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Dépannage et conseils pour tous les autres appareils !

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438 Sujets

J
Tiny Dancer
jms13Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

pb barre son Samsung

BonjourSur l'application de ma barre de son Samsung K850, on me demande mon identifiant/MDP de Deezer.Ceux-ci ne sont plus reconnus depuis quelques semaines (cela fonctionnait avant).Tout a été vérifié.Auriez-vous un commentaire svp? Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
serge lima
posté à Autres appareils

Connexion à un appareil

Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon enceinte Bose Soundtouch 20 avec mon abonnement Deezer premium !Alors qu'avec Spotify il n'y a pas de souci. MerciCdlt

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P
Tiny Dancer
il y a 4 mois
C
Lover
cebeLover
demandé à Autres appareils

le cast vers AndroidTV est catastrophique

Bonjour,La plupart du temps, quand je lance le cast vers ma nVidia Shield, ça plante : la musique s’arrête et si je fais PLAY, ça fonctionne moins d’une seconde et ça stoppe.Précision importante : TOUT ce que je caste par ailleurs fonctionne très bien.

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L
Tiny Dancer
il y a 7 mois
S
Tiny Dancer
Sylvain GascTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Impossible de connecter deezer à télévision sony

Bonjour,Lorsque je lance l’application deezer sur ma TV OLED Sony XR55A80J, j’ai un QR qui apparait, je le scanne, l’application s’appaire à mon application mobile, puis je rentre mes identifiants sur ma télé et là ça mouline, puis ça s’arrête. Je peux relancer la connexion avec mes identifiants, ça ne me connecte jamais. Que faire ?Merci d’avance

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 mois
G
Runaway Baby
gone07Runaway Baby
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streaming application deezer sur sonos one

BonjourJe viens de prendre un abonnement.Je viens de votre concurrent Spotify qui lui permet le streaming de son application en wifi ou réseau mobile directement sur mon enceinte sonos one … l'application sonos bien trop sommaire et donne pas accès à tous les contenusEn parcourant les différents postes sur le forum je suis stupéfait de voir que vous n'avez toujours fait le nécessaire sur ce dossier.Ceci une blague ou vous comptez enfin faire le nécessaire ? Sans quoi évidemment je changerais de crèmerie Merci d'avance pour votre réponse précise

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G
Runaway Baby
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
marine.FAUGERONTiny Dancer
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Limite de skips atteinte

Bonjour,Je ne peux plus utiliser l'application car j'ai en permanence un message me disant que la limite de skips a été atteinte.Ca correspond à quoi?Je paie mon abonnement donc pourquoi je suis limité ?

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
nadnec1Runaway Baby
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Musiccast pas de connexion

Bonjour,aujourd'hui 29/12/22 malgré plusieurs tentatives, impossible d'accéder à Deezer via Musiccast “erreur d'accès nous ne parvenons pas à enregistrer votre système “.J'ajoute que je peux sans problème accéder à spotify.

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N
Runaway Baby
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
rolanddTiny Dancer
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connexion deezer sur enceinte connectee lg

Bonjour, Depuis plusieurs mois je n arrive plus a lire mes morceaux sur lon enceinte connectee lg. Je vois que je ne suis pas le seul, mais le probleme semble perdurer. Avez vous une date de remise en fonction ? Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MariekikiTiny Dancer
posté à Autres appareils

Plus de playlist sur la TV via freebox

Bonjour, depuis 3 semaines, lorsque j ‘ouvre DEEZER sur ma TV (freebox revolution + TV philipps) l’onglet playlist affiche    “aucune playlist”     . il y a les albums et les coups de coeur, mais impossible de les lire. seule la lecture aléatoire de tous mes titres confondus est possible. Bizarrement tout est OK sur l app mobile,  et via l ordi. j ai tenté de déconnecter et reconnecter. rien à faire. j’ai vérifié les dernières maj FREE , rien à ce sujet….c’est la première fois que j’ai un bug avec Deezer sur la TV; Si quelqu’un ici pouvait éclairer ma lanterne, j’avoue que ce serait super! bon dimanche à tous et merci ! 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sounette71Tiny Dancer
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deezer et echo show

Bonjour à tous, savez vous si il est possible d’utiliser Deezer sur une enceinte Echo show, comme on pourrait l’utiliser avec l’application mobile, c’est à dire sans la commande vocale?mercimaxime

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
G
Tiny Dancer
Gérald.ZimmermannTiny Dancer
posté à Autres appareils

bug smart tv LG

BonjourDepuis la dernière mise à jour l'application deezer fonctionne 2 min sur smart tv LG puis l'application crash et la tv revient au programme TV

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G
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
thegooddoctTiny Dancer
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lecture de deezer à partir d'un Nas Synology

Bonjour,comment écouter deezer à partir d’un Nas Synology connecté directement à ma chaine hifi ?existe-t-il une application qui le permet ?merci

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N
Lover
il y a 9 jours
M
Tiny Dancer
MsiTiny Dancer
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changer le compte deezer dans l'application musicast de yamaha

Bonjour , j’ai changé récemment de compte deezer ( passage via l’offre orange). Dans l’appli musicast je ne trouve pas comment changer le compte de connexion à deezer. Impossible de lire mes nouveaux téléchargements dans musicast du coup, j’ai toujours l’ancienne bibliotheque en ligne.  Merci de votre aide

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P
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Runaway Baby
TIREUNRunaway Baby
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Connexion Deezer Bluetooth 308 Peugeot

Bonjour,J’ai des problèmes pour établir la connexion avec la 308. Sur mon écran les titres apparaissent. MAis je n’ai pas de son.Cela est aléatoire.  Quelque fois ça marche.

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T
Runaway Baby
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mendosa11100Tiny Dancer
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impossible de lire ses propres playlist avec un MP3 importe sur Assistance vocaux

Bonjour,Cela fait un petit moment maintenant que lorsque j’essaye de lancer mes playlist personnalisée avec des MP3 que j’ai importer sur Deezer mes assistants vocaux  ne les lisent plusQue ce soit sur Amazon écho studio ou sur Google Neste maintenant les playlist ne se lance plus.il y aurait-il une solution pour remédier au problème.

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M
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Aurélie PiersonTiny Dancer
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Favoris

Tous les titres que j'ai mis en favoris le sont encore mais le cœur n'est plus rouge. C'est embêtant, car dans les Playlist que j'écoute, j'aime voir quels sont les titres que j'ai déjà mis en favori.Merci de réparer ce bug,Aurélie 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
arganilTiny Dancer
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Streaming compatibles avec Deezer Famille

Quels sont les streamer qui sont compatibles avec l'abonnement Deezer family?Le bluesound node2i n'est pas compatible, mais sonos connect oui.En existe t il d'autres ? Merci  

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FAlexTiny Dancer
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connexion via TV Panasonic Oled 2021

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’une TV Panasonic Oled 2021 avec l’application Deezer. Mais je ne peux me connecter. A la validation de mon identifiant et mot de passe, j’ai le message « problème de connexion internet »avez vous la solution ?merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Méliii28Tiny Dancer
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Comment connecter plusieurs appareils avec un profil Deezer Famille

Bonjour, je n’arrive pas à connecter plusieurs appareil avec mon compte famille, quand j’arrive à les connecté il se déconnecte quelque temps après. Comment faire ? merci d’avance, cordialement. 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
Q
Tiny Dancer
QGutTiny Dancer
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Installation application Deezer impossible sur Samsung The Premiere LSP9

