme je le disais dans mon post, il n’est possible de télécharger l’app Deezer sur un appareil iOS 9 que si elle a déjà été téléchargée avec le même compte utilisateur sur l’App Store. Il faut que ce soit le bouton de re-téléchargement qui apparaisse (nuage avec une flèche vers le bas) et pas le bouton “Obtenir”.

 

Pour être dans le bon cas, il faut d’abord télécharger Deezer sur un autre appareil qui est sous iOS 11 minimum ou sur iTunes (toujours disponible ici : https://www.apple.com/fr/itunes/) en étant connecté avec le même compte App Store.

 

Ensuite en cherchant Deezer dans l’App Store sur l’iPad sous iOS 9, le bouton de re-téléchargement devrait apparaître à la place du bouton “Obtenir” et permettre d’installer la dernière version compatible avec l’appareil :relieved:

Bonjour GuillaumeDZ,

Merci pour ces explications très claires que j’ai suivies à la lettre. Malheureusement, lorsque j’arrive à la dernière étape avec le nuage et la flèche qui apparaissent, ils ne sont pas cliquables et je ne peux donc rien télécharger. Je suis sur un iPod Touch 9.3.5. Une astuce pour rendre cliquable l’icône et enfin pouvoir réinstaller Deezer? Un grand merci. Mati

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Merci beaucoup de ton retour @COX78 :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
D
Rang

Idem,

Je trouve inadmissible de ne pas mettre a disposition les ancienne version de deezer. je soutiens deezer, mais la, vous m’obliger à passer chez les suédois avec spotify.

Franchement c’est trop CON.

 

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