Player écran de verrouillage iOs

Bonjour , 

de nouveau Deezer ne s’affiche plus sur l’écran verrouillé… 

je désinstalle et réinstalle l’application, parfois  ça fonctionne et parfois non … ? 
Merci 

Bonjour 

je rencontre ce problème depuis à bon moment.

Depuis une semaine, j’ai trouvé un moyen de contourner le problème.

Pour moi, le problème vient de la fenêtre qui présente les différents abonnements.

je m’explique :

lorsque j’ouvre l’application, je me dépêche de lancer mon flow avant l’apparition de la fenêtre et tant que je ne touche pas à cette fenêtre (en la fermant) tout fonctionne. Même si je ne peux plus rien modifier à partir de l’application car la fenêtre des abonnements est toujours en premier plan.

Dès que je touche à cette fenêtre, le problème de player  revient immédiatement 

J’espère que cette astuce pourra vous permettre de pouvoir écouter de nouveau.

@Lea.Deezer , peut-être que vos équipes peuvent regarder de ce côté là ou peut-être supprimer la fenêtre

Bonjour, 

Mon player Deezer ne s’affiche plus depuis longtemps sur mon écran de verrouillage IOS. 
‘Est-il possible de réparer ce problème ?

Merci

Je viens de tester et effectivement j’ai le même comportement en faisant cette manip.

Sans la faire je n’ai toujours pas de player.
Je suis passé sur IOS17 avec de l’espoir mais cela n’a rien changé...
 

Bonsoir, je n’arrive plus à voir ni à contrôler ma musique quand mon téléphone et verrouiller ou même quand je suis sur d’autre application je suis obligé d’aller sur l’application pour pouvoir changer de musique ou de voir le titre de la musique.

cordialement.

Bonjour,

Personnellement je n’arrive pas à trouver la source de mon problème. 
Lorsque je commence à écouter de la musique après avoir rallumer mon IPhone 8 la musique s’affiche, puis lorsque je retourne à l’endroit où c’est affiché, ce n’est plus là… ce n’est pas très pratique clair j’espère que ça reste compréhensible…

Merci d’avance

Merci mais j’ai déjà essayé aucun changement 😔

Bonjour, merci de votre réponse. 
version 9.38.0(9.38.0.2) pour Deezer et iOS 16.4.1 

Bonjour à tous, le problème est toujours en cours de résolution. J’ai demandé une estimation, je n’ai toujours pas eu de retours, je suis vraiment désolée.

Bonnour

problème identique aux autres. Après essai et lecture des commentaires précédents, si on ne lance pas la musique avant l’ouverture d’une fenêtre au démarrage, le player ne s’affiche pas.

c’est frustrant et cela arrive avec un compte premium.

appli mise à jour et problème toujours présent.

Exactement le même problème que les personnes ci-dessus, depuis quelques jours je n’ai plus accès au player alors que la musique marche. J’ai essayé comme préconisé d’éteindre et de rallumer mon téléphone, de me déconnecter puis de me reconnecter… Uniquement lorsque j’ai vidé le cache cela a marché mais que jusqu’à ce que je mette en pause la musique, après cela j’avais beau remettre play le player ne s’affichait pas ; j’ai essayé de vider de nouveau le cache mais ça n’a plus fonctionné. J’ai la version 9.42.1 de l’application et j’ai mis à jour iOS vers 16.5.1. Cette fonctionnalité player est nécessaire pour écouter sur des enceintes/voitures, sans elle cela fait perdre la facilité d’utilisation ainsi que l’intérêt de l’application car on ne peut plus gérer notre musique.

Bonjour 

Deezer ne s’affiche plus ni sur l’écran verrouillé ni dans le centre de notification 

je suis obligé de réinstaller l’appli chaque jour…

quelle est la solution à ce bug ?

icon