Bonjour,Je viens d'acquérir un matériel Samsung The Première LSP9 (dans lequel la fonctionnalité Smart TV de Samsung est intégrée).J'arrive bien à trouver l'application Deezer dans le magasin d'application mais lorsque je fais "Installer" cela charge dans le vide un moment (avec bouton "Annuler" visible) puis rien ne se passe ( = pas d'installation),et j'en reviens à un écran me proposant d'installer l'application ( = bouton "Annuler" revenu en position "Installer")Auriez-vous une solution ?Bonne journée.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Myr_i_a_mTiny Dancer
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Deezer et Amazon kids sur echo show 5

Bonjour,Sur un Echo Show 5, je suis capable d’ajouter le skills Deezer et d’en faire mon application par défaut.Par contre, si j’actionne le contrôle parental via amazon kids pour limiter l’utilisation du Echo Show 5 à Deezer pour mon enfant, il n’est plus capable d’utiliser deezer. Alexa ne propose qu’une radio pour enfants avec une offre musicale que je ne qualifierais pas ici.Si je vais dans les paramètres de Music dans Amazon kids, on ne trouve que Spotify et Apple Music. Pas de deezer. J’ai été capable d’ajouter une application deezer dans les applications de mon enfant mais il ne peut toujours pas lancer Deezer.Est-ce que quelqu’un aurait une procédure étape par étape pour permettre d’utiliser deezer sur un Echo Show 5 avec le contrôle parental d’amazon kids activé ?Merci d’avance.Myriam.

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
Q
Tiny Dancer
Quentin PajotTiny Dancer
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plus de musique

Bonjours, j'ai un soucis depuis plus d'un mois avec l'application des que j'écoute de la musique, si je sort de l'application pour faire autre chose en voulant conserver la musique par exemple l'application ne diffuse plus la musique et je suis obligé de re ouvrir l'appli et de m'être de nouveau la musique... une solution ??? Parceque payer pour que ça fonctionne pas ça me pose problème...

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
J
Tiny Dancer
John PoncetTiny Dancer
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problèmes d’impuretés pendant l’ecoute de la musique.

Bonjour, depuis quelques temps, j’ai un problème récurent et intempestif concernant la qualité d’écoute, cette sensation est comparable à la manipulation d’une prise Jack pendant l’écoute.j’ai un abonnement Deezer Hi-Fi, utilise un iPhone 13 et retransmet la musique via AirPlay sur une platine réseau Marantz ND8006, ou sur un casque d’écoute Bluetooth, et le résultat est le même, que ce soit par connexion Wifi, 4G, ou encore télécharger sur mon téléphone.Par-contre, je n’ai plus le problème si j’écoute la musique en utilisant l’appli HEOS (appli qui exploite le potentiel de la Marantz). Le problème est qu’en utilisant cette appli, je n’ai pas la qualité de son Hi-Fi (FLAC).merci d’avance pour vos commentaires.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Black Stars 2.0
Lover
Black Stars 2.0
posté à Autres appareils

Application Samsung TV ne ressemble pas à celle proposée par les captures d'écrans sur le store de Samsung

Bonjour, J’ai remarqué que l’application  deezer pour Samsung TV semble avoir reçu une mise à jour… Sur les premières captures d’écrans, l’affichage pour le flow à changé, les moods sont présents. Et l’icône “hifi” s’affiche sur le lecteur. Pourtant quand je vais sur l’app rien n’a change, c’est toujours la même app (photo 4). Les captures d’écran ne semble pas correspondre à la réalité et son issus du magasin (store) de samsung smart tv… Actuellement la dernière version de l’app Deezer remonte en 2021(1.2.9)… Mon téléviseur date de 2017.  

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M
Tiny Dancer
il y a 9 mois
G
Runaway Baby
grototofRunaway Baby
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probleme flow et alexa

Alexa  m assene un flow  toujours identique  et  bourré  de  musique  que je ne veux pas ecouter   a priori mon flow n est  plus evolutif  et je ne peux  marsuer mes choix  sans que alexa  me dise  momentanement  impossible...que  faire ..?  J en ai marre  de m enerver  apres Alexa  pour avoir  la musique   dont j ai envie  dans mon flow..

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B
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales