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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4406 Sujets

B
Tiny Dancer
BerdineTiny Dancer
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Dragon Ball, génériques originaux supprimés

Salut salutJ'ai une playlist contenant les génériques originaux de Dragon ball (We gotta power et Cha-La Head-Cha-La) et je m'aperçois aujourd'hui que les morceaux ont disparu et sont désormais introuvables sur deezer (je parle des véritables morceaux et pas des reprises). Je suis très embêtée et déçue. Quelqu'un peut me dire comment ça se fait ?Merci !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
C
Tiny Dancer
Cléo3010Tiny Dancer
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playlist titre like

Bonjour,Quand je met en route mes titres likes des titres que je n’ai jamais like ou écoute ce mette dans la liste et je ne sais pas comment faire pour n’avoir que mes titres likes (j’ai un compte premium) merci beaucoup 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
mouh913Tiny Dancer
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Abonnement DEEZER

Bonjour, ça fais cela 2 mois que je paye Deezer Prenium sans pour autant utilisez, j’ai reçu deux prélèvements, un ce mois là et un autre le mois dernier, le bémol c’est que je n’ai pas Deezer Prenium sur aucun des compte que j’ai utilisé du coup j’aimerais que les prélèvements cesse 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JonadTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

problème connexion portable

Abonnement Deezer famille Mise a jour de mon téléphone au cours de la nuit et depuis ce matin impossible de rentrer les mots de passe. Deezer ne propose que la création d'une nouveau compte Installation et désinstallation a plusieurs reprises sans succèsSous compte qui fonctionne depuis tablette et autres téléphone   

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Eric Luis Ferreira MartinsTiny Dancer
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abonnement

BonjourJ ai résilié mon abonnement. Mais j aimerait bien le reprendre. Mais je peut pas ,il et encore valable 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Corinne bessonTiny Dancer
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facturation

Bonjour pourquoi ma facture a t elle été augmentée.. ?cordialement

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C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
L.iTiny Dancer
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Mon premier album est sur la mauvaise page artiste

Bonjour, comme énoncé dans le titre, j’ai via Distrokid upload 1 album commun avec un autre artiste (Oskur) qui malheureusement se retrouve sur la page d’un autre artiste portant le même nom que moi (L.i)   Le lien de l’album qu’il faudrait déplacer sur une nouvelle page artiste « L.i » :https://deezer.page.link/Q4sGwvo6iMQvdryC6 Pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance ! L.i

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
NessimTiny Dancer
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Changement ligne mobile de facturation

Bonjourmon abonnement Deezer est positionné actuellement sur une ligne mobile facturée par l opérateur, que je vais résilier je souhaite transferer mon compte deezer sur une autre ligne , est possible de conserver mon compte ? ou dois résilier et recréer un nouveau compte (et du coup je perds mes favoris et play list) merci

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Clem25
Super User
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Reine-élie WoelletTiny Dancer
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Connexion via Orange encore disparue

Bonjour, souvent mon compte se déconnecter via Orange.C'est possible de m'aider.[redacted]Bien cordialementMme Woellet 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Sonat9975Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Album mit au mauvais artiste

Bonjour, J'ai l'impression que cet album https://deezer.page.link/BThks5ApnKAVCu7j7 N'est pas sur la bonne page artiste, en effet l'artiste qui réuni tous les albums est celui ci: https://deezer.page.link/Fd972fSpHi2iR6oL7Et ce n'est pas le cas ici, serait il possible de le rectifier s'il vous plaît ? Cordialement

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Maxime57160Tiny Dancer
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Compte Etudiant

Bonjour, J’ai un compte deezer premium depuis plusieurs mois, voir années maintenant, et j’aurai souhaité le passer en compte étudiant (ayant 18 ans, et bien sûr étant étudiant).Le problème étant que je voudrais garder mon compte actuel tout en changeant d’offre. Si qql sait comment faire ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
Hugo MagallonTiny Dancer
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EP et single sur la mauvaise page artiste

Bonjour, comme évoqué dans le titre j’ai upload via DistroKid un ep 3 titres et 1 single qui se sont retrouvés sur la page artiste de quelqu’un d’autre ayant le même nom d’artiste que moi.Lien de l’EP: https://deezer.page.link/F7xBFXdyeyF8LPEJ9Lien du single:https://deezer.page.link/eumWwZ3wyTkb8SiNALien de la page artiste en question: https://deezer.page.link/WKBqXct6yCoMQ51E6J’aimerais savoir si il est possible de crée ma page artiste afin que je puisse avoir accès a Deezer for Creators. Merci d’avance, cordialement HU. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
nénène85Tiny Dancer
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impossible de me connecter sur mon pc depuis quelques jours

Bonjour, Cela fait quelques jours que je ne peux plus me connecter à mon compte" site inaccessible "Avez vous une solution ?Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
minimissteTiny Dancer
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erreur

Bonjour, Je ne n arrive pas a me connecter sur mon compte, ça m affiche " impossible de charger cette page. Veuillez reessayer" .Hier tout fonctionnait parfaitement.  

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Y
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
TehelbeTiny Dancer
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Manque de paroles

Bonjour,  À qui écrire pour dire qu'il manque des paroles. Des couplets, 2 couplets exactement dans la chanson “la tendresse” de Bourvil.  Peace ✌🏼️

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
taucherTiny Dancer
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Album d'histoire pour enfants dont 1 titre sur 2 sont innaccessibles

Bonjour,je tente de faire écouter à mes enfant les albums du Petit Ménestrel.Il y a une dizaine d’albums qui racontent l’histoire des grands compositeurs.Le seul hic c’est qu’il manque des bouts à l’histoire car un quart des titres de chaque album ne peuvent être écoutés “indisponible dans votre pays”.A quoi cela sert il d’avoir un album qui raconte une histoire avec des bout qui manquent !C’est une honte de proposer ce genre de choses sur des abonnements payants.

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T
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bgregTiny Dancer
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le cataloque deezer diminue pourtant le prix a augmenté ...

Bonjour , je constate que "the surgeries" apparaît en gris ainsi que bon nombre d autres titre ... je suis un peu déçu. Pourtant le prix de notre abonnement n à pas diminué , et il apparaît que le catalogue sur certains genres diminue , tout le monde n écoute pas du rap français pour lequel la disparition ne me derangerai absolument pas . Snil était possible de nous mettre une fonctionnalité nous informant des " disparitions " ce serait très bien . Ceci dit deezer avait comme avancé le son hi-fi,  aujourd hui cette avance est inexistante , d autres plate-formes comme YouTube deviennent intéressantes,  surtout au prix de l'abonnement deezer . Sincèrement je me tâte à changer , que nous proposez vous ?  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Patrick PUGLIESETiny Dancer
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Service déplorable

Bonsoir,Après plus d’une semaine de réclamation auprès de vos services, je suis toujours dans l’attente d’une solution de votre part. Je vous rappelle les faits: je suis abonné chez vous depuis plusieurs années avec un abonnement Premium à 12,99€. Utilisant Deezer quotidiennement, vous pouvez imaginer le nombre de morceaux de musique que j’ai téléchargés depuis tant de temps. Mais depuis le 14/07 dernier, l’INTEGRALITE de ma musique a tout simplement disparu et je me retrouve avec une bibliothèque totalement vide. Vous m’avez bien conseillé telle ou telle manipulation mais autant pisser dans un violon, cela n’a servi à absolument rien sinon faire semblant de s’intéresser à mon problème. Car depuis 3 jours, je n’ai plus aucune nouvelle de votre part. Peut-être que la totalité des employés de Deezer est en vacances et que je dois attendre la rentrée pour espérer une solution de votre part?A moins que vos clients ne soient bons que pour engraisser votre portefeuille et que vous vous foute

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K
Star Wo.Man
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LilborhoTiny Dancer
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Deezer famille

J'ai un compte deezer famille et on ne peut pas écouter en même temps à plusieurs utilisateurs 

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Madmix
Super User
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JojoGscTiny Dancer
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Problème musique

Alors j'ai un problème a chaque fois que je change de musique sa me déconnecte de mon compte et sa me met dans le page où il faut soit s'inscrire soit ce connecter et ma copine a le même problème est ce que quelqu'un peut m'aider ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
B
Runaway Baby
bjn63Runaway Baby
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problème multiroom Yamaha

Bonjour à tous,J ai un système multiroom Yamaha musiiccast, et depuis 6 mois, je n arrive plus à mettre de la musique via Alexa, apparemment je ne suis pas le seul. J ai installé 20 fois rien ne marche. Avez-vous une solution, je présise  qu au début ça marchait nickel. Apparemment il y a le même problème chez Bose .Ma fille est chez Spotify et ca marche nickel, le problème vient bien de Deezer

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JuleseeeeTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement prenium family

  

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Axouuu
Super User
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cedric BerthouTiny Dancer
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profil compte deezer

BonjourComment basculer les titres sur le compte admin sur le profil d un utilisateur familleMerci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LethercoreTiny Dancer
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téléchargement impossible, bouton non visible - compte premium sur IMac

téléchargement impossible, bouton non visible - compte premium sur IMac

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Max 62840Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

abonnement premium 9,9

Bonjour, Mon dernier paiement Deezer a été refusé car on m'a malheureusement volé ma carte et j'ai fait opposition…J'ai une nouvelle carte depuis peu.Je souhaite me réabonner mais je constate que l'abonnement premium est passé à 10€99 (1€). Pourriez-vous me replacer sur l'offre a 9,9 euros ?  Merci, Bonne journée 

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M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales