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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4428 Sujets

Z
Tiny Dancer
Zakaria El ghalbzouriTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

code

Mon code pour un abonnement offert de trois mois par fnac ne marche pas

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
Samsam44Tiny Dancer
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Compte français accessible depuis le royaume unis

Bonjour,J’ai un compte familly français, est-ce que l’un des membres peu écouter depuis le royaume unis depuis un téléphone anglais?merciSam

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
M
Tiny Dancer
MarxonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

mode aleatoire pochette album supprimé

Bonjour Depuis la mise à jour je n'ai plus le bouton du mode aléatoire qui s'affiche directement sur les pochettes de mes playlistsSavez vous si il reviendra car je trouvais ça très pratique Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Lilian GeremiaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Artiste en favoris

J'avais mis des artistes en favoris que je n'écoute plus. Comment faire pour le enlever et ne plus recevoir de notifications sur leurs dernier sons 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
T
Tiny Dancer
tifany14Tiny Dancer
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arrêt premium quand meme prélever

Bonjour. J'ai résilier mon abonnement premium depuis le 18/09 et j'ai encore reçu une facture ce mois-ci alors que je suis passée à la version gratuite. Merci de faire le nécessaire.  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
B
Tiny Dancer
BlueHourTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon single a été associé à un autre artiste utilisant le même nom

Bonjour,Mon nom d’artiste est Blue Hour et j’ai sorti un single qui a été associé à un autre artiste du même nom.Serait-il possible de créer une page d’artiste vierge pour mon projet intitulé “Blue Hour” et d’y rediriger mon single ?Voici le lien du single : https://deezer.page.link/6rXe57TddhsyGPmq8Et Voici le compte de l’artiste sur lequel mon single apparaît :https://deezer.page.link/3cmwGM4AYEzbE1ZF8Merci d’avance

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B
Tiny Dancer
il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
Jeremy DumortierTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

compte deeze prenium

Bonjour, je ne suis plus chez orange mais j’aimerai de retour prendre un forfait deezer prenium 2 personnes. Je n’arrive pas à le faire pouvez vous m’aider ? Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Luciole59Tiny Dancer
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forfait

J'ai pris un abonnement  chez Bouygues 4 moi offert comment je fait pour bénéficier de l'offre 

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Lea.Deezer
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il y a 8 mois
E
Tiny Dancer
Emma MartarelloTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

offre déjà utilisée?,,

Bonjour,je viens de tenter de me connecter avec une carte de 4 mois d’abonnement offerts et l’on me dit que ce numéro d’offre a déjà été utilisé alors que je me connecte pour la première fois.que faire ,merci de votre retour

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Lea.Deezer
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il y a 8 mois
G
Runaway Baby
GBNRunaway Baby
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impossible connexion avec Samsung A14 4G

Message d'erreur impossible d'ouvrir cette page, une erreur s'est produite, réessayez, sur Samsung A14 4G Nickel avec le Redmi Note 11pro 5G 

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
S
Tiny Dancer
SaraCastagnacciTiny Dancer
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Problème abonnement étudiant

Bonjour,Je me permets de vous contacter car je viens tout juste de m’apercevoir que mon abonnement étudiant a été annulé à cause de la péremption de ma carte bancaire, je n’ai donc pas pu renseigner ma nouvelle carte pour renouveler mon abonnement étudiant puisque je ne l’avais pas reçu. J’aimerais savoir comment récupérer mon compte avec cet abonnement étudiant.Cordialement

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
C
Tiny Dancer
caroles33Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Comment dénoncer un faux titre?

Bonjour. Il y’a un titre mal répertorié de mon artiste préféré. Comment le signaler pour qu’il soit retiré ou attribué à la bonne personne svp?

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Lea.Deezer
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il y a 4 mois
D
Lover
Djeannot13Lover
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Difficultés et longueurs pour lire des Podcasts enregistrés

Deezer ne proposant pas la possibilité de créer des playlists de Podcasts, lorsque je n'ai pas le temps d'écouter un podcast, je l'enregistre. Du coup, actuellement, j'en ai 511 !!A peu près depuis la nouvelle version de Deezer avec changement de logo (sans être sûr que ce soit lié), je renvontre les dysfonctionnements très gênants suivants :- Dans le meilleur des cas, l'application Deezer mets 20 à 30 secondes pour afficher la liste de mes podcasts enregistrés.- Mais très souvent, j'ai le cercle qui tourne à l'infini et n'aboutit jamais à m'afficher la liste de mes podcasts enregistrés...Nota : lorsque la liste de mes podcasts s'affiche enfin : aucun souci, tout fonctionne alors parfaitement.  Ce que j'ai essayé, mais qui ne résoud pas le problème à chaque fois- arrêter l'application- redémarrer le smartphone- éteindre l'application, la tuer via les paramètres Android "Informations sur l'application/ forcer l'arrêt", puis vider le cache. Quelqu'un rencontre-t-il un problème similaire

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D
Lover
il y a 6 mois
S
Tiny Dancer
soro_losTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Retirer des morceaux d'autres artistes de ma page.

Bonjour, Je poste cette requête car il semblerait que plusieurs artistes et moi sommes sur la même page.https://www.deezer.com/fr/artist/1400779 Les seules sorties qui sont les miennes sont les suivantes:EP 4 titres: SOLEIL, partie 1 - 08/03/2024 https://deezer.page.link/31YAhAysWMjGMBMr5Single: Absent - 01/01/2024 https://deezer.page.link/aXSC6PAwveAy649v8Tout le reste est à nettoyer. Aussi, il m’est impossible de retirer le R majuscule de mon nom d’artiste “Soro” en passant par Deezer for Creators, la modification ne s’applique pas quand je la valide.Merci d’avance pour votre aide! 

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
T
Tiny Dancer
Tototo73Tiny Dancer
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

comment sortir d’un artiste proposé en boucle

Depuis 1 semaine Deezer me fait écouter un artiste ‘Alex Twin’ alors qu’il ne fait pas partie de mon flow ni de mes favoris ni d’aucune de mes playlists. Et j’ai beau changer de playlist ou sélectionner d’autre site titres, ça revient toujours dessus au bout de 30 secondes ou un peu plus aléatoirement. Je ne sais pas comment en sortir. Merci de me dire comment faire. 

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Lea.Deezer
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il y a 5 mois
S
Tiny Dancer
sman_steelTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Accès a deezer creators podcaster impossible

J’ai recemment publié un podcast sur Deezer (https://www.deezer.com/fr/show/1000653442) avec le flux rss suivant : https://chronix.juniorisep.com/apple3.rss. Lors de l’inscription j’ai un message d’erreur “Owner does not exists” alors que je me connecte bien avec l’adresse mail qui est dans le champ <managingEditor> et <itunes:owner>        <itunes:email>. Je n’ai pas trouvé dans la documentation les balises signalant le propriétaire sur deezer, est une erreur de configuration ? dois-je rajouter une balise ?

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Lea.Deezer
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il y a 2 mois
J
Tiny Dancer
JCReuxTiny Dancer
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Trouver Cocciante

Bonjour, je ne trouve pas la chanson de Cocciante "pour elle".Comment faire ?

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Lana GTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

offre

Bonsoir,En décembre j’ai eu une carte 4 mois d’abonnement à deezer, mais quand je rentre le code ça me met "Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard” je ne comprend pas 

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Lea.Deezer
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il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 27 jours
M
Tiny Dancer
MalezzTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Morceau sur la mauvaise page artiste

Bonjour,mon premier morceau sur Deezer a été uploadé sur la page d’un autre artiste nommé MaleZz (mon nom est Malezz), est-il possible de déplacer mon morceau Harmonic Hypnosis sur une page vierge nommée Malezz?  URL du compte :https://deezer.page.link/9VxSaL1uCXKaus2x9 URL du morceau :https://deezer.page.link/gQM1Dd99QM3HAjd56 Merci :)Léopold 

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Lea.Deezer
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il y a 8 mois
K
Tiny Dancer
Kitoo11Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

demande d’acces deezer creators

Bonjour, j’ai demandé accès à mon Deezer créators ça fait à peu près un mois et je n’ai toujours pas de retour , je souhaiterais savoir que faire ? 

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K
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il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
Matteo LeguayTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Code de réservation ne marche pas

Bonsoir, J'ai un problème avec l'offre de 3 mois Deezer Premium arrive a la fin des 3 mois le code de réservation ne marche plus donc je n'arrive pas renouvelé l'offre Deezer. Merci de bien vouloir m'aider. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 25 jours
P
Tiny Dancer
PafauTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Deezer Family et Tanzanie

Bonjour,Je pars 15 jours en Tanzanie du 01/12/2023 au 15/12/2023 pourrais je écouter Deezer .si oui y a t il une manipulation à faire merci de votre réponse 

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floflow
Super User
il y a 7 mois
Y
Tiny Dancer
yann9Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

probleme telechargement

Bonjour je n’arrive pas à avoir mes cooup de cœur en téléchargé. Depuis 3 ans cela ne fonctionne presque jamais quelque soit l’iPhone et l’iOS. Les autres playlists et albums téléchargé fonctionnent bien. comment corriger le problème ?

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Y
Tiny Dancer
il y a 22 jours
E
Tiny Dancer
esteban1400Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

lost my members

J’ai renouvelé mon abonnement family par l’intermédiaire de mon CE et il semblerait que j’ai perdu les membres qui m’étaient rattachés. Comment ça se fait ? Comment résoudre cela?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
Conditions Générales